Categoria: Customer Service & Operations
L’intelligenza artificiale e gli standard ISO nei sistemi di gestione della logistica
AI and ISO in Logistics: Overview of AI in Management System L’intelligenza artificiale sta plasmando il modo in cui opera il settore logistico trasformando processi che una volta facevano fortemente affidamento sulle decisioni manuali. Tecnologie di AI come il machine learning, l’analisi predittiva e l’elaborazione del linguaggio naturale sono integrate nei sistemi di gestione della […]
I migliori strumenti di assistente virtuale per aziende di logistica
assistente virtuale: Trasformare le operazioni logistiche Un assistente virtuale nel settore della logistica è una soluzione basata sull’IA progettata per gestire compiti ripetitivi e operativi, permettendo ai professionisti della logistica di concentrarsi sulla strategia e sulla crescita. Nel contesto dei flussi di lavoro della catena di approvvigionamento, un assistente virtuale può elaborare la documentazione di […]
IA vs BPO Offshore nella Logistica: scegliere l’approccio migliore
Comprendere l’IA, il BPO e l’offshore nella catena di approvvigionamento L’Intelligenza Artificiale (IA) è rapidamente emersa come una forza trasformativa nella catena di approvvigionamento, soprattutto se confrontata con il tradizionale Business Process Outsourcing (BPO) offshore. L’IA utilizza tecnologie come il machine learning, l’analisi predittiva e l’automazione intelligente per gestire attività logistiche ripetitive, mentre il BPO […]
Logistica: un’alternativa all’outsourcing del trasporto merci
Comprendere la logistica e il freight forwarding nella catena di approvvigionamento: i ruoli del trasporto merci e dello spedizioniere La logistica si riferisce alla gestione coordinata delle merci, delle informazioni e delle risorse mentre si muovono lungo la catena di approvvigionamento dall’origine alla destinazione. Essa comprende molteplici attività logistiche, inclusi approvvigionamento, trasporto, gestione dell’inventario, logistica […]
AI per il back-office logistico: il futuro delle operazioni della supply chain
logistica e catena di approvvigionamento: la sfida del back office Il nucleo amministrativo delle attività di supply chain rappresenta una base sia per l’efficienza che per la precisione. I processi di back office nel trasporto includono compiti come fatturazione, gestione degli ordini, verifica della conformità e consolidamento dei dati. Queste attività sono fondamentali per il […]
Trasformazione digitale nella logistica per il servizio clienti
logistica: stato attuale e richieste dei clienti Il settore della logistica sta attraversando un periodo di rapidi cambiamenti, dovuto in gran parte all’evoluzione delle aspettative dei clienti. L’ascesa dell’e‑commerce ha alterato profondamente il modo in cui le operazioni logistiche rispondono alla crescente domanda di velocità e trasparenza. Oggi, oltre il 70% delle aziende logistiche sta […]
Soluzioni di automazione del servizio clienti per la catena di approvvigionamento
Catene di approvvigionamento oggi: sfide e opportunità attuali Le catene di approvvigionamento moderne affrontano oggi un mix dinamico di sfide e opportunità. L’aumento delle aspettative dei clienti per aggiornamenti in tempo reale e servizi personalizzati esercita pressione sulle aziende. I clienti si aspettano accuratezza, velocità e trasparenza in ogni fase della catena di approvvigionamento. Soddisfare […]
Ottimizza la logistica per tempi di risposta e consegna più rapidi
Il ruolo della tecnologia logistica e l’importanza del tempo reale nella gestione della catena di approvvigionamento per l’efficienza operativa La tecnologia logistica moderna ha trasformato il modo in cui le aziende gestiscono operazioni complesse riducendo i compiti manuali e migliorando il processo decisionale. Gli strumenti di automazione sostituiscono ora i fogli di calcolo che richiedono […]
