Blog
KI-Kollege für Outlook: Microsoft E-Mail-Assistent
KI: Was ein KI-Kollege für Outlook macht Ein KI-Kollege für Microsoft Outlook liest den Kontext und agiert wie ein Teammitglied. Er schaut sich E-Mails, Kalendereinträge und Teams-Nachrichten an und schlägt dann Maßnahmen vor. Die Idee ist einfach und wirkungsvoll. Erstens nimmt die KI die Gesprächshistorie auf. Zweitens verknüpft sie diese Historie mit Kalendereinträgen und Dateien. […]
KI-Mitarbeiter im Kundenservice zur Automatisierung des Supports
KI + Kundenservice — Rolle, Formen und Fakten KI verändert, wie Teams den Kundenservice organisieren. Sie tritt in Formen wie Chatbots, virtuellen Assistenten, KI‑Agenten und agentischer KI auf, die mit unterschiedlicher Autonomie handeln. Als Kollege sitzt ein KI‑Agent an der Front. Er beantwortet Routineanfragen und leitet komplexe Fälle an einen menschlichen Agenten weiter. Er formuliert […]
KI-Mitarbeiter in der Logistik: Agent für Palettenaufgaben
Warum KI die Logistikabläufe und die KI-Belegschaft neu gestaltet KI arbeitet inzwischen neben Menschen auf Lagerböden und in Leitständen. Zuerst: Definieren wir einen KI‑Kollegen. Das ist ein digitaler Kollege, der routinemässige kognitive Aufgaben übernimmt, Entscheidungsunterstützung bietet und sich in Managementsysteme einklinkt. Als Nächstes: die Reichweite. 72 % der Logistikmitarbeitenden nutzen ab 2025 KI‑Tools, was eine […]
KI-E-Mail-Agent für E-Mail-Agenten und Automatisierung
ai + mta: wie ein KI‑E‑Mail‑Agent sich mit einem Mail‑Transfer‑Agent verbindet Ein KI‑E‑Mail‑Agent erstellt und bewertet Text und übergibt die Nachricht anschließend zur Zustellung an einen Mail‑Transfer‑Agenten. Zuerst erstellt die KI Entwürfe, wendet Regeln an und personalisiert Betreffzeilen und Nachrichtentext. Dann sendet der Agent die ausgehende Mail per SMTP an den MTA. Der MTA legt […]
KI-E-Mail-Agent: E-Mail-Automatisierung und schnellere Antworten
KI-E-Mail-Agent: was er ist und was er tut Ein KI-E-Mail-Agent ist Software, die Entwürfe erstellt, eingehende Nachrichten sortiert und Antworten in Ihrem Postfach automatisiert. Einfach gesagt: Er liest eingehende Nachrichten, durchsucht Kontextquellen und verfasst Antworten, damit Teams Zeit sparen. Zuerst kann er Betreffzeilen und Nachrichteninhalte generieren. Danach kann er HTML-Vorlageninhalte erstellen und Vorschläge für Prompts […]
Inbox-Agenten: KI-Assistent für den E-Mail-Posteingang
Wie ein KI‑Agent jede E‑Mail in Ihrem Postfach als Assistent verwaltet Ein KI‑Agent verhält sich wie ein persönlicher Assistent für Ihr Postfach. Zuerst liest er eingehende Nachrichten mit Modellen für natürliche Sprache. Dann kennzeichnet und sortiert er nach Absicht, Absender und Dringlichkeit. Zum Beispiel kann er Prioritätskunden automatisch markieren und kritische Threads zuerst hervorheben. Außerdem […]
