Blog
MI-asszisztens menedzselt szolgáltatók számára
MI: miért kell a menedzselt szolgáltatóknak (MSP) bevezetniük a mesterséges intelligenciát a szolgáltatásnyújtásban Az AI-asszisztens egy szoftverügynök, amely érti a kontextust, olvassa a jeleket és több eszközön keresztül cselekszik, hogy csökkentse a manuális munkát. Egy menedzselt szolgáltató számára egy AI-asszisztens képes szűrni a jegyeket, megfogalmazni válaszokat, futtatni diagnosztikákat és súlyos eseteket továbbítani. Röviden: a mesterséges […]
MI-ügynökök MSP-ek és menedzselt szolgáltatások számára
Hogyan alakítja át az AI és az AI-ügynökök képességei az MSP-ket és a kezelt szolgáltatásokat Az AI megváltoztatja, hogyan adnak értéket az MSP-k. Először is, az AI áthelyezi a munkát a kézi triázstól a gyors, adatvezérelt intézkedések felé. Ezután az AI-ügynökök képességei túlmutatnak a szkriptelt automatizáláson, és ügynöki döntéshozatalba lépnek. Például egy menedzselt szolgáltató ütemtervébe […]
A legjobb mesterséges intelligencia alapú e-mail asszisztens IT-szolgáltatók számára
Miért fontos a mesterséges intelligencia a beérkező levelek és az e-mail-kezelés szempontjából A mesterséges intelligencia azért fontos, mert az IT-csapatok folyamatos e-mail túlterheléssel küzdenek, ami időt és figyelmet pazarol. Először a MI triázs segítségével kezeli a nagy mennyiségű ügyfélszolgálati levelet, majd priorizálja és továbbítja az üzeneteket, így a mérnökök a hibajavításra koncentrálhatnak a rendezés helyett. […]
AI-asszisztens ügyfélszolgálat és támogatás számára
ai (AI) — Miért fontos az AI a szolgáltatási pult számára Összefoglalás: Az AI csökkentheti az ismétlődő munkát, felgyorsíthatja a válaszadást és mérsékelheti a jegyenkénti költséget, miközben javítja a szolgáltatási pult hatékonyságát. Az AI azért fontos, mert automatizálja az ismétlődő feladatokat, például a triázst, az osztályozást és a jelszó-visszaállításokat. IT szolgáltatásmenedzsmentben az automatizáció felszabadítja az […]
A legjobb mesterséges intelligencia-alapú ügynökplatform menedzselt szolgáltatók számára
Miért fontosak az AI-ügynökök és az ügynökalapú mesterséges intelligencia az IT-szolgáltatók számára Az AI-ÜGYNÖK és az ÜGYNÖKALAPÚ AI átalakítja, hogyan kezelik a menedzselt szolgáltató csapatok a rutinszerű problémákat és hogyan skálázzák a szolgáltatáskezelést. Egyszerűen fogalmazva az AI-ügynök olyan szoftver, amely kevés emberi irányítással cselekszik, döntéseket hoz és munkafolyamatokat futtat. Ezek az intelligens ügynökprogramok képesek incidensek […]
Legjobb mesterséges intelligencia alapú e-mail asszisztens SaaS cégeknek
ai + saas: Miért fontosak az AI e-mail asszisztensek a SaaS számára A SaaS csapatok folyamatos üzenetáradattal néznek szembe. Az AI e-mail asszisztensek segítenek a bejövő levelek triázsában, válaszok megfogalmazásában, megszemélyesített megkeresésekben és az utókövetések automatizálásában. Az AI osztályozza a szándékot, kiemeli a sürgős szálakat és javaslatot tesz a következő lépésekre, így az emberek magasabb […]
