Rubrika: Customer Service & Operations
Automatizace demurrage: automatizovaná upozornění na demurrage
demurrage: co to je, problém nákladů a proč na automatizaci záleží v dodavatelském řetězci Demurrage znamená poplatky za kontejnery nebo náklad držený v přístavu či terminálu po uplynutí povolené doby zdarma. Ovlivňuje odesílatele, dopravce a mnoho účastníků dodavatelského řetězce. Demurrage se objevuje jako denní položka a může dosahovat stovek dolarů za kontejner za den. V […]
Automatizace komunikace o potvrzení doručení
proof of delivery: co je POD a proč je automatizace doručení důležitá Proof of delivery je ověřitelný záznam, že zásilka dorazila k zamýšlenému příjemci, a obvykle obsahuje časové razítko, lokaci a údaje o příjemci. Nejprve tento krátký výklad pomáhá týmům potvrdit úspěšné doručení a uzavřít objednávky. Tradiční přístup spoléhal na papírové potvrzení a manuální procesy, […]
Skladová AI pro logistiku vázaných skladů
bonded warehouse: Jak vypadají bonded warehouse a logistika v pásmech volného obchodu v roce 2025 Bonded warehouse je celně autorizované skladovací zařízení, kde zboží vstupuje a zůstává pod celním dohledem (bonded status) až do chvíle, kdy jsou cla zaplacena, odložena nebo je zboží znovu vyvezeno. V roce 2025 kombinují provozy bonded warehouse tradiční celní kontroly […]
AI asistent 2025: Nejlepší AI asistent pro provoz
AI pro provozní řízení v roce 2025: vyberte AI asistenta, který zvýší produktivitu a zjednoduší pracovní postupy Týmy provozu v roce 2025 čelí neustálým změnám. Potřebují data v reálném čase, integrace s ERP/CRM, automatizaci opakujících se úkolů a jasné auditní stopy, aby stíhaly tempo. Dnes může použití AI rychle zkrátit cykly procesů a výrazně zvýšit […]
Nejlepší AI asistent pro týmy zákaznické podpory
AI: proč musí týmy zákaznické podpory přijmout AI asistenty AI mění způsob, jakým fungují týmy zákaznické podpory. Za prvé, AI pomáhá snížit čas do první odpovědi až o 50 % a může zvýšit míru vyřešených tiketů přibližně o 30–40 %, když ji týmy nasadí ve větším měřítku; podívejte se na testy, které tyto efekty ukazují […]
Virtuální asistent vs zaměstnanec v logistice
virtuální asistent: definice a role v dodavatelském řetězci Virtuální asistent v logistice je vzdálený pracovník, který řeší úkoly od aktualizací zásilek po zadávání dat. Virtuální asistent může být nezávislý freelancér, dodavatel nebo vzdálený člen týmu pracující na plný či částečný úvazek. Například virtuální asistent bude sledovat dashboardy sledování, aktualizovat záznamy o zásobách a odpovídat na […]
Automatizace logistiky: snižte logistické náklady pomocí AI
automatizace v logistice: snižte logistické náklady a výdaje Automatizace v logistice snižuje celkové logistické náklady a výdaje tím, že urychluje rutinní práci a minimalizuje chyby. Nejprve odstraňuje opakující se úkoly, které pohlcují čas. Dále směruje informace rychleji ke správným lidem. Například McKinsey zjistil, že automatizace může snížit provozní náklady až o 30 % a zlepšit […]
AI pro automatizaci správy objednávek a zadávání dat
AI a moderní objednávky — proč má AI v objednávkách význam pro řízení a zpracování objednávek AI mění způsob, jak týmy zvládají celý životní cyklus objednávky. Nejdříve AI zachytí údaje o objednávce z e-mailů, formulářů a dokumentů. Poté provede validaci objednávky a směruje položky do správné fronty. Díky tomu mohou týmy přejít od ručního zadávání […]
Nákupní objednávky: automatizujte zadávání dat objednávek
objednávky — náklady ručního zadávání PO a ručního zadávání dat Objednávky (purchase orders) jsou formální záznamy, které kupující posílá dodavateli za účelem nákupu zboží nebo služeb. V praxi mnoho týmů stále používá manuální proces zpracování objednávek. Vytvoří žádost o nákup, pak někdo přečte e-mail, přepíše hodnoty do ERP a uloží kopii ve formátu PDF. Tento […]
Automatizace prodejních objednávek pro Epicor
automatizace: automatizace prodejních objednávek pro váš ERP systém Nejprve definujte, co znamená automatizace prodejních objednávek v rámci ERP. Prodejní týmy přijímají nákupní doklady a systémy pak převádějí tyto vstupy na prodejní objednávky bez ručního zadávání. Dále tato funkce zapadá do ERP systému jako nativní nebo připojitelný modul, například v Epicor Kinetic. Epicor může hostovat vestavěné […]
