Blog
AI agenti pro e-mailovou zákaznickou podporu
Jak zákaznická podpora a AI zrychlují odpovědi na e‑maily pro e‑mailovou podporu a zákaznický servis AI urychluje první odpovědi a snižuje průměrné doby odezvy u e‑mailové podpory tím, že automatizuje rutinní práci. Nejprve AI přečte příchozí e‑mail, zjistí záměr a přiřadí ho k šabloně nebo pracovnímu postupu (SOP). Poté připraví koncept odpovědi, který zahrnuje kontext […]
Agent SAP Joule AI pro spolupráci v pracovních postupech
Jak SAP a Joule přinášejí SAP AI do e-mailových pracovních postupů SAP posunul AI do doručené pošty. Dnes Joule funguje jako generativní AI vrstva SAPu, která sedí nad firemními aplikacemi. Čte obsah e-mailů, porovnává kontext, najde fakta a připraví odpověď podloženou daty. To snižuje ruční kopírování a vkládání mezi systémy. Pro provozní týmy to znamená, […]
AI agenti v Microsoft 365 Copilot
AI v Microsoft 365 Copilot: jak AI agenti automatizují a zefektivňují práci s e‑maily Microsoft 365 Copilot vkládá AI do každodenní práce s e‑maily a pomáhá týmům snížit rutinní námahu. AI agenti v Outlooku umí shrnout dlouhé vlákna a vytvořit návrhy odpovědí, a mohou také vygenerovat e‑mail přímo na požádání. Dokážou rovněž rozpoznat náznaky v […]
Integrace AI agenta do ERP pro pracovní postupy
Proč je integrace ERP a AI agentů nezbytná pro automatizaci pracovních postupů řízených e-maily Nejprve AI e-mailoví agenti analyzují zprávy v doručené poště, vyextrahují strukturovaná data a spustí ERP workflowy jako objednávky, faktury a expedici. Dále toto zpracování snižuje manuální práci, takže se týmy mohou soustředit na činnosti s vyšší přidanou hodnotou. Například nasazení uvádějí […]
ERP AI: E-mailoví agenti pro integraci ERP
erp, ai agent, ai, erp systém — Přehled: co dělají AI e-mailoví agenti pro ERP AI agent pro ERP propojuje e-mailové platformy a ERP systémy, takže týmy mohou jednat rychleji a s méně chybami. Jinými slovy: AI e-mailový agent čte příchozí e-maily, extrahuje klíčová pole a následně aktualizuje záznamy v ERP nebo připraví odpovědi, které […]
AI agent pro automatizaci provozních úkolů
ai agent and operations teams: what an ai email agent does for ops AI agent sedí v centru e-mailově řízených operací. Jednoduše řečeno, agent je AI poháněný kus softwaru, který čte, shrnuje a sestavuje e-maily. Dokáže také prioritizovat vlákna a označovat akce pro operační týmy. Zaprvé snižuje čas strávený rutinními úkoly. Zadruhé uvolňuje zaměstnance, aby […]
