Blog
AI-asszisztens SaaS vállalatok számára
MI, SAAS és MI asszisztens: miért fontos a MI a SAAS vállalatok számára A MI megváltoztatja, mit tudnak tenni a SAAS csapatok. A MI csökkenti a rutinszerű munkát. A MI felgyorsítja a beüzemelést és növeli a termék felfedezhetőségét. A SAAS vállalatok számára a MI stratégiai indoka egyértelmű. Egy nemrég készült felmérés szerint a vállalatok 76%-a […]
MI-ügynökök SaaS-vállalatok számára
AI ügynök Az AI ügynök egy szoftverkomponens, amely észleli a környezetét, érvel, tervez és cselekszik minimális emberi utasítások mellett. Egy AI ügynök érzékeli a kontextust, adatokat hív le, döntéseket hoz és lépéseket tesz. Ezt valós időben végzi, és gyakran tanul a kimenetekből. A Goldman Sachs világosan megfogalmazza a különbséget: „Az ügynököknek nem‑determinisztikusnak kell lenniük, reagálniuk […]
AI e-mail asszisztens műszaki támogatáshoz
assistant: mit csinál egy AI e-mail asszisztens az ügyfélszolgálat és a beérkező levelek kezelésében Egy műszaki csapatok számára készült asszisztens átveszi az ismétlődő feladatokat, hogy az emberek a komplex problémákra koncentrálhassanak. Először egy AI e-mail asszisztens e-mail triázst végez: elolvassa a tárgymezőket és a törzset, osztályozza a szándékot, és jelöli a sürgős eseteket. Ezután az […]
MI-asszisztens műszaki és ügyfélszolgálati támogatáshoz
AI az ügyfélszolgálatban most: elterjedés, gyorsaság és hatékonyságnövekedés Az AI ma sok ügyfélszolgálati stratégia középpontjában áll. Vezetők széles körű elterjedésről számolnak be: egy 2026-os felmérés megállapította, hogy a vezetők 84%-a AI-technológiát használ az ügyfelekkel való kommunikációhoz. Ennek eredményeként a vállalkozások gyorsabb válaszokat és nagyobb áteresztőképességet tapasztalnak. Például nagyjából a szervezetek mintegy 91%-a sebességnövekedést jelez az […]
Ügyfélszolgálati AI-ügynökök műszaki támogatáshoz
ai ügynök és ügyfélszolgálat: mik ezek és miért alakítja át az enterprise ai az ügyfélélményt Az AI ügynök egy szoftverprogram, amely virtuális ügynökként működik és autonómiával végez feladatokat. A technikai csapatok számára egy AI ügynök képes naplókat olvasni, felhasználói jelentéseket értelmezni, javítási javaslatokat adni és problémákat továbbítani. Ez az ügynöki jellegű mesterséges intelligencia a természetes […]
Legjobb MI-alapú e-mail asszisztens ügyfélszolgálati beérkező levelekhez
AI, AI-alapú megoldások és termelékenység: növeld a csapat teljesítményét egy AI e-mail asszisztenssel Az AI e-mail asszisztensek olyan szoft ügynökök, amelyek elolvassák, osztályozzák és megfogalmazzák a válaszokat a támogatási beérkező levelekre. Természetes nyelvfeldolgozást és nyelvi modelleket használnak a beérkező e-mailek elemzésére, majd javaslatot tesznek vagy generálnak egy megfelelő választ. Emellett előhívják a CRM- és ERP-rendszerekből […]
