Categoría: Customer Service & Operations
Agentes de IA para soporte por correo electrónico
Cómo el servicio al cliente y la IA ofrecen respuestas por correo electrónico más rápidas para el soporte por email y la atención al cliente por correo La IA acelera las primeras respuestas y reduce los tiempos medios de respuesta para el soporte por correo electrónico al automatizar tareas rutinarias. Primero, la IA lee un […]
Bandeja de entrada de agentes SAP — agentes de bandeja para SAP
agente: qué hace un agente en la bandeja de entrada del Agente para SAP Interaction Center Un agente en la Bandeja de Entrada del Agente para SAP Interaction Center gestiona el flujo diario de trabajo entrante con responsabilidades claras. Los agentes humanos usan la bandeja para triar, clasificar y responder correos y chats. Los agentes […]
Agente de bandeja de entrada con IA para atención y soporte al cliente
Cómo funciona una bandeja de entrada con IA y un agente de IA — bandeja de entrada potenciada por IA, correo electrónico con IA y agente de IA para servicio al cliente explicados Un agente de bandeja de entrada con IA lee y responde mensajes en correo electrónico, chat, plataformas sociales y buzones compartidos. Puede […]
Gestión de pedidos con IA para acelerar el procesamiento
gestión de pedidos con IA y la IA en la gestión de pedidos: qué es y por qué acelera el procesamiento de pedidos La gestión de pedidos con IA se refiere a la incorporación de empleados de IA—agentes de software y sistemas robóticos—dentro de los flujos de trabajo centrales de pedidos para que puedan gestionar […]
Empleados de IA para empresas de logística
IA en logística: por qué la logística moderna necesita IA ahora Primero, la logística enfrenta presiones de escala y velocidad que aumentan cada año, y la IA ofrece respuestas prácticas. Por ejemplo, la IA puede reducir los costes operativos alrededor de un 15 % mediante la automatización y una mejor asignación de recursos IA en […]
Logística: MIT Sloan sobre empleados de IA en logística
logística: por qué los empleados de IA importan ahora El sector de la logística está en medio de un cambio rápido. Los empleados de IA importan ahora porque convierten los datos en decisiones rápidas y fiables. Por ejemplo, una investigación de MIT Sloan muestra que los modelos de IA a menudo superan sus datos de […]
Empleado de IA para atención al cliente
IA y atención al cliente: cómo encajan un empleado de IA y un agente de IA en el equipo La IA está cambiando la forma en que los equipos prestan soporte al cliente, y encaja en dos roles complementarios dentro de las operaciones modernas. Primero, un agente de IA funciona como un chatbot de primera […]
Colaborador de IA para transporte de mercancías y logística
IA en logística, transporte de mercancías y transitarios: lo que ofrece una fuerza laboral con IA Definición rápida: compañero de trabajo IA = herramientas y agentes de IA que trabajan junto a los equipos para acelerar tareas y reducir errores. Un compañero de trabajo IA es un coworker digital diseñado para aumentar los equipos humanos […]
Compañero de IA para empresas de logística
IA y logística: un agente de IA puede automatizar la entrada de datos y tareas repetitivas para ahorrar horas a los operadores La mayor ganancia inmediata para los equipos de operaciones llega cuando la IA automatiza el trabajo rutinario y repetitivo, de modo que las personas puedan centrarse en las excepciones. Por ejemplo, un agente […]
Agente de IA para el procesamiento de órdenes de venta
Cómo la IA transforma el procesamiento de pedidos: el compañero de trabajo digital que acelera y mejora la precisión. La IA se ha convertido en un compañero de trabajo digital que cambia la forma en que los equipos manejan las tareas de pedidos de venta. Consume datos de pedidos rápidamente y puede validar entradas, verificar […]
