Mira: AI for eXp-agenter lanseres hos eXp Realty

AI: Mira i korte trekk — en AI-drevet assistent som eXp lanserte for exp realty-agenter

Mira er en AI-drevet forretningsassistent utformet for å hjelpe agenter med å håndtere rutineoppgaver og fremheve sanntids forretningsinnsikt. Først kunngjort offentlig som exp realty launches Mira in a staged rollout, har assistenten bygget av eXp som mål å gi agenter umiddelbar markedskontekst under kundeinteraksjoner og å frigjøre tid til salg. Produktet er en ai-assistent bygget for å lytte, oppsummere og anbefale handlinger, og den aksepterer kommandoer via tale eller tekst.

Kjernfunksjonene inkluderer møtesammendrag, sanntidsinnsikt og multimodal støtte slik at agenter kan jobbe fra stasjonær, nettbrett og telefon. For eksempel gir møtesammendrag handlinger, beslutninger og kontaktnotater i kort form; disse møtesammendragene kan lagres direkte i en CRM-post og deles med kunder. I tillegg støtter Mira tale- eller tekstinnspill og kan kalles opp inne i gmail for utkast til oppfølgingsmeldinger og påminnelser. Dette reduserer administrasjon og hjelper exp-agenter med å opprettholde momentum etter visningsavtaler.

Hvorfor dette er viktig er enkelt. Ved design frigjør Mira tid fra administrasjon, fremhever markedsdata under samtaler og foreslår neste steg når en agent trenger dem. Som et resultat sparer agenter tid og lukker flere avtaler. Lanseringen følger sterk bransjemomentum: 88 % av toppledere planlegger å øke AI-budsjettene innen ett år, noe som viser forretningsmessig tillit til bruk av AI for funksjoner som leadgenerering og markedsbriefs (PwC AI-agentundersøkelse). For eiendomsprofesjonelle er dette spesielt nyttig fordi AI kan akselerere oppgaver i mange yrker og arbeidsflyter (MIT Sloan-forskning).

Ved utrulling beskrev exp realty® Mira som en personlig assistent for agenter på tvers av steder og tidssoner. Produktet gir agenter standardiserte oppfølgingsalternativer, maler og foreslåtte prispratpunkter basert på live markedsdata. For agenter som allerede bruker AI-verktøy, har Mira som mål å integrere med kjerne systemer for å redusere dobbeltarbeid. Til slutt støtter Mira meglermodell ved å hjelpe distribuerte team å samarbeide og ved å mate konsistente sammendrag til team og ledere.

exp businesses and investor relations ai: where Mira fits in business workflows and investor messaging

Mira gjør mer enn å støtte transaksjoner. Den støtter også exp-bedrifter og investorrelasjoner ved å produsere konsise markedsbriefs, investoroppdateringer og presentasjonsnotater. I praksis kan en agent eller leder be Mira om et ett-siders markedsbrief, for lysbildeflekkpunkter eller for et kort styrenivå demo-manus. Deretter henter Mira sanntidsdata og systemer for å gi agenter en sammenhengende, kilde-lenket oppsummering. Dette hjelper investorrelasjonsteam som trenger raske, nøyaktige oppdateringer.

For kjerne datterselskapet til exp world gir Mira en bro mellom lokal agentaktivitet og virksomhetsrapportering. Når selskaper øker AI- og automatiseringsbudsjetter, blir Mira en plattform for å høste anonymiserte trender og for å fremheve måledata for investorer og styrer. En analyse fra 2025 fremhevet at “AI forbedrer effektivitet, produktivitet, beslutningstaking, innovasjon og kundeopplevelse på tvers av ulike sektorer,” noe som støtter bruk av AI for investorbudskap (Syracuse iSchool).

Siden exp er en distribuert, virtuell megler, strømlinjeformer produktet kommunikasjonen mellom agenter og bedriftsfunksjoner. For eksempel kan Mira utarbeide et investorklart sammendrag etter et større rekrutteringsarrangement eller produsere en oppdatering av revenue share-modellen. Den støtter også exp world holdings ved å lage repeterbare briefinger som toppledelsen kan gjennomgå raskt. I tillegg kan Mira tagge innhold for compliance-team å gjennomgå, noe som er viktig for børsnoterte selskaper som må styre kommunikasjon.

Brukstilfeller inkluderer automatisk utdrag av ukentlige aktivitetsignaler for investorrelasjoner, rask forberedelse til kvartalspresentasjoner og konsise CEO-pratpunkter. Når team trenger en rask syntese, reduserer Mira manuell sammensetting av dekk og regneark. Viktig er at Deloitte advarte at “gen AI agents of all kinds need to be reliable for enterprises to use them: Getting the job right most of the time isn’t enough” (Deloitte). Derfor er styring og validering en del av arbeidsflyten når Mira går fra pilot til bred tilgjengelighet.

CRM, followup and agent support: how Mira helps agents get faster conversions

Mira kobler seg til en CRM og automatiserer oppfølgingssekvenser, slik at leads mottar rettidige og konsistente meldinger. Agenter og team kan utløse en sekvens etter et møte, og Mira vil utarbeide personaliserte oppfølgings-e-poster, planlegge samtaler og logge handlingene tilbake i CRM-poster. Dette reduserer de manuelle stegene som normalt bremser responstider og senker konverteringsrater.

Praktisk kan Mira automatisere maler for nye leads, standardisere svar for prisreduksjonskampanjer og produsere umiddelbar leverandørkontakt etter inspeksjoner. Assistenten er bygget for å fungere med eksisterende systemer slik at agenter kan beholde sine foretrukne verktøy mens Mira utarbeider meldinger og foreslår neste oppgaver. For eksempel kan team som allerede bruker arbeidsflytautomatisering bruke Mira for å fylle hull og redusere copy-paste-feil. Interne driftsteam vil gjenkjenne likheter med automatiserte e-postlivssykluser brukt i andre bransjer; for mer om ende-til-ende e-postautomatisering og hvordan det reduserer behandlingstid, se eksempler på automatisert korrespondanse og ROI-analyse for VirtualWorkforce AI i logistikk.

Nøkkelprestasjonstall å følge inkluderer responstid på leads, tid spart per kontakt og forbedring i konvertering. Bransjeforskning antyder at AI forbedrer CRM-resultater ved å muliggjøre personalisert oppsøk og ved å predikere kundebehov (AI i CRM-forskning). Derfor bør team kjøre A/B-tester som sammenligner standard oppfølging med Mira-assistert oppfølging, og måle endring i konvertering og tid spart. I pilotdistribusjoner rapporterte team som automatiserte e-postutkast raskere responstider og færre feil; VirtualWorkforce-kunder ser vanligvis at behandlingstider faller dramatisk når repeterende e-postarbeidsflyter automatiseres (se operasjonell e-postautomatisering).

Når agenter får et raskt, personalisert svar til en lead, øker sjansen for konvertering. Kort sagt hjelper Mira exp-agenter ved å redusere friksjon i CRM, ved å fremskynde oppfølging og ved å standardisere meldinger på tvers av team.

exp realty agents: real-time insights, meeting summaries and help agents need in the field

Feltarbeid er der Mira tilfører tydelig verdi. Under visningsavtaler, kjøpersamtaler og forhandlinger med leverandører har agenter nå en assistent som fanger samtalen og returnerer konsise notater. Disse møtesammendragene lister handlinger, eiere og tidsfrister i et format som agenter kan dele umiddelbart. For en travel timeplan hjelper det nivået av klarhet agenter å spare tid og lukke flere avtaler.

Systemet aksepterer tale- eller tekstinnspill og leverer sammendrag innen få minutter. Agenter kan be om en handlingsliste, et forhandlingsbrief eller et oppfølgingsmanus. For eksempel kan en agent si “oppsummer denne samtalen og lag en e-post med prisstrategi” og Mira vil utarbeide meldingen og foreslå sammenlignbare oppføringer. Det naturlige språkgrensesnittet gjør det enkelt å stille spørsmål som “hva er de tre prioriterte oppgavene fra dette møtet?” og Mira svarer i korte punktlister.

Nøyaktighet og responstid er viktig. Agenter har nå umiddelbar synlighet i forpliktelser gjort under samtaler, og Mira registrerer tidsstempler og kildehenvisninger for å støtte etterlevelse. I praksis sparer agenter tid ved å delegere notatskriving og ved å bruke genererte utkast som grunnlag for endelig kundekommunikasjon. Dette forbedrer overleveringer når team samarbeider på tvers av tidssoner og kontorfrie oppsett som definerer den virtuelle megler-modellen.

Agenter bør bruke en kort sjekkliste under samtaler: bekreft samtykke til opptak, angi møtets formål, be Mira notere tre prioriteringer og be om et oppfølgingsutkast. Etter samtalen kan agenter redigere sammendraget, sende utkastet til oppfølging og logge resultatet i CRM. For praktiske tips om å automatisere e-postlivssyklusarbeid som speiler disse trinnene, se veiledning for automatisering av logistikk-e-poster med Google Workspace. Overordnet gir Mira agenter en praktisk måte å redusere administrativt arbeid på og å fokusere på kundesamtaler.

accelerator and ai accelerator series: rollout, training and the human side — including 11 ai trainers and coaches and join exp pathways

eXp planlegger en trinnvis utrulling som begynner med en pilot, går videre til en fasevis utgivelse og deretter åpner Mira for agenter over hele nettverket. Utrullingen kobler teknologi med opplæring. For eksempel vil selskapet kjøre en ai-acceleratorserie som kombinerer produktdemoer, praktiske laboratorier og rollespill slik at agenter lærer når de skal bruke automatiserte utkast og når de skal personalisere meldinger. Programmet er utformet for agenter som ønsker praktiske ferdigheter og for team som vil overvåke kvalitet.

Opplæringen vil inkludere moduler om compliance, datastyring og arbeidsflytdesign. I tillegg kan exp university sitt pensum inkludere neste agent-teknologiopplæring som hjelper agenter å integrere Mira i daglige rutiner. eXp har vurdert en modell som plasserer 11 ai-trenere og -coacher i feltet for å støtte lokal adopsjon og for å adressere spørsmål fra virkeligheten. Disse coachene vil lede små gruppeøkter, holde kontortid og samle tilbakemeldinger for å forbedre assistenten.

Rekrutteringsmeldinger kan referere til Mira for å tiltrekke nye talenter: agenter har nå en personlig assistent som utarbeider meldinger, organiserer lister og foreslår oppfølgingshandlinger. For agenter som vurderer å bli med i exp, utgjør teknologien og læringsstien en del av verdiforslaget. Mer generelt søker accelerator å blande personlig og faglig utvikling med praktisk bruk slik at agenter og team ser håndfaste gevinster raskt.

Operasjonelt legger opplæringsmodellen vekt på menneskelig tilsyn. Coachene lærer agenter hvordan de verifiserer utdata, hvordan de ruter eskalasjoner og hvordan de bruker Mira i tråd med exp-policy. Opplæringen forklarer også innvirkningen på revenue share og hvordan man logger aktiviteter for compliance. Som et resultat støtter programmet adopsjon samtidig som det beskytter merkevare- og investor-kommunikasjon.

Risks, governance and next steps: what exp and exp realty agents should watch for and how Mira helps exp long term

Innføring av Mira krever oppmerksomhet rundt risikoområder som datakvalitet, modellpålitelighet og integrasjonsproblemer. Bedrifter må sikre at bruken av AI følger retningslinjer og at sensitiv data håndteres korrekt. For eksempel bør teamet verifisere at genererte markedsbriefs henviser til pålitelige kilder og at utgående meldinger møter selskapets standarder. Som Deloitte påpeker, er pålitelighet viktig: “Getting the job right most of the time isn’t enough” (Deloitte).

Styring bør dekke samtykke, datakontroller og eskaleringsveier for uriktige utdata. Selskaper kan velge lokale eller skybaserte alternativer avhengig av risikopreferanse og regulatoriske behov. Også må team overvåke modelldrift og kjøre regelmessige revisjoner av automatiserte sammendrag og CRM-oppføringer. For praktisk automatisering av e-postintensive arbeidsflyter som har lignende styringsbehov, se ERP e-postautomatisering for logistikk for et eksempel på IT-aktivert kontroll og null-kode-oppsett.

Anbefalte neste steg for leserne er klare. Først, kjør en begrenset pilot med sporede KPIer: tid spart, responstid på leads og konverteringsrate. For det andre, opprett en liten styringskomité for å godkjenne maler og eskaleringsregler. For det tredje, tren en kjernegruppe med superbrukere som kan veilede kolleger. Følg måledata ukentlig og juster prompts og regler for å forbedre nøyaktigheten. For driftsteam som er interessert i å automatisere e-postarbeidsmengder i andre funksjoner, viser tilnærmingen brukt av VirtualWorkforce hvordan man kan lage trådbevisst minne og eskalere bare når det trengs (hvordan skalere logistikkoperasjoner med AI-agenter).

Til slutt, aksepter at risikoer og fordeler utvikler seg. Ettersom flere agenter allerede bruker AI, må organisasjoner holde retningslinjer oppdaterte og måle effekten. Ved å gjøre det hjelper Mira exp på lang sikt og støtter den virtuelle meglermodellen når den skaleres. For et syn på sektor-nivå opptak viser forskning at mange ledere forventer å øke AI-investeringer, noe som støtter fortsatt investering i verktøy som forbedrer effektivitet og kundeopplevelse (PwC). Praktisk bør agenter teste den nye ai-en i lavrisikooppgaver, bekrefte utdata og deretter utvide bruken etter hvert som tilliten øker.

FAQ

What is Mira and who built it?

Mira er en ai-drevet forretningsassistent designet for å hjelpe agenter med å fange møtenotater, utarbeide oppfølgingsmeldinger og fremheve sanntids forretningsinnsikt. Assistenten bygget for utrulling av exp realty er ment å fungere med eksisterende systemer og å fremskynde rutineoppgaver.

How does Mira integrate with CRM systems?

Mira kobles til CRM-plattformer for å logge møtesammendrag, planlegge oppfølgingsoppgaver og utarbeide meldinger som agenter kan sende med ett klikk. Integrasjonen reduserer dobbeltregistrering og hjelper å standardisere oppfølging slik at leads får konsekvent oppmerksomhet.

Will Mira record calls and how accurate are meeting summaries?

Mira kan akseptere tale- eller tekstinnspill og vil lage møtesammendrag som lister handlinger, eiere og tidsfrister. Nøyaktigheten avhenger av lydkvalitet og modelljustering, så opplæringsfasen bør inkludere verifikasjon og regelmessige revisjoner.

Is Mira suitable for investor relations and board updates?

Ja. Mira kan utarbeide markedsbriefs og investor-klare sammendrag, noe som fremskynder forberedelsen til møter og styrenivådemoer. Likevel bør bedrifts-team validere innhold og oppgi kilder før ekstern distribusjon for å sikre etterlevelse.

What governance should brokerages implement before rollout?

Meglerkontorer bør etablere samtykkepraksis, datatilgangskontroller og en eskaleringsvei for uriktige utdata. De bør også revidere generert innhold og sette malgodkjenninger for å tilpasse kommunikasjon med exp-policy og juridiske krav.

How will training be delivered for agents?

Opplæring vil sannsynligvis bruke en fasevis modell: pilot, fasevis utgivelse og full tilgang, med praktiske laboratorier og kollega-coaching. eXp har diskutert en modell som inkluderer 11 ai-trenere og coacher for å støtte lokal adopsjon og tilby løpende hjelp.

Can Mira help with compliance and record keeping?

Mira kan logge tidsstempler, kildelenker og sammendrag som støtter arkivering og compliance-gjennomganger. Likevel må agenter følge meglerkontorets policy og beholde endelig ansvar for kundekommunikasjon.

What metrics should teams track after adopting Mira?

Følg responstid på leads, tid spart per oppgave, konverteringsrate og kvaliteten på CRM-data. Team bør også overvåke antall eskalasjoner og nøyaktigheten av markedsinnsikt over tid.

How does Mira compare with other ai tools or assistants?

Mira fokuserer på eiendomsarbeidsflyter og på integrasjon med meglersystemer, mens andre ai-verktøy kan spesialisere seg i andre funksjoner. For team som ønsker prinsipper for operasjonell e-postautomatisering, tilbyr VirtualWorkforce mønstre for ende-til-ende automatisering som er relevante for storskala utrullinger.

How can agents try Mira and where can they learn more?

Agenter bør følge med på pilotinvitasjoner og opplæringsannonseringer fra exp realty og fra lokale ledere. For å forberede seg kan agenter gjennomgå beste praksis for automatisert korrespondanse og for CRM-integrasjon, inkludert ressurser på virtualworkforce.ai som forklarer e-postlivssyklusautomatisering og skalerbarhet.