Blog
AI-medewerker voor klantenservice
AI en klantenservice: hoe een AI-medewerker en een AI-agent in het team passen AI verandert de manier waarop teams klantenservice leveren, en het vervult twee aanvullende rollen binnen moderne operaties. Ten eerste fungeert een AI-agent als een frontlinie-chatbot die routinematige vragen snel en op schaal beantwoordt. Ten tweede werkt een AI-medewerker als assistent voor menselijke […]
AI-collega voor expeditie en logistiek
AI in logistiek, vracht en expeditie: wat een AI-werkkracht oplevert Snelle definitie: AI-collega = AI-tools en agenten die naast teams werken om taken te versnellen en fouten te verminderen. Een AI-collega is een digitale medewerker die is ontworpen om menselijke teams aan te vullen en de gegevensnauwkeurigheid te verbeteren. Hij handelt routinematige berichten af en […]
AI-collega voor logistieke bedrijven
AI and logistics: an AI agent can automate data entry and repetitive tasks to save hours for operators De grootste directe winst voor operationele teams ontstaat wanneer AI routinematig, repetitief werk automatiseert zodat mensen zich op uitzonderingen kunnen richten. Bijvoorbeeld, een AI-agent kan gegevens uit PDF’s, spreadsheets en vrachtbrieven (BOL’s) halen en waarden vervolgens aan […]
AI-collega voor Microsoft 365: Copilot-gids
copilot en microsoft 365: wat een ai-collega doet Microsoft 365 Copilot is een ingebouwde AI-collega die werkt binnen Word, Excel, Outlook, Teams, Power BI en SharePoint. Ten eerste combineert het grote taalmodellen met organisatorische gegevens uit Microsoft Graph. Vervolgens werkt het contextueel met bestanden en chats in plaats van als een aparte app. Kort gezegd […]
AI-collega voor SAP: Joule-agenten voor buitendienst
Waarom AI nu een collega is in SAP Field Service Stel u eerst een planner voor die te maken heeft met een vertraagde vrachtwagen, een ontbrekend onderdeel en een klantmelding met hoge prioriteit. Vervolgens accepteert die planner een AI-voorstel dat de opdracht toewijst aan een dichterbij zijnde, gecertificeerde technicus. Daarna waarschuwt het systeem de klant, […]
AI-collega voor e-mailautomatisering: automatiseer je inbox
Wat is een AI-collega: AI, AI-medewerker, AI-agent en AI-assistenten in de inbox Begin met helderheid. AI beschrijft software die context leest, berichten opstelt en volgende stappen in de inbox voorstelt. Daarom is een AI-medewerker een geautomatiseerde agent die e-mails opstelt, sorteert en opvolgt met behulp van natuurlijke taalverwerking en machine learning. Verder is het belangrijk […]
