Webinar en PDF: automatización robótica de procesos con Oracle OTM

introducción al webinar: Qué esperar de nuestra sesión PDF gratuita

Nuestro próximo webinar en PDF ofrece una mirada completa sobre cómo la automatización robótica de procesos está transformando las comunicaciones logísticas mediante Oracle OTM y tecnologías impulsadas por IA. Esta sesión ha sido diseñada con una estructura clara, tiene una duración aproximada de 60 minutos y está dividida en segmentos informativos con ideas accionables para los participantes. Durante la sesión, exploraremos cómo herramientas específicas, estrategias de automatización y técnicas de integración pueden reducir el trabajo manual y mejorar la eficiencia de la cadena de suministro.

El objetivo principal de este evento es demostrar cómo automatizar las notificaciones por correo electrónico logísticas usando OTM en combinación con plataformas de IA como virtualworkforce.ai. Los asistentes aprenderán los elementos esenciales de configuración necesarios para lograr notificaciones precisas y puntuales, así como cómo integrar la IA para maximizar la eficiencia sin comprometer los niveles de servicio. También discutiremos estudios de caso prácticos que muestran resultados medibles, incluidos ahorros de tiempo, reducción de errores y una mejora en las capacidades de toma de decisiones operativas.

Este webinar está dirigido a una audiencia amplia, que incluye gerentes de cadena de suministro, coordinadores logísticos y especialistas en TI responsables de la integración de sistemas y la optimización operativa. Para los profesionales de recursos humanos involucrados en la gestión de recursos dentro de la logística, los conceptos se aplican igualmente bien a los flujos de trabajo de correo electrónico de back office o a áreas como finanzas que dependen de un intercambio de datos preciso. El contenido es especialmente valioso para los equipos que buscan economías de escala, un mejor control de crédito y visibilidad operativa en tiempo real.

Al participar, obtendrá una comprensión más clara de cómo la RPA puede imitar la toma de decisiones humana para tareas repetitivas, configurar disparadores de correo electrónico basados en reglas y estandarizar plantillas de comunicación. Los asistentes también recibirán los materiales completos de la sesión y lecturas relacionadas, disponibles en línea de forma gratuita como parte del paquete de la sesión. Ya sea que su organización opere en transporte de mercancías, suministro a OEMs o logística vinculada a mercados de capitales, este evento proporciona estrategias para optimizar funciones comerciales clave con un ROI medible respaldado por tecnologías probadas.

automatización robótica de procesos en Oracle OTM: automatizando las notificaciones por correo electrónico logísticas

Oracle Transportation Management (OTM) ofrece potentes funciones para automatizar las comunicaciones relacionadas con la logística. Una de sus capacidades más destacadas es el envío automático de notificaciones por correo electrónico para eventos como la adjudicación de envíos, confirmaciones de entrega y alertas de excepciones. Aprovechando estas funciones, las empresas pueden reducir significativamente las intervenciones manuales, permitiendo al personal centrarse en actividades de mayor valor. Según la documentación de Oracle, configurar OTM para la automatización de correos electrónicos implica establecer dominios «From» válidos y definir preajustes para plantillas de mensajes para asegurar una entrega fiable y coherente.

Los casos de uso comunes incluyen enviar una alerta de adjudicación de envío inmediatamente a los proveedores de servicio, proporcionar actualizaciones de estado durante el tránsito y crear notificaciones de excepción por retrasos en el cronograma. Cada uno de estos flujos de trabajo ayuda a acelerar la toma de decisiones y mantener a todas las partes interesadas alineadas con los detalles actuales del envío. La personalización es posible mediante plantillas de correo editables que incorporan puntos de datos clave, reduciendo la necesidad de aclaraciones posteriores.

Para organizaciones que gestionan el procesamiento de órdenes de compra, comunicaciones de facturas y actualizaciones de cuentas por pagar, los flujos de trabajo automatizados dentro de OTM pueden apoyar no solo al equipo de logística sino también a procesos interdepartamentales como adquisiciones y gestión de pedidos. Estas funciones impulsadas por RPA ayudan a las organizaciones a optimizar el manejo de mensajes con alta fiabilidad. La capacidad de integrarse mediante conexiones API o servicios web salientes amplía aún más los beneficios de la plataforma hacia sistemas conectados como ERP y entornos VM.

Al configurar la automatización de OTM según procesos compatibles con ISO, las empresas también pueden asegurarse de que estas comunicaciones cumplan con los requisitos de auditoría y conformidad en acuerdos con las partes interesadas. Ya sea gestionando redes domésticas o flujos de procesos de cadena de suministro global, una base de automatización crea consistencia, limita el acumulado y genera ahorros de costes medibles a lo largo del tiempo. Como se ilustra en la guía de configuración de Oracle, ajustes sencillos pueden traducirse en victorias operativas significativas sin introducir barreras técnicas de alto coste.

Integración de VirtualWorkforce.ai con Oracle OTM para flujos de trabajo más inteligentes

Combinar Oracle OTM y VirtualWorkforce.ai aporta una mejora significativa en la orquestación de los flujos de trabajo logísticos. Mientras OTM gestiona eficazmente las notificaciones salientes, VirtualWorkforce.ai interpreta los correos entrantes y enruta tareas de forma inteligente usando inteligencia artificial. Esta capacidad impulsada por IA reconoce la intención del remitente, extrae detalles del envío o la carga y activa los pasos automatizados relevantes —ya sea actualizar un registro de envío, asignar un caso de excepción o generar una cotización para un socio—.

Las capacidades de integración saliente vía HTTP POST y servicios web, como se describe en la documentación de integración de Oracle, garantizan que la solución combinada pueda actualizar los sistemas conectados en tiempo real. Esto permite una integración fluida en funciones financieras como cadenas de aprobación de cuentas por pagar, automatización del procesamiento de facturas y conciliaciones de libro mayor. Al hacerlo, los equipos se liberan del procesamiento repetitivo de back office y reducen el riesgo de error humano.

El resultado es una fuerza de trabajo virtual potente que puede manejar disparadores basados en correo electrónico, automatizar respuestas basadas en reglas e integrar actualizaciones en registros de compras o sistemas de gestión de pedidos. Nuestra propia experiencia en VirtualWorkforce.ai muestra que los equipos a menudo reducen los tiempos de manejo de 4,5 minutos a 1,5 minutos por correo mientras mantienen un enfoque centrado en el cliente. Estos resultados crean una eficiencia operativa de 360 grados, reforzando tanto el cumplimiento como los objetivos de rentabilidad.

Para operaciones complejas de importación/exportación, combinar las capacidades cognitivas de VirtualWorkforce.ai con las funciones de gestión de transporte de OTM ayuda a estandarizar la comunicación y la asignación de tareas. Este centro de excelencia integrado capacita al personal para centrarse en la resolución de excepciones y en ejercicios de evaluación estratégica en lugar de quedarse atado a un alto volumen de tareas repetitivas. Ya sea gestionando pagos, deducciones o la limpieza de acumulados, la automatización garantiza flujos de trabajo consistentes y auditables que soportan servicios de consultoría así como la adherencia a procesos ISO.

acelerar la comunicación: Acelerando respuestas y la toma de decisiones

La velocidad es crítica en las operaciones logísticas, donde un pequeño retraso puede afectar a toda la cadena de entrega. La automatización robótica de procesos dentro de Oracle OTM, apoyada por sistemas basados en IA, reduce drásticamente los puntos de contacto entre los disparadores de eventos y las respuestas accionables. Esta combinación garantiza que las adjudicaciones de envíos, las actualizaciones de flete y las alertas de excepción pasen directamente de la detección a la resolución sin esperar en colas de procesamiento manual.

Los datos del sector indican que los usuarios de OTM experimentan hasta un 30% de reducción en esfuerzos de comunicación manual y una mejora del 20% en los tiempos de aceptación de adjudicaciones. Cuando se añade el reconocimiento de intención por IA al manejo de mensajes entrantes, la eficiencia puede aumentar hasta en un 40%. Tales mejoras significan una coordinación más rápida con los socios, menos interrupciones de servicio y una mejor asignación de capital en funciones relacionadas como exportaciones vinculadas a mercados de capitales o flujos liderados por adquisiciones.

Las buenas prácticas para garantizar respuestas rápidas incluyen desplegar bots para supervisar buzones transaccionales clave, usar notificaciones de tablero para actualizaciones críticas y asegurar que las alertas de excepción se enruten instantáneamente al equipo de resolución adecuado. Mantener visibilidad en tiempo real a lo largo del ciclo de vida del envío ayuda a identificar problemas antes de que afecten los niveles de servicio al cliente o la planificación del flujo de caja. Incorporar controles alineados con ISO, como registros de auditoría en las rutinas de automatización, además refuerza la confianza de las partes interesadas.

Finalmente, usar una fuerza de trabajo virtual impulsada por IA asegura que los mensajes se interpreten correctamente y que las actualizaciones se estandaricen para mayor claridad. Combinado con RPA, este enfoque mueve las comunicaciones de reactivas a proactivas, alineándose con la supervisión moderna de procesos de la cadena de suministro. Ya sea gestionando confirmaciones de órdenes de compra salientes, cumplimiento de exportaciones transfronterizas o consultas de clientes, los sistemas automatizados permiten un enfoque consistente, receptivo y documentado con precisión que mejora continuamente el ROI mientras controla los riesgos operativos.

beneficios de la RPA: Impacto cuantificable en las operaciones logísticas

Los beneficios de la RPA en logística son convincentes cuando se miden en términos operativos y financieros. Las implementaciones actuales de OTM integradas con procesamiento de correo electrónico por IA ofrecen una disminución del 30% en tareas de comunicación manual y aceleran la aceptación de adjudicaciones en un 20%, según verifican los casos de soporte de Oracle. Las ganancias de eficiencia en el manejo rutinario de facturas, cuentas por pagar y notificaciones de servicio pueden llevar los ahorros de tiempo totales hasta un 40%.

Los testimonios de profesionales de la industria destacan avances significativos. Como comentó un ejecutivo logístico en el caso de uso de correo electrónico por IA de Oracle, “La velocidad y precisión de las respuestas automáticas por correo electrónico han mejorado significativamente nuestros niveles de servicio y la satisfacción de los socios.” Esta apreciación subraya la conexión directa entre la automatización y una mayor rentabilidad. Más allá de la velocidad, los ahorros de costes resultan de reducir horas extra, reasignar esfuerzos humanos a actividades de mayor valor y optimizar la exactitud del libro mayor para fines de valoración y evaluación.

Integrar una fuerza de trabajo virtual cambia la forma en que las organizaciones gestionan grandes acumulados y actualizaciones centradas en el cliente. Los bots de RPA pueden manejar el procesamiento estándar de facturas, desencadenar pagos una vez que se cumplen condiciones preestablecidas y ayudar en la resolución de deducciones sin generar carga adicional en el back office. Anclado por un sistema OTM bien configurado, estandarice la comunicación, adhiera a la conformidad ISO y gestione los flujos de adquisiciones con trazabilidad desde la orden de compra hasta la liberación final.

Cuando se combina con servicios profesionales en implementación y supervisión continua de consultoría, estas capacidades de automatización forman un centro de excelencia dentro de la organización. Esto no solo ofrece economías de escala sino que también proporciona una base para informes avanzados mediante paneles, auditorías de KPI y visibilidad de 360 grados sobre el estado de envíos y finanzas. El camino hacia un ROI sostenido de la adopción de RPA en logística depende de emparejar la pila tecnológica correcta con fases de implementación y optimización planificadas estratégicamente.

Próximos pasos e inscripción: Cómo unirse a nuestro webinar en PDF

Registrarse en nuestro próximo webinar en PDF es sencillo y proporciona acceso a ideas y recursos invaluables. Primero, visite nuestra página de registro, complete el formulario de inscripción y confirme su participación a través del correo que le enviemos. Una vez confirmado, recibirá un enlace para acceder a la sesión en línea de forma gratuita junto con los materiales de apoyo, incluida una copia descargable de todas las diapositivas de la presentación, ejemplos prácticos y estudios de caso.

Durante la sesión, tendrá la oportunidad de hacer preguntas específicas relevantes para su escenario operacional. Nuestros panelistas, con una experiencia combinada en servicios profesionales, gestión de recursos e integración técnica, lo guiarán a través de la configuración de OTM, conexiones API y estrategias de despliegue de bots. También compartirán su experiencia en abordar procesos de alto coste como la conciliación manual de cuentas por pagar, la reducción de acumulados y el manejo de documentación de exportación, manteniendo los estándares de auditoría e ISO.

Después del webinar, los asistentes podrán acceder a soporte adicional a través de nuestro servicio de ayuda, reservar servicios de consultoría de seguimiento o explorar temas especializados como herramientas de IA para el procesamiento de facturas o cómo escalar operaciones logísticas con agentes de IA. También ofrecemos extensos recursos de autoayuda, incluidas guías detalladas sobre mejores prácticas de adquisiciones, exactitud del libro mayor y gestión del control de crédito. Al participar, se unirá a una comunidad enfocada en aprovechar la tecnología para mejorar la eficiencia de los procesos de la cadena de suministro, asegurando que cada cotización, asignación y tarea de evaluación se beneficie de la precisión potenciada por la automatización.

Asegure su lugar ahora para aprender cómo OTM y la RPA habilitada por IA pueden ayudar a automatizar flujos de trabajo, mejorar la gestión de pedidos y crear ahorros de costes medibles para la rentabilidad a largo plazo y la excelencia operativa.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la automatización robótica de procesos en logística?

La automatización robótica de procesos se refiere al uso de bots de software que imitan acciones humanas para llevar a cabo tareas repetitivas y basadas en reglas dentro de las operaciones logísticas. Reduce los tiempos de procesamiento, mejora la precisión y libera capacidad de recursos humanos para trabajo de mayor valor.

¿Cómo automatiza Oracle OTM las notificaciones por correo electrónico logísticas?

Oracle OTM puede configurarse con disparadores predefinidos que envían notificaciones por correo personalizadas para eventos como la adjudicación de envíos o excepciones. Esto asegura que las actualizaciones críticas lleguen rápidamente a las partes relevantes sin intervención manual.

¿Qué ventajas ofrece VirtualWorkforce.ai al integrarse con OTM?

VirtualWorkforce.ai utiliza inteligencia artificial para interpretar y enrutar eficazmente los correos entrantes. Integrada con OTM, automatiza las respuestas de flujo de trabajo, reduciendo retrasos y manteniendo los niveles de servicio en toda la cadena de suministro.

¿Puede la automatización mejorar el procesamiento de facturas en logística?

Sí, los bots pueden encargarse de la recepción de facturas, la verificación de cuentas por pagar y las actualizaciones del libro mayor sin entrada manual. Esto mejora la visibilidad del flujo de caja, asegura el cumplimiento y acelera los cierres financieros.

¿Es segura la automatización de correos por IA para cumplir con las normas ISO?

La automatización de correos por IA con plataformas como VirtualWorkforce.ai admite la conformidad ISO mediante registros de auditoría, acceso basado en roles y medidas de gobernanza de datos. Esto protege los datos sensibles de flete y comunicación con clientes.

¿Cómo acelera la RPA la toma de decisiones?

Con el intercambio de datos en tiempo real y notificaciones instantáneas, los tomadores de decisiones reciben información procesable más rápido. Esto permite ajustes proactivos en los procesos de la cadena de suministro y una resolución más ágil de excepciones de flete.

¿Cuál es el ROI medible de implementar RPA con OTM?

Las organizaciones han registrado hasta un 40% de ganancias en eficiencia y reducciones del 30% en esfuerzos de comunicación manual. Estas mejoras contribuyen a ahorros de costes medibles y una mayor rentabilidad en las operaciones logísticas.

¿Puede la RPA trabajar junto con procesos de órdenes de compra y adquisiciones?

Sí, la RPA se integra sin problemas con aprobaciones de órdenes de compra, flujos de trabajo de adquisiciones y seguimiento de asignaciones, reduciendo la necesidad de intervención manual y mejorando la trazabilidad.

¿Qué industrias se benefician de adoptar OTM y la automatización de correos por IA?

Industrias del transporte de mercancías, OEMs, logística vinculada a mercados de capitales y servicios profesionales se benefician del uso de OTM combinado con la automatización de correos por IA. El enfoque es adaptable a diversas funciones empresariales.

¿Cómo me uno al próximo webinar en PDF?

Puede registrarse a través de nuestro formulario en línea, confirmar su asistencia y unirse a la sesión en línea de forma gratuita. Los participantes reciben documentación completa y recursos de apoyo posteriores al webinar.