Categoría: Customer Service & Operations
Logística: MIT Sloan sobre empleados de IA en logística
logística: por qué los empleados de IA importan ahora El sector de la logística está en medio de un cambio rápido. Los empleados de IA importan ahora porque convierten los datos en decisiones rápidas y fiables. Por ejemplo, una investigación de MIT Sloan muestra que los modelos de IA a menudo superan sus datos de […]
Empleado de IA para atención al cliente
IA y atención al cliente: cómo encajan un empleado de IA y un agente de IA en el equipo La IA está cambiando la forma en que los equipos prestan soporte al cliente, y encaja en dos roles complementarios dentro de las operaciones modernas. Primero, un agente de IA funciona como un chatbot de primera […]
Colaborador de IA para transporte de mercancías y logística
IA en logística, transporte de mercancías y transitarios: lo que ofrece una fuerza laboral con IA Definición rápida: compañero de trabajo IA = herramientas y agentes de IA que trabajan junto a los equipos para acelerar tareas y reducir errores. Un compañero de trabajo IA es un coworker digital diseñado para aumentar los equipos humanos […]
Compañero de IA para empresas de logística
IA y logística: un agente de IA puede automatizar la entrada de datos y tareas repetitivas para ahorrar horas a los operadores La mayor ganancia inmediata para los equipos de operaciones llega cuando la IA automatiza el trabajo rutinario y repetitivo, de modo que las personas puedan centrarse en las excepciones. Por ejemplo, un agente […]
Agente de IA para el procesamiento de órdenes de venta
Cómo la IA transforma el procesamiento de pedidos: el compañero de trabajo digital que acelera y mejora la precisión. La IA se ha convertido en un compañero de trabajo digital que cambia la forma en que los equipos manejan las tareas de pedidos de venta. Consume datos de pedidos rápidamente y puede validar entradas, verificar […]
Automatización del demurrage: recordatorios automáticos
demurrage: qué es, el problema de costes y por qué la automatización importa en la cadena de suministro Demurrage significa tarifas por contenedores o carga retenida en un puerto o terminal más allá del tiempo libre permitido. Afecta a cargadores, navieras y a muchos participantes de la cadena de suministro. El demurrage aparece como un […]
Automatización de la comunicación del comprobante de entrega
prueba de entrega: qué es el POD y por qué la automatización de las entregas importa La prueba de entrega es un registro verificable de que un envío llegó al destinatario previsto, y normalmente incluye una marca temporal, la ubicación y los datos del receptor. Primero, esta breve definición ayuda a los equipos a confirmar […]
IA para la logística en almacenes aduaneros
bonded warehouse: Cómo serán los almacenes bajo depósito aduanero y la logística de zonas francas en 2025 Un almacén bajo depósito aduanero es una instalación de almacenamiento autorizada por la aduana donde las mercancías entran y permanecen bajo estado de depósito hasta que se pagan los aranceles, se difieren o las mercancías se reexportan. En […]
Asistente de IA 2025: El mejor asistente de IA para operaciones
ia para operaciones comerciales en 2025: elija un asistente de ia que aumente la productividad y optimice el flujo de trabajo Los equipos de operaciones en 2025 se enfrentan a cambios implacables. Necesitan datos en tiempo real, integraciones con ERP/CRM, automatización de tareas repetitivas y trazas de auditoría claras para mantenerse al día. Hoy, el […]
Mejor asistente de IA para equipos de soporte
ia: por qué los equipos de soporte al cliente deben adoptar asistentes de IA La IA cambia la forma en que operan los equipos de soporte al cliente. En primer lugar, la IA ayuda a reducir los tiempos de primera respuesta hasta en un 50% y puede aumentar las tasas de resolución de tickets en […]
