Mira: KI für eXp‑Agenten startet bei eXp Realty

KI: Mira auf einen Blick — ein KI-gestützter Assistent, den eXp für exp realty-Agenten eingeführt hat

Mira ist ein KI-gestützter Business‑Assistent, der darauf ausgelegt ist, Agenten bei Routineaufgaben zu unterstützen und Echtzeit‑Geschäftseinblicke bereitzustellen. Öffentlich erstmals angekündigt, als exp realty Mira schrittweise einführt, zielt der von eXp entwickelte Assistent darauf ab, Agenten während Kundeninteraktionen sofortigen Marktkontext zu geben und Zeit fürs Verkaufen freizusetzen. Das Produkt ist ein KI‑Assistent, der zuhört, zusammenfasst und Handlungsempfehlungen gibt und Befehle per Sprache oder Text akzeptiert.

Die Kernfunktionen umfassen Besprechungszusammenfassungen, Echtzeit‑Einblicke und multimodale Unterstützung, sodass Agenten am Desktop, Tablet und Smartphone arbeiten können. Beispielsweise liefern Besprechungszusammenfassungen kurze Angaben zu Maßnahmen, Entscheidungen und Kontaktnotizen; diese Zusammenfassungen können direkt in einem CRM‑Datensatz gespeichert und mit Kunden geteilt werden. Außerdem unterstützt Mira Spracheingabe oder Texteingabe und kann innerhalb von Gmail für Entwürfe von Folge‑E‑Mails und Erinnerungen aufgerufen werden. Das reduziert Verwaltungsaufwand und hilft exp‑Agenten, nach Besichtigungsterminen Fahrt aufzunehmen.

Warum das wichtig ist, ist einfach. Mira nimmt per Design Verwaltungsaufwand ab, zeigt Marktdaten während Anrufen an und schlägt nächste Schritte vor, wenn ein Agent sie braucht. Dadurch sparen Agenten Zeit und können mehr Geschäfte abschließen. Die Einführung folgt einer starken Branchendynamik: 88 % der Führungskräfte planen, ihre KI‑Budgets innerhalb eines Jahres zu erhöhen, was das Vertrauen in KI‑Anwendungen für Funktionen wie Lead‑Generierung und Marktbriefe zeigt (PwC‑Umfrage zu KI‑Agenten). Für Immobilienprofis ist das besonders nützlich, weil KI viele Aufgaben und Arbeitsabläufe in verschiedenen Berufen beschleunigen kann (MIT Sloan‑Forschung).

Beim Rollout beschrieb exp realty® Mira als persönlichen Assistenten für Agenten über Standorte und Zeitzonen hinweg. Das Produkt bietet Agenten standardisierte Follow‑up‑Optionen, Vorlagen und vorgeschlagene Preisargumente basierend auf Live‑Marktdaten. Für Agenten, die bereits KI‑Tools einsetzen, soll Mira in Kernsysteme integrierbar sein, um doppelte Arbeit zu reduzieren. Schließlich unterstützt Mira das Brokerage‑Modell, indem es verteilten Teams die Zusammenarbeit erleichtert und konsistente Zusammenfassungen an Teams und Manager liefert.

exp businesses and investor relations ai: where Mira fits in business workflows and investor messaging

Mira leistet mehr als nur Unterstützung bei Transaktionen. Sie unterstützt auch exp‑Unternehmen und Investor Relations, indem sie prägnante Marktbriefe, Investoren‑Updates und Präsentationsnotizen erstellt. In der Praxis kann ein Agent oder eine Führungskraft Mira um ein einseitiges Marktbriefing, Folien‑Stichpunkte oder ein kurzes Demo‑Skript für das Board bitten. Dann zieht Mira Echtzeitdaten und Systeme heran, um Agenten eine kohärente, quellverlinkte Zusammenfassung zu liefern. Das hilft Investor‑Relations‑Teams, die schnelle und präzise Updates benötigen.

Für die Kern‑Tochtergesellschaft von exp world bildet Mira eine Brücke zwischen lokaler Agentenaktivität und unternehmensweiter Berichterstattung. Während Unternehmen ihre KI‑ und Automatisierungsbudgets erhöhen, wird Mira zur Plattform, um anonymisierte Trends zu sammeln und Kennzahlen für Investoren und Vorstände sichtbar zu machen. Eine Analyse aus dem Jahr 2025 hob hervor, dass „KI Effizienz, Produktivität, Entscheidungsfindung, Innovation und Kundenerlebnis in verschiedenen Sektoren verbessert“, was die Nutzung von KI für Investorenbotschaften untermauert (Syracuse iSchool).

Da exp ein verteiltes, virtuelles Brokerage ist, rationalisiert das Produkt die Kommunikation zwischen Agenten und Unternehmensfunktionen. Zum Beispiel kann Mira nach einer größeren Rekrutierungsveranstaltung eine investorenfertige Zusammenfassung erstellen oder ein Update zum Revenue‑Share‑Modell liefern. Sie unterstützt auch exp world holdings, indem wiederholbare Briefings erzeugt werden, die Führungskräfte schnell prüfen können. Zusätzlich kann Mira Inhalte für Compliance‑Teams kennzeichnen, was für börsennotierte Unternehmen wichtig ist, die ihre Kommunikation regeln müssen.

Anwendungsfälle umfassen die automatische Extraktion wöchentlicher Aktivitätssignale für Investor Relations, schnelle Vorbereitung auf Earnings Calls und prägnante CEO‑Stichpunkte. Wenn Teams eine schnelle Synthese benötigen, reduziert Mira die manuelle Zusammenstellung von Präsentationen und Tabellen. Wichtig ist, dass Deloitte darauf hinweist, dass „generative KI‑Agenten aller Art für den Unternehmenseinsatz zuverlässig sein müssen: Die Arbeit die meiste Zeit richtig zu machen reicht nicht aus“ (Deloitte). Daher sind Governance und Validierung Teil des Workflows, während Mira vom Pilotprojekt zur breiten Verfügbarkeit übergeht.

CRM, followup and agent support: how Mira helps agents get faster conversions

Mira verbindet sich mit einem CRM und automatisiert Follow‑up‑Sequenzen, sodass Leads zeitnahe und konsistente Nachrichten erhalten. Agenten und Teams können nach einer Besprechung eine Sequenz auslösen, und Mira entwirft personalisierte Follow‑up‑E‑Mails, plant Anrufe und protokolliert die Aktionen zurück in die CRM‑Datensätze. Das reduziert die manuellen Schritte, die normalerweise Reaktionszeiten verlangsamen und Konversionsraten mindern.

Praktisch kann Mira Vorlagen für neue Leads automatisieren, standardisierte Antworten für Preisreduktionskampagnen erstellen und sofortige Vendor‑Kontaktaufnahmen nach Inspektionen auslösen. Der Assistent ist so gebaut, dass er mit bestehenden Systemen arbeitet, sodass Agenten ihre bevorzugten Tools beibehalten können, während Mira Nachrichten entwirft und nächste Aufgaben vorschlägt. Teams, die bereits Workflow‑Automatisierung nutzen, können Mira einsetzen, um Lücken zu schließen und Copy‑Paste‑Fehler zu reduzieren. Interne Betriebsteams erkennen Ähnlichkeiten mit automatisierten E‑Mail‑Lifecycles in anderen Branchen; für mehr zu End‑to‑End‑E‑Mail‑Automatisierung und wie sie Bearbeitungszeiten reduziert, siehe Beispiele für automatisierte Korrespondenz und ROI‑Analysen unter https://virtualworkforce.ai/de/automatisierte-logistikkorrespondenz/ und https://virtualworkforce.ai/de/virtualworkforce-ai-roi-logistik/.

Wichtige Leistungskennzahlen sind Reaktionszeit auf Leads, Zeitersparnis pro Kontakt und Konversionssteigerung. Branchenforschung legt nahe, dass KI CRM‑Ergebnisse verbessert, indem sie personalisierte Ansprache ermöglicht und Kundenbedürfnisse vorhersagt (Forschung zu KI im CRM). Daher sollten Teams A/B‑Tests durchführen, in denen Standard‑Follow‑up mit Mira‑unterstütztem Follow‑up verglichen wird, und die Veränderung der Konversion sowie die eingesparte Zeit messen. In Pilot‑Einsätzen berichteten Teams, die E‑Mail‑Entwürfe automatisierten, über schnellere Reaktionen und weniger Fehler; Virtualworkforce.ai‑Kunden sehen typischerweise, dass die Bearbeitungszeiten drastisch sinken, wenn repetitive E‑Mail‑Workflows automatisiert werden.

Wenn Agenten schnell eine persönliche Antwort an einen Lead senden können, steigt die Wahrscheinlichkeit einer Konversion. Kurz gesagt: Mira hilft exp‑Agenten, indem sie Reibungsverluste im CRM reduziert, Follow‑up beschleunigt und Nachrichten in Teams standardisiert.

exp realty agents: real-time insights, meeting summaries and help agents need in the field

Im Außendienst zeigt Mira klaren Mehrwert. Bei Besichtigungsterminen, Käufergesprächen und Vertragsverhandlungen haben Agenten nun einen Assistenten, der das Gespräch erfasst und prägnante Notizen zurückliefert. Diese Besprechungszusammenfassungen listen Maßnahmen, Verantwortliche und Fristen in einem Format auf, das Agenten sofort teilen können. Bei vollem Terminplan hilft dieses Maß an Klarheit Agenten, Zeit zu sparen und mehr Geschäfte abzuschließen.

Das System akzeptiert Spracheingabe oder Texteingabe und liefert Zusammenfassungen innerhalb weniger Minuten. Agenten können nach einer Aufgabenliste, einer Verhandlungsübersicht oder einem Follow‑up‑Skript fragen. Zum Beispiel kann ein Agent sagen: „Fasse diesen Anruf zusammen und erstelle eine E‑Mail mit einer Preisstrategie“ und Mira entwirft die Nachricht und schlägt vergleichbare Inserate vor. Die natürliche Spracheingabe macht es einfach, Fragen zu stellen wie „Was sind die drei Prioritätsaufgaben aus diesem Meeting?“ und Mira antwortet in kurzen Aufzählungspunkten.

Genauigkeit und Reaktionszeit sind wichtig. Agenten haben jetzt sofortigen Einblick in während Anrufen getroffene Zusagen, und Mira protokolliert Zeitstempel und Quellenverweise zur Unterstützung der Compliance. In der Praxis sparen Agenten Zeit, indem sie das Notieren delegieren und generierte Entwürfe als Grundlage für die finale Kundenkommunikation nutzen. Das verbessert die Übergabe, wenn Teams über Zeitzonen und bürolose Setups hinweg zusammenarbeiten, wie es das virtuelle Brokerage‑Modell vorsieht.

Agenten sollten während Anrufen eine kurze Checkliste verwenden: Aufnahmezustimmung bestätigen, Meeting‑Zweck nennen, Mira bitten, drei Prioritäten zu notieren, und einen Follow‑up‑Entwurf anfordern. Nach dem Anruf können Agenten die Zusammenfassung bearbeiten, den Entwurf senden und das Ergebnis im CRM protokollieren. Für praktische Tipps zur Automatisierung von E‑Mail‑Lifecycles, die diese Schritte widerspiegeln, siehe Anleitung zur Automatisierung von Logistik‑E‑Mails mit Google Workspace unter https://virtualworkforce.ai/de/logistik-e-mails-mit-google-workspace-und-virtualworkforce-ai-automatisieren/. Insgesamt bietet Mira Agenten eine praktische Möglichkeit, administrative Last zu reduzieren und sich auf Kundengespräche zu konzentrieren.

accelerator and ai accelerator series: rollout, training and the human side — including 11 ai trainers and coaches and join exp pathways

eXp plant einen gestaffelten Rollout, der mit einem Pilot beginnt, über eine gestufte Freigabe verläuft und dann Mira für Agenten im gesamten Netzwerk öffnet. Der Rollout verbindet Technologie mit Schulung. Beispielsweise wird das Unternehmen eine AI‑Accelerator‑Reihe durchführen, die Produktdemos, praktische Labs und Rollenspiele kombiniert, damit Agenten lernen, wann automatisierte Entwürfe sinnvoll sind und wann Nachrichten personalisiert werden sollten. Das Programm richtet sich an Agenten, die praktische Fähigkeiten erwerben möchten, und an Teams, die Qualität überwachen werden.

Die Schulung umfasst Module zu Compliance, Daten‑Governance und Workflow‑Design. Darüber hinaus könnte der Lehrplan der exp university eine Schulung zu neuer Agenten‑Technologie enthalten, die Agenten hilft, Mira in den Alltag zu integrieren. eXp hat ein Modell erwogen, das 11 KI‑Trainer und Coaches ins Feld bringen würde, um die lokale Einführung zu unterstützen und reale Fragen zu beantworten. Diese Coaches werden Kleingruppensitzungen leiten, Sprechstunden anbieten und Feedback sammeln, um den Assistenten zu verfeinern.

Rekrutierungsbotschaften können Mira erwähnen, um neue Talente anzuziehen: Agenten erhalten nun einen persönlichen Assistenten, der Nachrichten entwirft, Listen organisiert und Follow‑up‑Aktionen vorschlägt. Für Agenten, die überlegen, ob sie zu exp wechseln möchten, sind die Technologie und der Lernpfad Teil des Wertversprechens. Breiter gefasst zielt der Accelerator darauf ab, persönliche und berufliche Entwicklung mit praktischem Einsatz zu verbinden, sodass Agenten und Teams schnell greifbare Vorteile sehen.

Operativ betont das Trainingsmodell menschliche Aufsicht. Coaches lehren Agenten, wie sie Ausgaben verifizieren, wie sie Eskalationen routen und wie sie Mira im Einklang mit exp‑Richtlinien nutzen. Die Schulung erklärt außerdem Auswirkungen auf den Revenue‑Share und wie Aktivitäten für Compliance protokolliert werden. Dadurch unterstützt das Programm die Einführung und schützt gleichzeitig Marke und Investorenkommunikation.

Risks, governance and next steps: what exp and exp realty agents should watch for and how Mira helps exp long term

Die Einführung von Mira erfordert Aufmerksamkeit für Risikobereiche wie Datenqualität, Modellzuverlässigkeit und Integrationsprobleme. Unternehmen müssen sicherstellen, dass die Nutzung von KI Richtlinien folgt und sensible Daten korrekt behandelt werden. Beispielsweise sollte das Team validieren, dass generierte Marktbriefe verlässliche Quellen zitieren und ausgehende Nachrichten Unternehmensstandards erfüllen. Wie Deloitte bemerkt, ist Zuverlässigkeit wichtig: „Die Arbeit die meiste Zeit richtig zu machen reicht nicht aus“ (Deloitte).

Die Governance sollte Einwilligungs‑ und Datenzugriffsregeln sowie Eskalationspfade für fehlerhafte Ausgaben abdecken. Unternehmen können je nach Risikopräferenz und regulatorischen Anforderungen On‑Premises‑ oder Cloud‑Optionen wählen. Außerdem müssen Teams Modelldrift überwachen und regelmäßige Audits automatisierter Zusammenfassungen und CRM‑Einträge durchführen. Für praktische Automatisierung von E‑Mail‑intensiven Workflows, die ähnliche Governance‑Anforderungen haben, siehe https://virtualworkforce.ai/de/erp-email-automatisierung-logistik/ als Beispiel für IT‑gestützte Kontrolle und Zero‑Code‑Einrichtung.

Empfohlene nächste Schritte für Leser sind klar. Erstens: Führen Sie einen begrenzten Pilotversuch mit erfassten KPIs durch: Zeitersparnis, Reaktionszeit auf Leads und Konversionsrate. Zweitens: Richten Sie ein kleines Governance‑Komitee ein, das Vorlagen und Eskalationsregeln genehmigt. Drittens: Schulen Sie eine Kerngruppe von Power‑Usern, die Kolleginnen und Kollegen mentorieren kann. Verfolgen Sie Kennzahlen wöchentlich und passen Sie Prompts und Regeln an, um die Genauigkeit zu verbessern. Für Operationsteams, die daran interessiert sind, E‑Mail‑Workloads in anderen Funktionen zu automatisieren, zeigt der Ansatz von Virtualworkforce.ai, wie man thread‑aware Memory erstellt und nur bei Bedarf eskaliert (siehe, wie man Logistikprozesse mit KI‑Agenten skaliert).

Schließlich: Akzeptieren Sie, dass Risiken und Nutzen sich weiterentwickeln. Da immer mehr Agenten bereits KI nutzen, müssen Organisationen Richtlinien aktuell halten und Auswirkungen messen. Indem sie dies tun, hilft Mira exp langfristig und unterstützt das virtuelle Brokerage‑Modell beim Skalieren. Für einen Blick auf die sektorweite Akzeptanz zeigen Forschungen, dass viele Führungskräfte erwarten, ihre KI‑Investitionen zu erhöhen, was fortgesetzte Investitionen in Tools unterstützt, die Effizienz und Kundenerlebnis verbessern (PwC). Praktisch sollten Agenten die neue KI zunächst für Aufgaben mit geringem Risiko testen, Ausgaben überprüfen und dann die Nutzung erweitern, sobald Vertrauen aufgebaut ist.

FAQ

What is Mira and who built it?

Mira ist ein KI‑gestützter Business‑Assistent, der Agenten dabei helfen soll, Besprechungsnotizen zu erfassen, Follow‑up‑Nachrichten zu entwerfen und Echtzeit‑Geschäftseinblicke zu liefern. Der für den Einsatz durch exp realty entwickelte Assistent soll mit bestehenden Systemen arbeiten und Routineaufgaben beschleunigen.

How does Mira integrate with CRM systems?

Mira verbindet sich mit CRM‑Plattformen, um Besprechungszusammenfassungen zu protokollieren, Follow‑up‑Aufgaben zu planen und Nachrichten zu entwerfen, die Agenten mit einem Klick versenden können. Die Integration reduziert doppelte Einträge und hilft, Follow‑up zu standardisieren, damit Leads konsistente Aufmerksamkeit erhalten.

Will Mira record calls and how accurate are meeting summaries?

Mira kann Sprache oder Text akzeptieren und erstellt Besprechungszusammenfassungen, die Maßnahmen, Verantwortliche und Fristen auflisten. Die Genauigkeit hängt von der Audioqualität und der Modellanpassung ab, daher sollte die Trainingsphase Verifikation und regelmäßige Audits umfassen.

Is Mira suitable for investor relations and board updates?

Ja. Mira kann Marktbriefe und investorenfertige Zusammenfassungen erstellen, was die Vorbereitung auf Meetings und Board‑Demos beschleunigt. Allerdings sollten Corporate‑Teams Inhalte validieren und Quellen zitieren, bevor sie extern verteilt werden, um Compliance sicherzustellen.

What governance should brokerages implement before rollout?

Brokerages sollten Einwilligungspraktiken, Datenzugriffskontrollen und einen Eskalationspfad für fehlerhafte Ausgaben einführen. Sie sollten zudem generierte Inhalte prüfen und Vorlagen freigeben, um die Kommunikation mit exp‑Richtlinien und rechtlichen Anforderungen in Einklang zu bringen.

How will training be delivered for agents?

Die Schulung wird voraussichtlich ein gestuftes Modell verwenden: Pilot, gestufte Freigabe und voller Zugang, mit praktischen Labs und Peer‑Coaching. eXp hat ein Modell diskutiert, das 11 KI‑Trainer und Coaches einschließt, um lokale Einführung zu unterstützen und fortlaufende Hilfe zu leisten.

Can Mira help with compliance and record keeping?

Mira kann Zeitstempel, Quellenlinks und Zusammenfassungen protokollieren, die die Aufzeichnungspflichten und Compliance‑Prüfungen unterstützen. Nichtsdestotrotz müssen Agenten Brokerage‑Richtlinien befolgen und behalten die endgültige Verantwortung für Kundenkommunikation.

What metrics should teams track after adopting Mira?

Verfolgen Sie Reaktionszeit auf Leads, Zeitersparnis pro Aufgabe, Konversionsrate und Qualität der CRM‑Daten. Teams sollten außerdem die Rate der Eskalationen und die Genauigkeit der Markteinblicke im Zeitverlauf überwachen.

How does Mira compare with other ai tools or assistants?

Mira konzentriert sich auf Immobilien‑Workflows und die Integration mit Brokerage‑Systemen, während andere KI‑Tools sich auf andere Funktionen spezialisieren können. Für Teams, die Prinzipien der operativen E‑Mail‑Automatisierung suchen, bietet Virtualworkforce.ai Muster für End‑to‑End‑Automatisierung, die für großskalige Rollouts relevant sind.

How can agents try Mira and where can they learn more?

Agenten sollten auf Pilot‑Einladungen und Schulungsankündigungen von exp realty und lokalen Führungskräften achten. Zur Vorbereitung können Agenten Best Practices für automatisierte Korrespondenz und CRM‑Integration prüfen, einschließlich Ressourcen auf Virtualworkforce.ai, die E‑Mail‑Lifecycle‑Automatisierung und Skalierbarkeit erklären.