Blog
Inteligență artificială pentru devierea tichetelor prin e-mail: reduceți numărul de tichete
ai în suportul pentru clienți: cum arată devierea tichetelor prin e-mail AI în suportul pentru clienți schimbă modul în care echipele gestionează e-mailurile. În primul rând, devierea tichetelor prin e-mail înseamnă prevenirea necesității ca un tichet nou să primească un răspuns uman. În schimb, un AI citește mesajul, identifică intenția și returnează un răspuns care […]
Inteligență artificială pentru trierea emailurilor de suport și rutare automată
AI, triaj și triajul e-mailurilor: cum automatizarea alimentată de AI crește productivitatea AI schimbă modul în care echipele gestionează e-mailurile de asistență. În primul rând, clasificarea, punctarea priorității și rutarea conduse de AI accelerează munca. Apoi, AI citește și analizează conținutul e-mailurilor pentru a le categoria și prioritiza. Pe scurt, triajul e-mailurilor este procesul care […]
Instrumente AI pentru managerii de Customer Success
IA în succesul clienților: cum transformă inteligența artificială parcursul și experiența clientului IA redesenează parcursul clientului prin adăugarea de automatizare, personalizare și perspective în timp real. Mai întâi, accelerează onboarding‑ul prin trimiterea de e‑mailuri personalizate care reacționează la semnalele produsului. Apoi, îmbunătățește adopția cu impulsuri care se potrivesc modelelor de utilizare. Apoi, sprijină reînnoirea și […]
Inteligență artificială pentru comunicări de reînnoire: Automatizați fluxurile de reînnoire
Fluxuri de reînnoire AI: automatizați contactarea pentru a reduce pierderile de venit și a îmbunătăți retenția clienților Reînnoirea este esența afacerilor pe bază de abonament. De asemenea, oportunitățile de reînnoire ratate creează pierderi imediate de venit și churn pe termen lung. Prin urmare, echipele trebuie să prezică intenția de reînnoire din timp și apoi să […]
Generator de propuneri: AI pentru e-mailuri de ofertă
proposal: how AI proposal generators create proposals in minutes O propunere este un document sau un e-mail concentrat care prezintă serviciile, prețurile, calendarul și valoarea pentru un potențial client. Mai întâi, explică problema. Apoi propune o soluție. În practică, redactarea unei propuneri profesionale necesită timp și atenție. Inteligența artificială accelerează redactarea aplicând procesarea limbajului natural […]
Inteligență artificială pentru urmăriri în vânzări: automatizează e-mailurile de follow-up
Cum transformă AI și automatizarea urmărirea vânzărilor și generarea de lead-uri AI schimbă modul în care echipele gestionează urmărirea și generarea de lead-uri. Automatizează contactele repetitive și personalizează mesajele. De asemenea, prezice cel mai bun moment și canal. Multe organizații raportează câștiguri clare atunci când lasă AI să gestioneze munca de rutină. De exemplu, profesioniștii […]
