Categoría: Customer Service & Operations
La IA y las normas ISO en sistemas de gestión logística
IA e ISO en logística: visión general de la IA en el sistema de gestión La IA está dando forma a la forma en que opera el sector logístico al transformar procesos que antes dependían en gran medida de la toma de decisiones manual. Tecnologías de IA como el aprendizaje automático, la analítica predictiva y […]
Mejores herramientas de asistente virtual para empresas de logística
asistente virtual: Transformando las operaciones logísticas Un asistente virtual en el sector logístico es una solución impulsada por IA diseñada para encargarse de tareas operativas y repetitivas, permitiendo a los profesionales de la logística centrarse en la estrategia y el crecimiento. En el contexto de los flujos de trabajo de la cadena de suministro, un […]
IA vs logística BPO offshore: eligiendo el mejor enfoque
Comprender la IA, el BPO y el offshore en la cadena de suministro La Inteligencia Artificial (IA) ha emergido rápidamente como una fuerza transformadora en la cadena de suministro, especialmente en comparación con la externalización tradicional de procesos empresariales (BPO) offshore. La IA utiliza tecnologías como el aprendizaje automático, la analítica predictiva y la automatización […]
Logística: alternativa a la externalización del transporte de mercancías
Comprender la logística y la transitación en la cadena de suministro: roles del flete y del transitario La logística se refiere a la gestión coordinada de mercancías, información y recursos a medida que se desplazan a lo largo de la cadena de suministro desde el origen hasta el destino. Abarca múltiples actividades logísticas, incluyendo aprovisionamiento, […]
IA en el back office logístico: el futuro de las operaciones de la cadena de suministro
logistics and supply chain: the back-office challenge El núcleo administrativo de las actividades de la cadena de suministro representa una base tanto para la eficiencia como para la precisión. Los procesos de back-office en transporte incluyen tareas como facturación, procesamiento de pedidos, verificación de cumplimiento y consolidación de datos. Estas tareas son cruciales para el […]
Transformación digital en la logística para el servicio al cliente
logistics: Estado actual y demandas de los clientes El sector de la logística está experimentando un periodo de cambios rápidos, impulsado en gran parte por la evolución de las expectativas de los clientes. El auge del comercio electrónico ha alterado fundamentalmente la forma en que las operaciones logísticas satisfacen las crecientes demandas de rapidez y […]
Soluciones de automatización del servicio al cliente en la cadena de suministro
Cadenas de suministro hoy: Desafíos y oportunidades actuales Las cadenas de suministro modernas hoy enfrentan una mezcla dinámica de desafíos y oportunidades. El aumento de las expectativas de los clientes por actualizaciones en tiempo real y servicios personalizados está ejerciendo presión sobre las empresas. Los clientes esperan precisión, rapidez y transparencia en cada etapa de […]
Optimiza la logística para tiempos de respuesta y entrega más rápidos
El papel de la tecnología logística y la importancia del tiempo real en la gestión de la cadena de suministro para la eficiencia operativa La tecnología logística moderna ha transformado la manera en que las empresas manejan operaciones complejas al reducir las tareas manuales y mejorar la toma de decisiones. Las herramientas de automatización ahora […]
