Blog
Virtuální asistent vs zaměstnanec v logistice
virtuální asistent: definice a role v dodavatelském řetězci Virtuální asistent v logistice je vzdálený pracovník, který řeší úkoly od aktualizací zásilek po zadávání dat. Virtuální asistent může být nezávislý freelancér, dodavatel nebo vzdálený člen týmu pracující na plný či částečný úvazek. Například virtuální asistent bude sledovat dashboardy sledování, aktualizovat záznamy o zásobách a odpovídat na […]
AI vs RPA pro komunikaci v logistice
rpa vs ai: porovnání rpa a přínosy rpa pro logistický průmysl RPA a AI plní v komunikaci v logistice odlišné role a pochopení jejich rozdělení pomáhá týmům vybrat správné automatizační nástroje. RPA automatizuje úkoly založené na pravidlech, které dodržují pevné kroky. V praxi RPA řeší činnosti jako zadávání objednávek, aktualizace stavu a párování faktur. Naopak […]
AI vs BPO pro zpracování e-mailů v logistice
AI, BPO a outsourcing podnikových procesů: co umělá inteligence mění v zpracování logistických e-mailů AI a BPO nyní stojí bok po boku v mnoha provozních centrech. V logistice zahrnují objemy e-mailů dotazy na objednávky, žádosti o sledování, oznámení o výjimkách, otázky kclení a upozornění dopravců. Tyto vlákna často obsahují strukturovaná data i volný text. Týmy […]
Automatizace pomocí AI pro logistiku a e-mailové pracovní postupy
automatizace, ai, e-mail — Manuální výchozí stav Týmy v logistice kdysi zpracovávaly potvrzení objednávek, aktualizace sledování, faktury a oznámení o výjimkách ručně. Nejprve zaměstnanci četli vlákna, pak z TMS nebo WMS kopírovali pole do nové zprávy a teprve potom odeslali odpověď. Výsledkem bylo, že týmy denně strávily desítky pracovních hodin rutinní korespondencí, a do toho […]
Logistika: správa e-mailů a automatizace
logistika: zefektivněte logistickou komunikaci, aby se snížilo zpracování e‑mailů a zlepšila provozní efektivita Rychlá a jasná komunikace je v logistice důležitá. Nejprve musí týmy řešit pomalé doby odpovědí, které stojí čas i tržby. Pro kontext, 62 % logistických společností na zákaznické e‑maily vůbec neodpovídá. Dále je tlak skutečný: týmy hlásí 68% nárůst objemu e‑mailů za […]
Benchmark: Doba odezvy e-mailu a marketingové metriky
benchmark: čas ušetřený na e-mail a týdenní produktivita Týmy v logistice tráví velkou část svého týdne prací s e-maily, což má měřitelné dopady na produktivitu. Například výzkum ukazuje, že zaměstnanci mohou získat zpět přibližně 28 % z 40hodinového pracovního týdne při odstranění opakujících se úkolů, což odpovídá asi 11,2 hodinám týdně (zdroj). Proto je time_saved_per_email […]
