eXp Realty lanserer AI-assistenten Mira

ai — What Mira is and the core offer

Mira er eXp sin nye AI-forretningsassistent for agenter. Lansert under en general session på expcon miami, ble lanseringen av Mira kunngjort for et stort publikum av agenter og partnere. Assistenten bygget for meglerforetaket kombinerer tale og tekst slik at agenter kan stille spørsmål med stemme eller tekst på engelsk og få umiddelbare svar. Funksjonelt er Mira en AI-drevet forretningsassistent designet for å hente frem etterspurte forretningsdata som kommisjonstakstatus, nylige avslutninger, downline-helse og målinger for inntektsdeling. Den utarbeider også e-postutkast, lager korte maler og kjører enkle oppgaveprompter for å automatisere rutinemessige arbeidsflyttrinn.

For eksempel kan en agent spørre, “Hva er mitt kommisjonstak denne måneden?” og Mira vil hente tallet fra exp’s proprietære systemer. Eller en agent kan si, “Vis mine kommende avslutninger,” og Mira vil returnere en liste. Produktet har som mål å gi agenter umiddelbar oversikt over helsen til virksomheten deres og å effektivisere hvordan agenter får tilgang til informasjon og driver virksomheten sin. Selskapet kunngjorde lanseringen av Mira under expcon miami, og de offentlige bemerkningene inkluderte formuleringen kunngjorde lanseringen for å underbygge timing og tilgjengelighet i 2025.

Mira kombinerer naturlig språkprosessering med exp’s proprietære datakonnektorer, slik at den kan fungere på tvers av agent-sentrerte dataøkosystemer og på tvers av CRM- og transaksjonsverktøy. Den er posisjonert som en personlig AI-assistent og en personlig assistent for daglige forretningoppgaver, ikke som en erstatning for agentens skjønn. Agenter har nå umiddelbar synlighet og kan bruke Mira til å spare tid, redusere byråkrati og avslutte flere avtaler. For teknisk interesserte fungerer Mira med naturlig språkprosessering, exp’s API-er og en tillatelsesmodell som begrenser tilgang til sensitive felt.

Visual suggestion: a screenshot mock of a voice query returning a commission cap and upcoming closings on a simple dashboard for an agent.

exp — Why Mira matches eXp’s virtual brokerage model

eXp er bygget som et cloud-native, virtuelt meglerforetak. Mira utvider den modellen ved å fungere som en alltid-tilgjengelig forretningsassistent som stemmer overens med fjernarbeidsflyter. Systemet gir agenter én enkel plattform for å stille spørsmål, hente forretningsinnsikt og kjøre lette automasjoner på tvers av flere verktøy. Fordi exp-agenter jobber på tvers av tidssoner og markeder, reduserer assistenten friksjon og standardiserer svar for vanlige spørsmål som beregninger av inntektsdelingsgrense og onboarding-sjekklister.

Plattformen passer med exp universitys neste agentteknologitrening og med selskapets satsing på å integrere AI og automatisering i daglige rutiner. For ansatte og trenere gir Mira en konsistent dashbordvisning som agenter kan stole på når de underviser nye agenter. Presentasjonen på expcon miami understreket at exp realty lanserer verktøy som er bygget eksklusivt for exp og at Mira er en del av exps produktroadmap.

For geografisk distribuerte team er fordelen tydelig. I stedet for å søke i flere portaler, har agenter nå umiddelbar oversikt over kommisjonstak og pipeline-status. Den evnen hjelper boligagenter i USA og deres kolleger i utlandet med å ta raskere beslutninger. eXp realty lanserer Mira som en avansert AI-drevet forretningsassistent designet for å effektivisere måten agenter får tilgang til informasjon og driver virksomheten på. Selskapet håper dette vil øke agentadopsjon og gi en konkurransefordel i rekruttering og retention.

For ops-team som står overfor høy e-post- og oppgavevolum, gjelder tilsvarende prinsipper. Vårt arbeid hos virtualworkforce.ai viser hvordan AI-agenter reduserer manuell triage og øker hastigheten på svar; se vår guide på hvordan forbedre logistikk-kundeservice med AI for en praktisk gjennomgang av hvordan redusere byråkrati og spare tid med automatiserte utkast og ruting. Den samme tilnærmingen hjelper firmaer som exp å holde én sannhetskilde for agentdata.

ai-powered & real-time — How agents will interact (voice, text and live data)

Agenter vil interagere med Mira via stemme eller tekst. De vil stille spørsmål, få svar og be om enkle automasjoner. For eksempel kan en agent si, “Mira, vis mine neste tre avslutninger,” og Mira vil returnere tidspunkt for hendelser og kontakter. Eller agenten kan skrive, “Utarbeid et oppfølgingselement til en kjøper som så på 123 Main Street,” og Mira vil lage et e-postutkast som agenten kan redigere. Denne blandingen av talte og skrevne flyter gjør Mira til en praktisk assistent for arbeid i felt og hjemmekontorer.

Sanntidstilgang er viktig. Når data oppdateres i meglerforetakets systemer, reflekterer Mira disse endringene slik at agenter kan handle raskt. Den sanntidsoppdateringen reduserer behovet for manuelle søk og hjelper agenter å ta raskere beslutninger. Men sanntid medfører også begrensninger: datakvalitet er viktig, synkronisering må fungere korrekt, og tillatelser må være strenge. ISG-rapporten fremhever integrasjon og styring som vanlige barrierer; team bør planlegge testing og revisjonsspor ISG: Leverandørrapport om AI‑agenter.

I praktiske eksempler kan en agent spørre om kommisjonstak og få en kort oppsummering. Eller agenten kan bruke Mira til å kjøre en CRM-handling og tagge en kontakt for oppfølging. Mira har som mål å støtte vanlige CRM‑arbeidsflyter og å redusere repeterende administrasjon. For agenter som jonglerer dusinvis av oppgaver, betyr kuttet i administrasjonstid mye; casestudier av AI-agenter viser opptil 30 % produktivitetsgevinst i salgsroller, noe som direkte påvirker hvor mange avtaler en agent kan sluttføre AI‑agenter i praksis.

Tekniske begrensninger gjenstår: latenstid på topplastingsdager, felt som er skjult av tillatelser som skjuler visse finansielle data, og sporadiske feil i naturlig språkforståelse. Likevel er løftet enkelt. Mira gir agenter raskere tilgang til sanntidsdata og systemer og reduserer byråkrati slik at agenter kan fokusere på kunder. For mer om automatisering av e-postutkast som gjenspeiler det Mira gjør for e-poster, se vårt innlegg om automatisere logistikk‑eposter med Google Workspace.

ai accelerator series, 11 ai trainers and coaches, training agents — How eXp will onboard agents

eXp University kjører en exp university AI‑acceleratorserie for å trene agenter i Mira og relaterte verktøy. exp universitys neste agentteknologitrening er et instruktørstyrt åtte‑ukersprogram som blander demoer, laboratorier og live‑coaching. Lanseringen inkluderte 11 AI‑trenere og coaches som vil lede kohorter og lage praktisk materiale. Disse instruktørene vil vise agenter hvordan Mira kombinerer naturlig språkprosessering med exp’s proprietære konnektorer for å hente frem forretningsinnsikt på en sikker måte.

Treningen for agenter vil dekke temaer som å gi tillatelser, stille gode prompts, bruke maler og validere utdata. Eksempeltemaer inkluderer: hvordan be om kommisjonstakspørsmål, hvordan kjøre en downline‑helsekontroll, og hvordan bruke Mira til å utarbeide korte oppfølgingsnotater som agenter kan gjøre personlige. Kurset inkluderer opptak og et ressursbibliotek slik at deltakerne kan se modulene på nytt ved behov. Det inkluderer også vurderinger som krever at agenter fullfører praktiske oppgaver ved bruk av assistenten og sender inn korte demoer.

Programmet legger vekt på praktisk adopsjon. Trenere vil måle agentadopsjon og tid spart per oppgave. De vil også spore agenttilbakemeldinger og feilrapporter for å tette integrasjonsgap. Exp university AI‑acceleratorserien er en del av exps plan for å integrere AI og automatisering i hverdagsdriften. Trenere vil veilede agenter på tvers av markeder og arrangere Q&A‑økter etter hver modul for å forsterke læring.

For å hjelpe meglere og ops-ledere viser treningen hvordan man kartlegger Mira‑handlinger inn i eksisterende arbeidsflyt og CRM‑steg. For team som allerede bruker AI‑verktøy for e‑poster og ruting, er dette kjent terreng; vårt eget arbeid hos virtualworkforce.ai om virtuell assistentlogistikk forklarer hvordan man kobler datakilder til automatiserte svar for konsistente resultater virtuell logistikkassistent. Resultatet bør være raskere onboarding av agenter, forbedret bruk av maler og færre feil når agenter stoler på Mira for rutineoppgaver.

streamline — Expected productivity gains and workflow changes

Bransjestudier antyder at AI kan redusere administrasjonstid med nesten en tredel, noe som kan oversettes til opptil 30 % produktivitetsgevinst i salgsroller. Hvis Mira gir lignende resultater, vil agenter bruke mindre tid på kommunikasjon og administrasjon og mer tid med kunder. Praktiske endringer inkluderer automatisert oppfølging, raskere kvalifisering av leads og en strammere CRM‑arbeidsflyt som holder poster oppdaterte. Måleparametere å spore inkluderer tid spart per oppgave, responstid på leads og antall avsluttede avtaler per måned.

På daglig basis vil Mira automatisere repeterende e-postutkast, planlegge oppfølginger og fylle ut transaksjonsdashbord. Agenter vil bruke maler for rutinemessige svar og la Mira håndtere enkel triage. Våre kunder ser store gevinster når de lar AI håndtere hele e‑post‑livssyklusen; det samme prinsippet gjelder for eiendomsmeldinger. For et nærmere blikk på ende‑til‑ende automatiseringsmønstre, se automatisert logistikkkorrespondanse og merk parallellene for eiendomstransaksjonsarbeidsflyter.

Eksempelprompter viser endringen. En agent kan si, “Mira, send en oppfølging til mine åpne hus‑leads,” og Mira vil utarbeide og legge kømeldinger for godkjenning. Eller agenten kan spørre, “Vis mine topp‑leads som ikke har svart på syv dager,” og Mira vil liste navn med neste steg. Disse handlingene komprimerer flere verktøy til én enkel plattform og reduserer kontekstbytte mellom MLS, CRM og transaksjonssystemer.

Nøkkelindikatorer vil inkludere redusert byråkrati, raskere første respons og forbedrede konverteringsrater. Team vil overvåke agentadopsjon og justere opplæringen. Hvis pilotprogrammet speiler andre AI‑utrullinger, bør ledere forvente inkrementelle gevinster som bygger seg opp over tid. Lanseringen demonstrerer hvordan en AI‑drevet assistent kan effektivisere drift, hjelpe agenter å spare tid og avslutte flere avtaler, og tilpasse meglerforetaket til moderne agentforventninger.

ai trainers and coaches — Risks, governance and next steps

Innføringen av Mira bringer styringsspørsmål. eXp må sikre sikre tilgangskontroller, revisjonsspor og overholdelse av lokale forskrifter. Utrullingsplanen inkluderer pilot‑KPIer, trinnvis tilgang og løpende AI‑opplæring for coaches og administratorer. Operasjonelle risikoer inkluderer overavhengighet av ikke‑perfekte utdata, integrasjonsgap med eldre systemer og potensielle data‑synk‑feil. Team må teste tillatelser og sette fallbacks for kritiske finansielle felt.

Sikkerhetstiltak bør inkludere rollebasert tilgang, kryptering av sensitive poster og en godkjenningsflyt for automatiserte kommunikasjoner som påvirker juridiske opplysninger. exp’s proprietære konnektorer vil trenge regelmessige revisjoner slik at data og systemer gir agenter pålitelige svar. Teknologisjefen og ops‑ledere vil publisere protokoller og kjøre red‑team‑sjekker før bred adopsjon. Som en observatør bemerket om AI‑agenter generelt, «Alle snakker om AI‑agenter. Men så langt har mye av det bare vært, vel, snakk.» Det sitatet understreker behovet for praktisk styring og en målt utrulling The State of AI Agents in 2025.

Neste steg inkluderer å utvide pilotkohorter, raffinere maler og legge til flere konnektorer slik at Mira kan lese tickets, kalenderhendelser og CRM‑notater. Pilot‑KPIer vil måle agenttilfredshet, tid spart og nøyaktigheten av finansielle spørsmål. Teamet vil også kjøre brukertilbakemeldingssløyfer og iterative utgivelser for å tette gap. Firmaer som integrerer AI og automatisering godt vil trolig oppnå en stor konkurransefordel, men suksess avhenger av målrettede kontroller og kontinuerlig opplæring av agenter i prompt‑design og verifisering.

Operasjonelle team som allerede automatiserer e‑poster og ruter oppgaver bør finne konseptene kjente; lærdommer fra e‑postautomatiseringsprogrammer kan overføres direkte, som dokumentert i vårt innlegg om AI for speditørkommunikasjon som skisserer styring og eskaleringsmønstre som fungerer i drift. Riktig styring vil gjøre Mira til et praktisk, kompatibelt verktøy fremfor et risikofylt eksperiment.

FAQ

What is Mira and who announced the launch?

Mira er eXp sin nye AI‑forretningsassistent for agenter. eXp kunngjorde lanseringen av Mira på expcon miami under en general session da selskapets ledelse diskuterte verktøyet og neste steg.

How do agents interact with Mira?

Agenter interagerer med Mira via stemme eller tekst. De kan stille spørsmål, be om e‑postutkast og utløse enkle automasjoner gjennom naturlige språkprompter.

Will Mira integrate with my CRM?

Ja, Mira er designet for å fungere med vanlige CRM‑arbeidsflyter og dashbord. Integrasjon avhenger av tillatelser og tilgjengelighet av konnektorer innen exp’s proprietære systemer.

What training is available for agents?

eXp University kjører en exp university AI‑acceleratorserie, et åtte‑ukers instruktørstyrt program. Kurset inkluderer coaching fra 11 AI‑trenere og coaches og praktiske laboratorier for å hjelpe agenter å lære hands‑on‑oppgaver.

How much time can Mira save agents?

Studier antyder at AI kan redusere administrasjonstid med nesten en tredel, noe som potensielt kan gi opptil 30 % produktivitetsgevinst i noen salgsroller. Reelle resultater vil variere med bruk og adopsjon.

What security measures are in place?

Styring inkluderer rollebasert tilgang, revisjonsspor og kryptering for sensitive data. eXp vil gjennomføre pilotrevisjoner og kreve trinnvis tilgang for å sikre overholdelse før full utrulling.

Can Mira draft client emails?

Ja, Mira kan utarbeide e‑postutkast og maler for at agenter skal gjennomgå. Dette reduserer byråkrati samtidig som endelig godkjenning og personlige endringer overlates til agenten.

Will Mira replace human agents?

Nei. Mira er en personlig assistent designet for å hjelpe agenter med å automatisere rutineoppgaver og effektivisere arbeidsflyter. Den støtter beslutninger snarere enn å erstatte agentens skjønn.

How will eXp measure success?

Pilot‑KPIer vil inkludere tid spart per oppgave, responstid på leads og antall avsluttede avtaler per måned. Teamet vil også overvåke agentadopsjon og tilfredshet.

Where can I learn more about using AI safely in operations?

For praktiske eksempler på styring og automatisering i drift, se virtualworkforce.ai‑ressurser som virtuell logistikkassistent og innlegg om automatisere logistikk‑eposter med Google Workspace. Disse sidene beskriver kontroller, eskaleringsveier og hvordan man ansvarlig automatiserer utkast til meldinger.