Categoria: Customer Service & Operations
Automazione del demurrage: promemoria automatizzati
demurrage: che cos’è, il problema dei costi e perché l’automazione è importante nella supply chain Demurrage indica le tariffe per container o merci trattenute in un porto o terminal oltre il tempo gratuito consentito. Incide su spedizionieri, vettori e molti partecipanti alla catena di fornitura. Il demurrage viene addebitato come voce giornaliera e può raggiungere […]
Automazione delle comunicazioni per la prova di consegna
proof of delivery: cos’è il POD e perché l’automazione delle consegne è importante La prova di consegna è un registro verificabile che attesta che una spedizione ha raggiunto il destinatario previsto, e di solito include una marca temporale, la posizione e i dettagli del destinatario. Questa breve definizione aiuta i team a confermare le consegne […]
AI per la logistica dei magazzini vincolati
bonded warehouse: Cosa sono i bonded warehouse e come appare la logistica nelle zone franche nel 2025 Un bonded warehouse è una struttura di stoccaggio autorizzata dalle dogane dove le merci entrano e rimangono sotto regime vincolato fino al pagamento dei dazi, alla loro sospensione o alla riesportazione delle merci. Nel 2025, le operazioni dei […]
Assistente AI 2025: il miglior assistente AI per le operazioni
AI per le operazioni aziendali nel 2025: scegli un assistente AI che aumenti la produttività e semplifichi il flusso di lavoro I team operativi nel 2025 affrontano cambiamenti incessanti. Hanno bisogno di dati in tempo reale, integrazioni con ERP/CRM, automazione delle attività ripetitive e tracce di controllo chiare per restare al passo. Oggi l’uso dell’AI […]
Il miglior assistente IA per i team di supporto
IA: perché i team di supporto clienti devono adottare assistenti IA L’IA cambia il modo in cui operano i team di supporto clienti. Innanzitutto, l’IA aiuta a ridurre i tempi di prima risposta fino al 50% e può aumentare i tassi di risoluzione dei ticket di circa il 30–40% quando i team la adottano su […]
Assistenti virtuali vs dipendenti per la logistica
assistente virtuale: definizione e ruolo nella catena di fornitura Un assistente virtuale nella logistica è un lavoratore remoto che si occupa di attività che vanno dagli aggiornamenti sulle spedizioni all’inserimento dati. Innanzitutto, un assistente virtuale può essere un freelance, un contraente o un membro del personale remoto che lavora a tempo pieno o part-time. Per […]
Automazione della logistica: ridurre i costi logistici con l’IA
automazione nella logistica: ridurre i costi e la spesa logistica L’automazione nella logistica abbassa il costo logistico complessivo e riduce la spesa logistica accelerando i lavori di routine e diminuendo gli errori. Innanzitutto elimina i compiti ripetitivi che consumano tempo. In secondo luogo instrada le informazioni più rapidamente alle persone giuste. Ad esempio, McKinsey ha […]
IA per automatizzare la gestione degli ordini e l’inserimento dei dati
IA e ordine moderno — perché l’IA negli ordini è importante per la gestione e l’elaborazione degli ordini L’IA cambia il modo in cui i team gestiscono l’intero ciclo di vita dell’ordine. Per prima cosa, l’IA acquisisce i dettagli dell’ordine da email, moduli e documenti. Poi effettua la convalida dell’ordine e inoltra gli elementi alla […]
Ordini d’acquisto: automatizza l’inserimento dei dati
purchase orders — the cost of manual po and manual data entry Gli ordini di acquisto sono i documenti formali che un acquirente invia a un fornitore per acquistare beni o servizi. In pratica, molte squadre utilizzano ancora un processo manuale per gli ordini di acquisto. Creano una richiesta di acquisto, poi una persona legge […]
Automazione degli ordini di vendita per Epicor
automazione: automazione degli ordini di vendita per il tuo sistema ERP Per prima cosa, definisci cosa significa automazione degli ordini di vendita per un ERP. I team di vendita ricevono documenti d’acquisto e poi i sistemi convertono quegli input in ordini di vendita senza digitazione. Questa funzionalità si inserisce in un sistema ERP come Epicor […]
