Mira: AI til eXp-agenter lanceres hos eXp Realty

AI: Mira kort fortalt — en AI-drevet assistent lanceret af eXp til eXp Realty-agenter

Mira er en AI-drevet forretningsassistent designet til at hjælpe agenter med at håndtere rutineopgaver og fremhæve realtidsforretningsindsigter. Først offentliggjort som exp realty lancerer Mira i en trinvist udrulning, har assistenten bygget af eXp til formål at give agenter øjeblikkelig markedskontekst under kundesamtaler og at frigøre tid til salg. Produktet er en AI-assistent bygget til at lytte, opsummere og anbefale handlinger, og den accepterer kommandoer via stemme eller tekst.

Kernefunktionerne inkluderer mødeopsummeringer, realtidsindsigter og multimodal understøttelse, så agenter kan arbejde fra desktop, tablet og telefon. For eksempel giver mødeopsummeringer handlinger, beslutninger og kontaktnoter i kort form; disse mødeopsummeringer kan gemmes direkte på en CRM-post og deles med kunder. Derudover understøtter Mira stemme- eller tekstinput og kan kaldes frem i gmail for udkast til opfølgende beskeder og påmindelser. Dette reducerer administration og hjælper eXp-agenter med at bevare momentum efter fremvisningsaftaler.

Hvorfor det betyder noget er enkelt. Ved design frigør Mira tid fra administration, fremhæver markedsdata under opkald og foreslår næste trin, når en agent har brug for dem. Som følge heraf sparer agenter tid og lukker flere handler. Lanceringen følger en stærk industriell fremdrift: 88% af ledende chefer planlægger at øge AI-budgetterne inden for et år, hvilket viser forretningsmæssig tillid til brug af AI til funktioner som leadgenerering og markedsbriefs (PwC AI-agentundersøgelse). For ejendomsprofessionelle er dette særligt nyttigt, fordi AI kan accelerere opgaver i mange erhverv og arbejdsgange (MIT Sloan-forskning).

Ved udrulning beskrev exp realty® Mira som en personlig assistent for agenter på tværs af lokaliteter og tidszoner. Produktet giver agenter standardiserede opfølgningsmuligheder, skabeloner og foreslåede pris-snakspunkter baseret på live markedsdata. For agenter, der allerede bruger AI-værktøjer, sigter Mira mod at integrere med kernesystemer for at reducere dobbeltarbejde. Endelig understøtter Mira mæglermodelen ved at hjælpe distribuerede teams med at samarbejde og ved at levere konsistente opsummeringer til teams og ledere.

exp businesses and investor relations ai: where Mira fits in business workflows and investor messaging

Mira gør mere end at understøtte transaktioner. Den understøtter også eXp-forretninger og investorrelationer ved at producere kortfattede markedsbriefs, investoropdateringer og præsentationsnoter. I praksis kan en agent eller leder bede Mira om et én-sides markedsbrief, om bullets til slides eller om et kort demo-manus til bestyrelsen. Herefter henter Mira realtidsdata og systemer for at give agenter et sammenhængende, kilde-linket resumé. Dette hjælper investorrelations-teams, som har brug for hurtige, præcise opdateringer.

For eXp Worlds kerne-selskab giver Mira en bro mellem lokal agentaktivitet og virksomhedens rapportering. Efterhånden som virksomheder øger AI- og automatiseringsbudgetter, bliver Mira en platform til at indsamle anonymiserede tendenser og fremhæve metrics til investorer og bestyrelser. En analyse fra 2025 fremhævede, at “AI forbedrer effektivitet, produktivitet, beslutningstagning, innovation og kundeoplevelse på tværs af sektorer,” hvilket understøtter brugen af AI til investorbeskeder (Syracuse iSchool).

Fordi eXp er en distribueret, virtuel mægler, strømliner produktet kommunikationen mellem agenter og virksomhedsfunktioner. For eksempel kan Mira udarbejde et investorklart resumé efter en større rekrutteringsbegivenhed eller producere en opdatering af revenue share-modellen. Den understøtter også eXp World Holdings ved at skabe gentagelige briefinger, som seniorledere hurtigt kan gennemgå. Derudover kan Mira tagge indhold til compliance-teams til gennemgang, hvilket er vigtigt for børsnoterede selskaber, der skal styre kommunikation.

Brugstilfælde omfatter automatisk udtrækning af ugentlige aktivitets-signaler til investorrelations, hurtig forberedelse til kvartalsopkald og præcise CEO-snakspunkter. Når teams har brug for en hurtig syntese, reducerer Mira manuel samling af slides og regneark. Vigtigt er det, at Deloitte advarede om, at “gen AI-agenter af alle slags skal være pålidelige for at virksomheder kan bruge dem: At gøre jobbet rigtigt det meste af tiden er ikke nok” (Deloitte). Derfor er styring og validering en del af arbejdsgangen, efterhånden som Mira går fra pilot til bred tilgængelighed.

CRM, followup and agent support: how Mira helps agents get faster conversions

Mira forbinder til en CRM og automatiserer opfølgningssekvenser, så leads modtager rettidige og konsistente beskeder. Agenter og teams kan udløse en sekvens efter et møde, og Mira udarbejder personlige opfølgnings-e-mails, planlægger opkald og logger handlingerne tilbage i CRM-poster. Dette reducerer de manuelle trin, der normalt sænker svartider og mindsker konverteringsraten.

Praktisk kan Mira automatisere skabeloner til nye leads, standardisere svar til prisreducerings-kampagner og generere øjeblikkelig kontakt til leverandører efter inspektioner. Assistenten er bygget til at arbejde med eksisterende systemer, så agenter kan beholde deres foretrukne værktøjer, mens Mira udarbejder beskeder og foreslår næste opgaver. For eksempel kan teams, der allerede bruger workflow-automatisering, bruge Mira til at udfylde huller og reducere kopier-og-indsæt-fejl. Interne driftsteams vil genkende ligheder med automatiserede e-mail-livscyklusser brugt i andre brancher; for mere om end-to-end e-mail-automatisering og hvordan det reducerer håndteringstid, se virtualworkforce.ai/da/automatiseret-logistikkorrespondance/ og virtualworkforce.ai/da/virtualworkforce-ai-afkast-logistik/.

Nøgleperformance-metrics at holde øje med inkluderer lead-responstid, tid sparet pr. kontakt og konverteringsforbedring. Industriel forskning antyder, at AI forbedrer CRM-resultater ved at muliggøre personliggjort outreach og ved at forudsige kunders behov (AI i CRM-forskning). Derfor bør teams køre A/B-tests, hvor standardopfølgning sammenlignes med Mira-assisteret opfølgning, og måle ændring i konvertering og tid sparet. I pilotudrulninger rapporterede teams, der automatiserede e-mailudarbejdning, hurtigere respons og færre fejl; virtualworkforce.ai-kunder ser typisk, at håndteringstider falder dramatisk, når gentagne e-mail-workflows automatiseres (virtualworkforce.ai/da/automatiseret-logistikkorrespondance/).

Når agenter får et hurtigt, personligt svar til et lead, stiger deres chance for konvertering. Kort sagt hjælper Mira eXp-agenter ved at reducere friktion i CRM, ved at fremskynde opfølgning og ved at standardisere beskeder på tværs af teams.

exp realty agents: real-time insights, meeting summaries and help agents need in the field

Feltarbejde er hvor Mira skaber tydelig værdi. Under fremvisninger, købersamtaler og leverandørforhandlinger har agenter nu en assistent, der optager samtalen og returnerer korte noter. Disse mødeopsummeringer lister handlinger, ejere og deadlines i et format, som agenter kan dele med det samme. For en travl kalender hjælper det niveau af klarhed agenter med at spare tid og lukke flere handler.

Systemet accepterer stemme- eller tekstinput og leverer opsummeringer inden for få minutter. Agenter kan bede om en handlingsliste, et forhandlingsbrief eller et opfølgningsmanus. For eksempel kan en agent sige “opsummer dette opkald og lav en e-mail med prisstrategi”, og Mira vil udarbejde beskeden og foreslå sammenlignelige annoncer. Det naturlige sproginterface gør det nemt at stille spørgsmål som “hvad er de tre prioriterede opgaver fra dette møde?” og Mira svarer i korte punktformer.

Præcision og svartid er vigtige. Agenter har nu øjeblikkelig synlighed i de forpligtelser, der blev aftalt på opkald, og Mira registrerer tidsstempler og kildehenvisninger til understøttelse af compliance. I praksis sparer agenter tid ved at delegere referatskrivning og ved at bruge genererede udkast som basis for endelig kundekommunikation. Dette forbedrer overleveringer, når teams samarbejder på tværs af tidszoner og kontorfrie opsætninger, som definerer den virtuelle mæglermodel.

Agenter bør bruge en kort tjekliste under opkald: bekræft samtykke til optagelse, angiv mødets formål, bed Mira om at notere tre prioriteter og anmod om et opfølgningsudkast. Efter opkaldet kan agenter redigere opsummeringen, sende opfølgningsudkastet og logge resultatet i CRM. For praktiske tips om automatisering af e-mail-livscyklus, der spejler disse trin, se vejledning om automatisering af logistik-e-mails med Google Workspace på virtualworkforce.ai/da/logistik-e-mail-udarbejdelse-ai/. Overordnet giver Mira agenter en praktisk måde at reducere administrativ belastning på og at fokusere på kundesamtaler.

accelerator and ai accelerator series: rollout, training and the human side — including 11 ai trainers and coaches and join exp pathways

eXp planlægger en faseopdelt udrulning, der begynder med en pilot, går til en trinvist release og derefter åbner Mira for agenter på tværs af netværket. Udrulningen kombinerer teknologi med træning. For eksempel vil virksomheden køre en AI-acceleratorserie, der kombinerer produktdemos, praktiske laboratorier og rollespil, så agenter lærer, hvornår de skal bruge automatiserede udkast, og hvornår de skal personliggøre beskeder. Programmet er designet til agenter, der ønsker praktiske færdigheder, og til teams, der vil føre tilsyn med kvalitet.

Træningen vil inkludere moduler om compliance, datastyring og workflow-design. Derudover kan eXp University’s pensum inkludere næste agent-teknologitræning, der hjælper agenter med at integrere Mira i daglige rutiner. eXp har overvejet en model, der placerer 11 AI-trænere og coaches ude i felten for at støtte lokal adoption og tage sig af spørgsmål fra den praktiske hverdag. Disse coaches vil lede små gruppe-sessioner, afholde kontortider og indsamle feedback for at forfine assistenten.

Rekrutteringskommunikation kan referere til Mira for at tiltrække nyt talent: agenter får nu en personlig assistent, der udarbejder beskeder, organiserer lister og foreslår opfølgningshandlinger. For agenter, der overvejer at slutte sig til eXp, udgør teknologien og læringsvejen en del af værdiforslaget. Mere generelt søger acceleratorprogrammet at blande personlig og faglig udvikling med hands-on brug, så agenter og teams hurtigt ser konkrete gevinster.

Operationelt lægger træningsmodellen vægt på menneskelig overvågning. Coaches lærer agenter, hvordan man verificerer output, hvordan man ruter eskalationer, og hvordan man bruger Mira i overensstemmelse med eXp-politik. Træningen forklarer også revenue share-implikationer og hvordan man logger aktiviteter til compliance. Som følge heraf støtter programmet adoption samtidig med, at det beskytter brand- og investor-kommunikation.

Risks, governance and next steps: what exp and exp realty agents should watch for and how Mira helps exp long term

Implementering af Mira kræver opmærksomhed omkring risikoområder som datakvalitet, modelpålidelighed og integrationsproblemer. Virksomheder skal sikre, at brugen af AI følger politikker, og at følsomme data håndteres korrekt. For eksempel bør teamet validere, at genererede markedsbriefs citerer pålidelige kilder, og at udgående beskeder opfylder virksomhedens standarder. Som Deloitte bemærker, er pålidelighed vigtig: “At gøre jobbet rigtigt det meste af tiden er ikke nok” (Deloitte).

Styring bør dække samtykke, datakontroller og eskalationsveje for forkerte output. Virksomheder kan vælge on-prem eller cloud-løsninger afhængigt af risikoprofil og regulatoriske behov. Desuden må teams overvåge modeldrift og køre regelmæssige revisioner af automatiserede opsummeringer og CRM-poster. For praktisk automatisering af e-mail-tunge workflows, der deler lignende styringsbehov, se virtualworkforce.ai/da/erp-e-mail-automatisering-logistik/ for et eksempel på IT-understøttet kontrol og zero-code opsætning.

Anbefalede næste skridt for læsere er klare. For det første, kør en begrænset pilot med sporbare KPI’er: tid sparet, lead-responstid og konverteringsrate. For det andet, etabler en lille governance-committee til at godkende skabeloner og eskalationsregler. For det tredje, træn en kernegruppe af power-users, som kan mentorere kolleger. Spor metrics ugentligt og juster prompts og regler for at forbedre nøjagtigheden. For driftsteams, der er interesserede i at automatisere e-mailarbejdsmængder i andre funktioner, viser tilgangen brugt af virtualworkforce.ai, hvordan man skaber tråd-bevidst hukommelse og eskalerer kun når nødvendigt.

Endelig, accepter at risici og fordele udvikler sig. Efterhånden som flere agenter allerede bruger AI, må organisationer holde politikker opdaterede og måle effekt. Ved at gøre dette hjælper Mira eXp på længere sigt og understøtter den virtuelle mæglermodel, når den skalerer. For et perspektiv på uptake på sektorniveau viser forskning, at mange ledere forventer at øge AI-investeringer, hvilket understøtter fortsatte investeringer i værktøjer, der forbedrer effektivitet og kundeoplevelse (PwC). I praksis bør agenter teste den nye AI i lavrisikoopgaver, bekræfte output og derefter udvide brugen, efterhånden som tilliden vokser.

FAQ

What is Mira and who built it?

Mira er en AI-drevet forretningsassistent designet til at hjælpe agenter med at fange mødereferater, udarbejde opfølgningsbeskeder og fremhæve realtidsforretningsindsigter. Assistenten, bygget til udrulning af eXp Realty, er beregnet til at arbejde med eksisterende systemer og til at accelerere rutineopgaver.

How does Mira integrate with CRM systems?

Mira forbinder til CRM-platforme for at logge mødereferater, planlægge opfølgende opgaver og udarbejde beskeder, som agenter kan sende med ét klik. Integration reducerer dobbeltindtastning og hjælper med at standardisere opfølgning, så leads modtager konsekvent opmærksomhed.

Will Mira record calls and how accurate are meeting summaries?

Mira kan acceptere stemme- eller tekstinput og vil skabe mødeopsummeringer, der lister handlinger, ejere og deadlines. Nøjagtigheden afhænger af lydkvalitet og model-tuning, så træningsfasen bør inkludere verifikation og regelmæssige revisioner.

Is Mira suitable for investor relations and board updates?

Ja. Mira kan udarbejde markedsbriefs og investor-klar opsummeringer, hvilket fremskynder forberedelse til møder og bestyrelsesdemoer. Dog bør virksomhedsteams validere indhold og citere kilder, før materiale distribueres eksternt for at sikre compliance.

What governance should brokerages implement before rollout?

Mæglerfirmaer bør etablere samtykkepraksis, datatilgangskontroller og en eskalationsvej for forkerte output. De bør også revidere genereret indhold og godkende skabeloner for at sikre, at kommunikationen er i overensstemmelse med eXp-politik og juridiske krav.

How will training be delivered for agents?

Træning vil sandsynligvis bruge en faseopdelt model: pilot, trinvist release og fuld adgang, med praktiske laboratorier og peer-coaching. eXp har drøftet en model, der inkluderer 11 AI-trænere og coaches til at støtte lokal adoption og yde løbende hjælp.

Can Mira help with compliance and record keeping?

Mira kan logge tidsstempler, kildehenvisninger og opsummeringer, der understøtter journalføring og compliance-gennemgange. Ikke desto mindre skal agenter følge mæglerens politikker og bibeholde det endelige ansvar for kundekommunikation.

What metrics should teams track after adopting Mira?

Følg lead-responstid, tid sparet pr. opgave, konverteringsrate og kvaliteten af CRM-data. Teams bør også overvåge antallet af eskalationer og nøjagtigheden af markedsindsigter over tid.

How does Mira compare with other ai tools or assistants?

Mira fokuserer på ejendomsarbejdsgange og på integration med mæglersystemer, mens andre AI-værktøjer kan specialisere sig i andre funktioner. For teams, der ønsker principper for operationel e-mail-automatisering, tilbyder virtualworkforce.ai mønstre til end-to-end automatisering, som er relevante for store udrulninger.

How can agents try Mira and where can they learn more?

Agenter bør holde øje med pilot-invitationer og træningsmeddelelser fra eXp Realty og fra lokale ledere. For at forberede sig kan agenter gennemgå bedste praksis for automatiseret korrespondance og CRM-integration, herunder ressourcer på virtualworkforce.ai, som forklarer e-mail-livscyklus-automatisering og skalerbarhed.