Blog
Logistiek risicobeheer: handmatige e-mailafhandeling
logistieke bedrijven: de kosten van handmatige processen en e-mailbeheer Veel logistieke teams vertrouwen nog steeds op handmatige processen om e-mail af te handelen. Daardoor kan personeel veel tijd verspillen. Bijvoorbeeld, onderzoeken tonen aan dat werknemers tot 30% van hun werkdag aan het beheren van e-mails kunnen besteden. Bovendien vermindert deze tijd-aan-e-mail de uren die beschikbaar […]
Virtuele assistent versus medewerker in de logistiek
virtuele assistent: definitie en rol in de toeleveringsketen Een virtuele assistent in de logistiek is een op afstand werkende medewerker die taken uitvoert variërend van zendingupdates tot gegevensinvoer. Een virtuele assistent kan een freelance virtuele assistent, een opdrachtnemer of een remote medewerker zijn die fulltime of parttime werkt. Bijvoorbeeld: een virtuele assistent bewaakt trackingdashboards, werkt […]
AI vs RPA voor logistieke communicatie
rpa vs ai: rpa vergelijken en voordelen van rpa voor de logistieke sector RPA en AI vervullen verschillende rollen in logistieke communicatie, en inzicht in die scheiding helpt teams de juiste automatiseringstools te kiezen. RPA automatiseert regels-gebaseerd werk dat vaste stappen volgt. In de praktijk verwerkt RPA taken zoals orderinvoer, statusupdates en factuurafstemming. Daarentegen levert […]
AI vs BPO voor logistieke e-mailafhandeling
AI, bpo and business process outsourcing: what artificial intelligence changes in logistics email handling AI and BPO now sit side by side in many operation centers. In logistics, email volumes include order queries, tracking requests, exception reports, customs questions, and carrier notices. Also, these threads often contain structured data and free text. Therefore, teams face […]
AI-automatisering voor logistiek en e-mailworkflows
automation, ai, email — De handmatige basislijn Logistieke teams verzorgden ooit orderbevestigingen, track-en-trace-updates, facturen en uitzonderingsmeldingen met de hand. Eerst lazen medewerkers threads, vervolgens kopieerden ze velden uit TMS of WMS in een nieuw bericht en daarna stuurden ze het antwoord. Daardoor besteedden teams dagelijks tientallen arbeidsuren aan routinematige correspondentie, waardoor menselijke fouten inslopen. Het […]
Logistiek: e-mailbeheer en automatisering
logistiek: stroomlijn logistieke communicatie om e-mailafhandeling te verminderen en de operationele efficiëntie te verbeteren Snelle, duidelijke communicatie is belangrijk in de logistiek. Allereerst moeten teams trage reactietijden repareren die tijd en omzet kosten. Ter context, 62% van logistieke bedrijven reageert helemaal niet op e-mails van klanten. Daarnaast is de toenemende druk reëel: teams melden een […]
