Categorie: Customer Service & Operations
Automatizarea demurrage-ului: alerte automate pentru demurrage
demurrage: ce este, problema costurilor și de ce automatizarea contează în lanțul de aprovizionare Demurrage înseamnă taxe pentru containere sau marfă reținute într-un port sau terminal după expirarea timpului liber permis. Afectează expeditorii, transportatorii și mulți participanți din lanțul de aprovizionare. Demurrage apare ca o linie zilnică și poate ajunge la sute de dolari pe […]
Automatizarea comunicării confirmării livrării
proof of delivery: what POD is and why delivery automation matters Proof of delivery este un registru verificabil care atestă că o consignatie a ajuns la destinatarul intenționat și, de obicei, include un marcaj temporal, locația și detalii despre destinatar. În primul rând, această definiție scurtă ajută echipele să confirme livrările reușite și să închidă […]
Inteligență artificială pentru logistică în depozitele vamale
bonded warehouse: What bonded warehouse and free trade zone logistics look like in 2025 Un depozit vamal este o facilitate de depozitare autorizată de vamă unde mărfurile intră și rămân în regim vamal până când taxele sunt plătite, amânate sau mărfurile sunt reexportate. În 2025, operațiunile din depozitele vamale combină controalele vamale tradiționale cu procese […]
Asistent AI 2025: Cel mai bun asistent AI pentru operațiuni
IA pentru operațiuni de business în 2025: alege un asistent IA care crește productivitatea și eficientizează fluxurile de lucru Echipele de operațiuni în 2025 se confruntă cu schimbări necontenite. Au nevoie de date în timp real, integrări cu ERP/CRM, automatizarea sarcinilor repetitive și urme de audit clare pentru a ține pasul. Astăzi, utilizarea IA poate […]
Cel mai bun asistent AI pentru echipele de suport
ai: de ce echipele de suport pentru clienți trebuie să adopte asistenți AI AI schimbă modul în care operează echipele de suport pentru clienți. În primul rând, AI ajută la reducerea timpilor de prim răspuns cu până la 50% și poate crește ratele de rezolvare a tichetelor cu aproximativ 30–40% atunci când echipele îl adoptă […]
Asistent virtual vs angajat în logistică
asistent virtual: definiție și rol în lanțul de aprovizionare Un asistent virtual în logistică este un lucrător la distanță care se ocupă de sarcini care variază de la actualizări ale expedierilor până la introducere de date. În primul rând, un asistent virtual poate fi freelancer, contractor sau un membru al personalului remote care lucrează full‑time […]
Automatizarea logisticii: reducerea costurilor logistice prin inteligență artificială
automatizare în logistică: reducerea costurilor și a cheltuielilor logistice Automatizarea în logistică reduce costul logistic total și scade cheltuielile logistice prin accelerarea muncii de rutină și reducerea erorilor. În primul rând, elimină sarcinile repetitive care consumă timp. Apoi, direcționează informațiile mai rapid către persoanele potrivite. De exemplu, McKinsey a constatat că automatizarea poate tăia costurile […]
Inteligență artificială pentru automatizarea gestionării comenzilor și a introducerii datelor
IA și comanda modernă — de ce contează IA în gestionarea și procesarea comenzilor IA schimbă modul în care echipele gestionează întregul ciclu de viață al unei comenzi. Mai întâi, IA preia detaliile comenzilor din e‑mailuri, formulare și documente. Apoi, realizează validarea comenzilor și direcționează articolele către coada corectă. Drept urmare, echipele pot trece de […]
Ordine de achiziție: automatizați introducerea datelor
comenzile de achiziție — costul PO manual și al introducerii manuale a datelor Comenzile de achiziție sunt înregistrările formale pe care un cumpărător le trimite unui furnizor pentru a achiziționa bunuri sau servicii. În practică, multe echipe încă folosesc un proces manual pentru comenzile de achiziție. Ele creează o cerere de achiziție, apoi o persoană […]
Automatizarea comenzilor de vânzare pentru Epicor
automation: sales order automation for your ERP system Mai întâi, definiți ce înseamnă automatizarea comenzilor de vânzare pentru un ERP. Echipele de vânzări primesc documente de achiziție, iar apoi sistemele convertesc acele intrări în comenzi de vânzare fără tastare manuală. În continuare, această capacitate se încadrează într-un sistem ERP precum Epicor Kinetic ca modul nativ […]
