Categorie: Customer Service & Operations
AI-assistent voor resorts — boekingen en gastvrijheid
AI-assistent en chatbot om het boekingsproces te stroomlijnen: boeking, AI-reservering en meer directe boekingen Dit hoofdstuk legt uit hoe een AI-assistent en een hotelchatbot vragen afhandelen en gasten door het boekingsproces begeleiden, en hoe ze helpen om meer directe boekingen te genereren. Chatbots kunnen routinematige vragen op schaal beantwoorden en geven menselijk personeel ruimte om […]
AI-assistent voor hotels: automatiseer boekingen en gastenservice
ai + hotel tech: automatiseer het boekingsproces en verminder menselijke tussenkomst AI kan repetitieve reserveringstaken automatiseren en personeel vrijmaken om zich te richten op taken met hogere waarde. Ook besparen hotels tijd wanneer AI tarieven bijwerkt, beschikbaarheid synchroniseert en complexe gevallen naar mensen doorstuurt. Bijvoorbeeld, hotels die AI‑gebaseerde prijsstelling en gastbeheerstrategieën gebruiken rapporteren tot 10% […]
AI-assistent voor restaurants: telefoonbeantwoording
AI en kunstmatige intelligentie: waarom AI-telefonie belangrijk is voor de restaurantbranche Problem statement: gemiste oproepen en personeel dat tijdens piekuren overbelast is, kosten covers en reputatie. De restaurantsector verandert snel en exploitanten moeten zich aanpassen. Twee korte cijfers tonen waarom dit belangrijk is: 58% van de restaurantzoekopdrachten maakt nu gebruik van AI en spraakassistenten, en […]
AI-agenten voor restaurants: slimme telefoonbeantwoording
ai in restaurants: waarom telefoonbeantwoording ertoe doet AI verandert de manier waarop restaurants werken. Ook verandert het hoe gasten reserveren. Eerst, definieer een AI-agent. Een AI-agent is een autonoom systeem dat beslist en handelt over verschillende databronnen. Het koppelt POS, boekingssystemen, menu’s en online bestelsystemen. Daarentegen volgt regelgebaseerde automatisering eenvoudige if-then-scripts. AI-systemen leren patronen en […]
AI voor gastvrijheid: boekingen en gastenservice automatiseren
ai en hospitality: ai in de horecasector: hoe hoteltech de gastbeleving en operationele efficiëntie kan verbeteren De zakelijke reden voor AI in hotels is eenvoudig: gasten verwachten snelle antwoorden en hotels hebben schaalbare manieren nodig om daaraan te voldoen. Bijvoorbeeld, een enquête uit 2025 toonde aan dat 68% van de horecabedrijven verwacht dat AI de […]
AI-assistent voor gastvrijheid: stroomlijn gastenservice
Hoe AI en kunstmatige intelligentie de horeca transformeren: de opkomst van AI en het Hotel Tech-rapport Allereerst verandert de markt snel. Het 2025 State of Hotel Guest Technology Report laat zien dat AI-agents meer directe boekingen aansturen en de gastinteracties hervormen Asksuite — AI-agents in de horeca. Vervolgens gaat adoptie verder dan proefprojecten. Hotelmerken investeren […]
AI-assistent voor banken: Virtuele bankassistent
banking AI assistant: improving customer experience and response times Een AI-assistent in een bank fungeert als frontlinie 24/7 via de mobiele app, online bankieren en contactcenterkanalen. Hij beantwoordt routinematige vragen, voert eenvoudige financiële transacties uit en leidt lastige gevallen door naar menselijke medewerkers. Dit soort AI verkort wachttijden en verbetert reactietijden voor bankklanten. Banken meten […]
AI-assistent voor verzekeringsmakelaars
Waarom ai en kunstmatige intelligentie belangrijk zijn voor verzekeringskantoren en verzekeringsmaatschappijen Begin met een scherp cijfer: 62% van de onafhankelijke tussenpersonen heeft geïnvesteerd in AI, wat laat zien dat AI al ingebed is in de workflows van makelaars (onderzoek). Daardoor krijgen makelaars sneller offertes. Daardoor verbeteren teams de reactietijden en verminderen ze routinematig werk. AI […]
AI-assistent voor vastgoedbeheer
ai in property management: marktomvang, groei en bewezen impact AI in property management is van concept naar kerntechnologie gegaan. Recente marktverslagen tonen sterke jaar-op-jaar stijgingen en een hoge samengestelde jaarlijkse groeivoet. Analisten verwachten bijvoorbeeld dat de AI-markt in vastgoed snel zal groeien tot 2025, aangedreven door adoptie in zowel residentiële als commerciële segmenten (AI In […]
AI-assistent voor leveranciers van bouwmaterialen
ai assistant for construction: waarom ai in de bouw belangrijk is voor de bouwsector en leveranciers van bouwmaterialen De bouwsector kampt met krappe marges en snelle veranderingen. Leveranciers zien elke dag schommelende vraag, complexe logistiek, trage handmatige takeoffs en gefragmenteerde communicatie. Deze problemen vergroten het aantal herbewerkingen en verhogen de kosten. Daarom evalueren veel bedrijven […]
