Kategoria: Customer Service & Operations
Automatyzacja demurrage: automatyczne przypomnienia
demurrage: co to jest, problem kosztów i dlaczego automatyzacja ma znaczenie w łańcuchu dostaw Demurrage oznacza opłaty za kontenery lub ładunki przetrzymywane w porcie lub terminalu dłużej niż dozwolony bezpłatny okres. Dotyczy to nadawców, przewoźników i wielu uczestników łańcucha dostaw. Demurrage pojawia się jako pozycja naliczana dziennie i może sięgać setek dolarów za kontener na […]
Automatyzacja komunikacji potwierdzeń doręczenia
proof of delivery: what POD is and why delivery automation matters Proof of delivery to weryfikowalny zapis, że przesyłka dotarła do zamierzonego odbiorcy; zazwyczaj zawiera znacznik czasu, lokalizację i dane odbiorcy. Po pierwsze, ta krótka definicja pomaga zespołom potwierdzić udane dostawy i zamknąć zamówienia. Tradycyjne podejście opierało się na papierowych potwierdzeniach i ręcznych procesach, które […]
Sztuczna inteligencja dla logistyki magazynów celnych i stref wolnocłowych
Skład celny: Jak będzie wyglądać logistyka magazynów celnych i stref wolnego handlu w 2025 roku Magazyn celny to magazyn autoryzowany przez służby celne, w którym towary wchodzą i pozostają pod statusie celnym do czasu opłacenia ceł, odroczenia płatności lub ponownego eksportu. W 2025 roku operacje związane ze składami celnymi łączą tradycyjne kontrole celne z procesami […]
Asystent AI 2025: najlepszy asystent dla operacji
AI dla operacji biznesowych w 2025: wybierz asystenta AI, który zwiększa produktywność i usprawnia przepływy pracy Zespoły operacyjne w 2025 stoją przed nieustannymi zmianami. Potrzebują danych w czasie rzeczywistym, integracji z ERP/CRM, automatyzacji powtarzalnych zadań i przejrzystych śladów audytu, aby nadążyć. Dziś użycie AI może skrócić czas cyklu procesów i szybko podnieść wydajność. Raporty branżowe […]
Najlepszy asystent AI dla zespołów wsparcia
ai: dlaczego zespoły obsługi klienta muszą wdrożyć asystentów AI AI zmienia sposób działania zespołów obsługi klienta. Po pierwsze, AI pomaga skrócić czas pierwszej odpowiedzi nawet o 50% i może zwiększyć wskaźniki rozwiązywania zgłoszeń o około 30–40% przy wdrożeniu na szeroką skalę; zobacz testy, które pokazują te efekty w praktyce tutaj. Ponadto AI umożliwia skalowanie całodobowego […]
Wirtualny asystent vs pracownik w logistyce
wirtualny asystent: definicja i rola w łańcuchu dostaw Wirtualny asystent w logistyce to pracownik zdalny, który wykonuje zadania od aktualizacji przesyłek po wprowadzanie danych. Może to być freelance, kontraktor lub zdalny członek zespołu pracujący na pełen lub niepełen etat. Na przykład wirtualny asystent będzie monitorował panele śledzenia, aktualizował zapisy magazynowe i odpowiadał na zapytania klientów. […]
Automatyzacja logistyki: obniż koszty logistyczne dzięki AI
automatyzacja w logistyce: obniż koszty i zmniejsz wydatki logistyczne Automatyzacja w logistyce obniża ogólne koszty logistyczne i zmniejsza wydatki na logistykę, przyspieszając rutynowe prace i ograniczając błędy. Po pierwsze, usuwa powtarzalne zadania, które zabierają czas. Po drugie, szybciej kieruje informacje do właściwych osób. Na przykład McKinsey stwierdził, że automatyzacja może obniżyć koszty operacyjne nawet o […]
Sztuczna inteligencja do automatyzacji zarządzania zamówieniami i wprowadzania danych
Sztuczna inteligencja i nowoczesne zamówienia — dlaczego AI w zamówieniach ma znaczenie dla zarządzania i przetwarzania zamówień AI zmienia sposób, w jaki zespoły obsługują cały cykl życia zamówienia. Najpierw AI przechwytuje dane zamówienia z e-maili, formularzy i dokumentów. Następnie przeprowadza walidację zamówień i kieruje pozycje do właściwej kolejki. W rezultacie zespoły mogą przejść od ręcznego […]
Zamówienia zakupu: automatyzacja wprowadzania danych
zamówienia zakupu — koszty ręcznego PO i ręcznego wprowadzania danych Zamówienia zakupu to formalne zapisy, które nabywca wysyła do dostawcy w celu zakupu towarów lub usług. W praktyce wiele zespołów wciąż korzysta z ręcznego procesu zamówień zakupów. Tworzą wniosek zakupowy, potem osoba czyta e-mail, wpisuje wartości do systemu ERP i archiwizuje kopię w formacie PDF. […]
Automatyzacja zamówień sprzedaży dla Epicor
automation: sales order automation for your ERP system Najpierw określ, co oznacza automatyzacja zamówień sprzedaży dla systemu ERP. Zespoły sprzedaży otrzymują dokumenty zakupu, a systemy konwertują te dane na zamówienia sprzedaży bez ręcznego wprowadzania. Następnie ta funkcjonalność mieści się w systemie ERP, takim jak Epicor Kinetic, jako moduł natywny lub podłączony. Ponadto Epicor może hostować […]
