Mira: IA para agentes da eXp é lançada pela eXp Realty

IA: Mira em resumo — uma assistente movida a IA lançada para agentes da eXp realty

Mira é uma assistente de negócios movida a IA projetada para ajudar agentes a gerenciar trabalhos rotineiros e a apresentar insights de negócio em tempo real. Anunciada publicamente pela primeira vez como exp realty lança Mira em um lançamento por etapas, a assistente construída pela eXp tem como objetivo dar aos agentes contexto imediato de mercado durante interações com clientes e liberar tempo para vendas. O produto é uma assistente de IA concebida para ouvir, resumir e recomendar ações, e aceita comandos por voz ou texto.

As funcionalidades principais incluem resumos de reuniões, insights em tempo real e suporte multimodal para que os agentes possam trabalhar a partir do desktop, tablet e celular. Por exemplo, os resumos de reuniões fornecem ações, decisões e anotações de contato em forma curta; esses resumos podem ser salvos diretamente no registro do CRM e compartilhados com clientes. Além disso, Mira aceita entrada por voz ou texto e pode ser invocada dentro do Gmail para rascunhos de mensagens de acompanhamento e lembretes. Isso reduz a administração e ajuda os agentes da eXp a manter o momentum após visitas de listagem.

Por que isso importa é simples. Por design, Mira libera tempo de tarefas administrativas, apresenta dados de mercado durante chamadas e propõe próximos passos quando o agente precisa. Como resultado, agentes economizam tempo e fecham mais negócios. O lançamento segue um forte momentum do setor: 88% dos executivos seniores planejam aumentar orçamentos de IA dentro de um ano, mostrando confiança empresarial no uso de IA para funções como geração de leads e resumos de mercado (Pesquisa PwC sobre agentes de IA). Para profissionais do mercado imobiliário, isso é especialmente útil porque a IA pode acelerar tarefas em muitas ocupações e fluxos de trabalho (Pesquisa do MIT Sloan).

No lançamento, a exp realty® descreveu Mira como uma assistente pessoal para agentes em diferentes localidades e fusos horários. O produto dá aos agentes opções padronizadas de acompanhamento, modelos e pontos sugeridos para falar sobre preço com base em dados de mercado ao vivo. Para agentes que já usam ferramentas de IA, Mira busca integrar-se com sistemas centrais para reduzir trabalho duplicado. Finalmente, Mira apoia o modelo de corretora ajudando equipes distribuídas a colaborar e alimentando resumos consistentes para equipes e gestores.

exp businesses and investor relations ai: onde Mira se encaixa em fluxos de trabalho empresariais e mensagens para investidores

Mira faz mais do que apoiar transações. Ela também apoia negócios da exp e relações com investidores produzindo resumos de mercado sucintos, atualizações para investidores e notas para apresentações. Na prática, um agente ou executivo pode pedir a Mira um resumo de mercado de uma página, bullets para slides ou um breve roteiro para demonstração em nível de conselho. Então Mira puxa dados em tempo real e sistemas para fornecer um resumo coerente com links às fontes. Isso ajuda equipes de relações com investidores que precisam de atualizações rápidas e precisas.

Para a subsidiária principal da exp world, Mira fornece uma ponte entre a atividade local dos agentes e os relatórios da empresa. À medida que as empresas aumentam orçamentos de IA e automação, Mira se torna uma plataforma para coletar tendências anonimizadas e destacar métricas para investidores e conselhos. Uma análise de 2025 destacou que “a IA melhora eficiência, produtividade, tomada de decisão, inovação e experiência do cliente em vários setores”, o que apoia o uso de IA para mensagens a investidores (Syracuse iSchool).

Como a exp é uma corretora virtual e distribuída, o produto simplifica comunicações entre agentes e funções corporativas. Por exemplo, Mira pode redigir um resumo pronto para investidores após um grande evento de recrutamento ou produzir uma atualização do modelo de participação em receita. Também apoia as holdings da exp world criando briefings repetíveis que líderes seniores podem revisar rapidamente. Além disso, Mira pode marcar conteúdo para revisão por equipes de conformidade, o que é importante para empresas públicas que devem governar comunicações.

Casos de uso incluem extração automática de sinais de atividade semanal para relações com investidores, preparação rápida para calls de resultados e pontos de fala concisos para o CEO. Quando equipes precisam de uma síntese rápida, Mira reduz a montagem manual de apresentações e planilhas. É importante notar que a Deloitte alertou que “agentes generativos de IA de todo tipo precisam ser confiáveis para que empresas os utilizem: Acertar o trabalho na maioria das vezes não é suficiente” (Deloitte). Portanto, governança e validação fazem parte do fluxo de trabalho enquanto Mira avança do piloto para disponibilidade ampla.

CRM, acompanhamento e suporte ao agente: como Mira ajuda agentes a obter conversões mais rápidas

Mira conecta-se a um CRM e automatiza sequências de acompanhamento, para que leads recebam mensagens oportunas e consistentes. Agentes e equipes podem disparar uma sequência após uma reunião e Mira redigirá e-mails de acompanhamento personalizados, agendará chamadas e registrará as ações de volta nos registros do CRM. Isso reduz os passos manuais que normalmente retardam os tempos de resposta e diminuem as taxas de conversão.

Na prática, Mira pode automatizar modelos para novos leads, padronizar respostas para campanhas de redução de preço e produzir contato imediato com fornecedores após inspeções. A assistente, construída para operar com sistemas existentes, permite que agentes mantenham suas ferramentas preferidas enquanto Mira redige mensagens e sugere próximas tarefas. Por exemplo, equipes que já usam automação de fluxo de trabalho podem usar Mira para preencher lacunas e reduzir erros de copiar e colar. Equipes de operações internas reconhecerão semelhanças com ciclos automatizados de e-mail usados em outras indústrias; para saber mais sobre automação de correspondência de ponta a ponta e como isso reduz o tempo de manuseio, veja correspondência logística automatizada e análise de ROI em VirtualWorkforce AI — ROI logística.

Mira pode automatizar modelos para novos leads, padronizar respostas para campanhas de redução de preço e acionar contatos de fornecedores imediatamente após inspeções. A assistente construída para funcionar com sistemas existentes permite que os agentes mantenham suas ferramentas preferidas enquanto Mira redige mensagens e sugere próximas tarefas. Por exemplo, equipes que já usam automação de fluxo de trabalho podem usar Mira para preencher lacunas e reduzir erros de copiar e colar. Equipes de operações internas reconhecerão semelhanças com ciclos automatizados de e-mail usados em outras indústrias; para mais sobre automação de e-mails operacionais e como isso reduz o tempo de manuseio, veja redação de e-mails logísticos com IA.

Métricas de desempenho chave a serem observadas incluem tempo de resposta a leads, tempo economizado por contato e aumento de conversão. Pesquisas do setor sugerem que a IA melhora resultados de CRM ao possibilitar alcance personalizado e ao prever necessidades do cliente (Pesquisa sobre IA em CRM). Portanto, as equipes devem realizar testes A/B comparando o acompanhamento padrão com o acompanhamento assistido por Mira e medir mudança de conversão e tempo economizado. Em implantações piloto, equipes que automatizam a redação de e-mails relataram respostas mais rápidas e menos erros; clientes da VirtualWorkforce.ai tipicamente veem tempos de manuseio caírem dramaticamente quando fluxos repetitivos de e-mail são automatizados (veja automação operacional de e-mails).

Quando agentes recebem uma resposta rápida e personalizada a um lead, sua chance de conversão aumenta. Em resumo, Mira ajuda agentes da eXp reduzindo atritos no CRM, acelerando o acompanhamento e padronizando mensagens entre equipes.

agentes da exp realty: insights em tempo real, resumos de reuniões e a ajuda que agentes precisam em campo

O trabalho de campo é onde Mira adiciona valor claro. Durante visitas de listagem, chamadas de compradores e negociações com fornecedores, os agentes agora têm uma assistente que captura a conversa e retorna notas concisas. Esses resumos de reunião listam ações, responsáveis e prazos em um formato que os agentes podem compartilhar imediatamente. Para uma agenda lotada, esse nível de clareza ajuda os agentes a economizar tempo e fechar mais negócios.

O sistema aceita entrada por voz ou texto e entrega resumos em minutos. Agentes podem pedir uma lista de ações, um resumo de negociação ou um roteiro de acompanhamento. Por exemplo, um agente pode dizer “resuma esta chamada e crie um e-mail com estratégia de preço” e Mira redigirá a mensagem e sugerirá listagens comparáveis. A interface em linguagem natural facilita fazer perguntas como “quais são as três tarefas prioritárias desta reunião?” e Mira responde em pontos curtos.

Precisão e tempo de resposta são importantes. Agentes agora têm visibilidade instantânea sobre compromissos assumidos em chamadas, e Mira registra carimbos de tempo e referências de fonte para apoiar conformidade. Na prática, agentes economizam tempo ao delegar a tomada de notas e ao usar rascunhos gerados como base para a comunicação final com o cliente. Isso melhora as transferências quando equipes colaboram entre fusos horários e em setups sem escritório que definem o modelo de corretora virtual.

Os agentes devem usar um checklist curto durante as chamadas: confirmar consentimento para gravação, declarar o propósito da reunião, pedir que Mira registre três prioridades e solicitar um rascunho de acompanhamento. Após a chamada, os agentes podem editar o resumo, enviar o rascunho de acompanhamento e registrar o resultado no CRM. Para dicas práticas sobre automatizar ciclos de e-mail que espelham essas etapas, veja orientações sobre automação de e-mails logísticos com Google Workspace em redação de e-mails logísticos com IA. No geral, Mira dá aos agentes uma maneira prática de reduzir a carga administrativa e focar nas conversas com clientes.

acelerador e série de aceleradores de IA: rollout, treinamento e o lado humano — incluindo 11 treinadores e coaches de IA e inscreva-se nos caminhos da exp

A eXp planeja um lançamento por fases que começa com um piloto, passa para um lançamento escalonado e então abre Mira para agentes em toda a rede. O rollout combina tecnologia com treinamento. Por exemplo, a empresa realizará uma série de aceleradores de IA que combina demonstrações do produto, laboratórios práticos e sessões de role-play para que os agentes aprendam quando usar rascunhos automatizados e quando personalizar mensagens. O programa é projetado para agentes que querem habilidades práticas e para equipes que supervisionarão a qualidade.

O treinamento incluirá módulos sobre conformidade, governança de dados e desenho de fluxos de trabalho. Além disso, o currículo da exp university pode incluir treinamento sobre tecnologias para o próximo agente que ajuda a integrar Mira nas rotinas diárias. A eXp considerou um modelo que coloca 11 treinadores e coaches de IA no campo para apoiar a adoção local e para tratar de questões do mundo real. Esses coaches liderarão sessões em pequenos grupos, realizarão horários de atendimento e coletarão feedback para refinar a assistente.

A mensagem de recrutamento pode referenciar Mira para atrair novos talentos: agentes agora têm uma assistente pessoal que redige mensagens, organiza listas e sugere ações de acompanhamento. Para agentes que consideram se juntar à eXp, a tecnologia e a trilha de aprendizado fazem parte da proposta de valor. Mais amplamente, o acelerador busca mesclar desenvolvimento pessoal e profissional com uso prático para que agentes e equipes vejam ganhos tangíveis rapidamente.

Operacionalmente, o modelo de treinamento enfatiza supervisão humana. Coaches ensinam agentes como verificar saídas, como encaminhar escalonamentos e como usar Mira em conformidade com as políticas da eXp. O treinamento também explica implicações na participação em receita e como registrar atividades para conformidade. Como resultado, o programa apoia a adoção enquanto protege a marca e as comunicações com investidores.

Riscos, governança e próximos passos: o que a exp e os agentes da exp realty devem observar e como Mira ajuda a exp a longo prazo

Adotar Mira requer atenção a áreas de risco como qualidade dos dados, confiabilidade do modelo e problemas de integração. As empresas devem garantir que o uso de IA siga políticas e que dados sensíveis sejam manejados corretamente. Por exemplo, a equipe deve validar que resumos de mercado gerados citem fontes confiáveis e que mensagens de saída atendam aos padrões da empresa. Como a Deloitte observa, confiabilidade importa: “Acertar o trabalho na maioria das vezes não é suficiente” (Deloitte).

A governança deve cobrir consentimento, controles de dados e caminhos de escalonamento para saídas incorretas. As empresas podem escolher opções on-premise ou em nuvem dependendo da postura de risco e das necessidades regulatórias. Além disso, as equipes devem monitorar deriva de modelo e realizar auditorias regulares de resumos automatizados e entradas no CRM. Para automação prática de fluxos de trabalho pesados em e-mail que compartilham necessidades de governança semelhantes, veja ERP: automação de e-mails logísticos como um exemplo de controle habilitado por TI e configuração sem código.

Próximos passos recomendados para os leitores são claros. Primeiro, executar um piloto limitado com KPIs rastreados: tempo economizado, tempo de resposta a leads e taxa de conversão. Segundo, montar um pequeno comitê de governança para aprovar modelos e regras de escalonamento. Terceiro, treinar um grupo central de usuários avançados que possam orientar colegas. Acompanhe métricas semanalmente e ajuste prompts e regras para melhorar a precisão. Para equipes de operações interessadas em automatizar cargas de trabalho de e-mail em outras funções, a abordagem usada pela VirtualWorkforce.ai mostra como criar memória consciente de threads e escalar apenas quando necessário (como dimensionar operações de logística com agentes de IA).

Finalmente, aceite que riscos e benefícios evoluem. À medida que mais agentes já usam IA, as organizações devem manter as políticas atualizadas e medir o impacto. Ao fazer isso, Mira ajuda a eXp a longo prazo e apoia o modelo de corretora virtual enquanto ele escala. Para uma visão da adoção ao nível do setor, pesquisas mostram que muitos executivos esperam aumentar investimentos em IA, o que apoia investimento continuado em ferramentas que melhoram eficiência e experiência do cliente (PwC). Na prática, agentes devem testar a nova IA em tarefas de baixo risco, confirmar saídas e então ampliar o uso à medida que a confiança cresce.

FAQ

O que é Mira e quem a construiu?

Mira é uma assistente de negócios movida a IA projetada para ajudar agentes a capturar notas de reunião, redigir mensagens de acompanhamento e apresentar insights de negócios em tempo real. A assistente construída para implantação pela exp realty destina-se a funcionar com sistemas existentes e a acelerar tarefas rotineiras.

Como Mira se integra com sistemas de CRM?

Mira conecta-se a plataformas de CRM para registrar resumos de reuniões, agendar tarefas de acompanhamento e redigir mensagens que os agentes podem enviar com um clique. A integração reduz entrada duplicada e ajuda a padronizar o acompanhamento para que leads recebam atenção consistente.

A Mira gravará chamadas e quão precisos são os resumos de reunião?

Mira pode aceitar entrada por voz ou texto e criará resumos de reuniões que listam ações, responsáveis e prazos. A precisão depende da qualidade do áudio e do ajuste do modelo, por isso a fase de treinamento deve incluir verificação e auditorias regulares.

A Mira é adequada para relações com investidores e atualizações ao conselho?

Sim. Mira pode redigir resumos de mercado e resumos prontos para investidores, o que acelera a preparação para reuniões e demonstrações em nível de conselho. No entanto, as equipes corporativas devem validar o conteúdo e citar fontes antes da distribuição externa para garantir conformidade.

Que governança as corretoras devem implementar antes do rollout?

As corretoras devem estabelecer práticas de consentimento, controles de acesso a dados e um caminho de escalonamento para saídas incorretas. Devem também auditar conteúdo gerado e aprovar modelos para alinhar comunicações com a política da exp e requisitos legais.

Como será oferecido o treinamento para os agentes?

O treinamento provavelmente usará um modelo em fases: piloto, lançamento escalonado e acesso total, com laboratórios práticos e coaching entre pares. A eXp discutiu um modelo que inclui 11 treinadores e coaches de IA para apoiar a adoção local e fornecer ajuda contínua.

A Mira pode ajudar com conformidade e manutenção de registros?

Mira pode registrar carimbos de tempo, links de fonte e resumos que apoiam a manutenção de registros e revisões de conformidade. Ainda assim, os agentes devem seguir as políticas da corretora e manter a responsabilidade final pelas comunicações com clientes.

Quais métricas as equipes devem monitorar após adotar a Mira?

Monitore tempo de resposta a leads, tempo economizado por tarefa, taxa de conversão e qualidade dos dados do CRM. As equipes também devem acompanhar a taxa de escalonamentos e a precisão dos insights de mercado ao longo do tempo.

Como a Mira se compara com outras ferramentas ou assistentes de IA?

Mira foca em fluxos de trabalho imobiliários e na integração com sistemas de corretoras, enquanto outras ferramentas de IA podem se especializar em funções diferentes. Para equipes que desejam princípios de automação operacional de e-mail, a VirtualWorkforce.ai oferece padrões de automação ponta a ponta relevantes para grandes rollouts.

Como os agentes podem experimentar a Mira e onde podem saber mais?

Os agentes devem ficar atentos a convites para pilotos e anúncios de treinamento da exp realty e de líderes locais. Para se preparar, os agentes podem revisar práticas recomendadas para correspondência automatizada e integração com CRM, incluindo recursos na VirtualWorkforce.ai que explicam automação do ciclo de e-mail e escalabilidade (correspondência logística automatizada).