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IA vs BPO para o atendimento de e-mails na logística
IA, BPO e terceirização de processos de negócio: o que a inteligência artificial muda no tratamento de e-mails na logística IA e BPO agora convivem lado a lado em muitos centros de operação. Na logística, os volumes de e-mails incluem consultas de pedidos, pedidos de rastreamento, relatórios de exceção, questões aduaneiras e avisos de transportadoras. […]
Automação com IA para logística e fluxos de trabalho de e-mail
automação, IA, e-mail — A linha de base manual As equipes de logística costumavam tratar confirmações de pedido, atualizações de rastreamento, faturas e avisos de exceção manualmente. Primeiro, os funcionários liam os threads, depois copiavam campos do TMS ou WMS para uma nova mensagem e, em seguida, enviavam a resposta. Como resultado, as equipes gastavam […]
Logística: gestão e automação de e-mails
logistics: agilize a comunicação logística para reduzir o manuseio de e-mails e melhorar a eficiência operacional Comunicação rápida e clara importa na logística. Primeiro, as equipes devem corrigir ciclos de resposta lentos que custam tempo e receita. Para contextualizar, 62% das empresas de logística não respondem aos e-mails dos clientes. Em seguida, a pressão crescente […]
Benchmark: Tempo de resposta de e-mail e métricas de marketing
benchmark: tempo economizado por e-mail e produtividade semanal As equipes de logística gastam grande parte da semana em trabalho de e-mail, e isso tem efeitos mensuráveis na produtividade. Por exemplo, pesquisas mostram que os funcionários podem recuperar cerca de 28% de uma semana de trabalho de 40 horas quando tarefas repetitivas são removidas, o que […]
Automação na logística: reduza custos com IA
automação na logística: reduzir custos logísticos e diminuir gastos com logística A automação na logística diminui o custo logístico geral e reduz os gastos com logística ao acelerar trabalhos rotineiros e reduzir erros. Primeiro, elimina tarefas repetitivas que consomem tempo. Em seguida, encaminha informações mais rapidamente para as pessoas certas. Por exemplo, a McKinsey constatou […]
Automação 2025: software de automação do controle de documentos
automação — tendências de 2025 em automação de documentos e fluxos de trabalho Em 2025 a automação deixou de ser opcional e passou a ser essencial para equipes de documentos. Empresas agora adotam ferramentas que automatizam trabalhos repetitivos e liberam pessoas para tarefas de maior valor. Por exemplo, uma estimativa da McKinsey mostra que a […]
