eXp Realty lansează agenți AI pentru agenții eXp

ai: Ce este Mira și de ce contează

exp realty lansează agenți AI pentru agenții exp cu o primă mișcare clară: Mira. În 2025 exp a anunțat Mira ca un asistent de afaceri alimentat de AI conceput pentru a oferi agenților răspunsuri de business instant la scară. Lansarea Mirei a fost dezvăluită la eXpcon, iar agenții au acum vizibilitate instantanee asupra stadiului comisioanelor și detaliilor tranzacțiilor. Mira răspunde la întrebări despre comision, etapele tranzacțiilor și sfaturi de coaching personalizate, și face asta prin intrare în limbaj natural. Ca rezultat, agenții petrec mai puțin timp cu întrebări de rutină și mai mult timp construind relații și încheind tranzacții. Această combinație face din Mira mai mult decât o noutate; este un instrument practic care reduce fricțiunea în fluxurile de lucru.

Mira se conectează la date și sisteme în timp real și extrage context din mai multe surse astfel încât agenții nu trebuie să comute între aplicații. De exemplu, Mira poate afișa un termen limită al unei tranzacții, poate semnala documentația lipsă și poate sugera pașii următori în câteva minute. Acest lucru reduce mersul înapoi și înainte și creează un punct unic de adevăr. Punctul contează deoarece mulți agenți exp lucrează la distanță și se bazează pe instrumente bazate pe cloud pentru a gestiona listările, clienții și lead-urile.

Statisticile susțin potențialul. Aproximativ 85% din întreprinderi se așteaptă să fi integrat agenți AI în fluxurile de lucru de bază până la sfârșitul anului 2025, ceea ce arată cât de mainstream devine această abordare (sursă). Studiile raportează, de asemenea, îmbunătățiri ale productivității de până la 40% atunci când agenții AI automatizează sarcinile repetitive (sursă). Aceste cifre explică de ce decizia exp realty de a lansa un asistent AI contează pentru agenții care trebuie să concureze prin viteză și insight.

Dincolo de viteză, Mira personalizează răspunsurile. Poate evidenția care lead-uri să fie prioritizate, poate sugera mesaje și chiar poate pregăti o listă de verificare pentru o întâlnire de listare. De aceea brokerii și echipele pot vedea Mira atât ca un economisitor de timp, cât și ca un copilot de business. Pentru agenții care doresc să își crească afacerile, Mira ajută la eliberarea timpului pentru activități cu valoare mare, precum prospectarea și construirea relațiilor. Efectul net este o eficiență mai mare și o cale mai clară către venituri—în special când este combinată cu modelul de împărțire a veniturilor al exp și modelul de brokeraj centrat pe agent.

exp realty exp: Cum se potrivește Mira modelului centrat pe agenți al eXp

exp realty a proiectat Mira pentru a se integra într-o filozofie orientată către agent. Compania a livrat Mira alături de o serie gratuită ai accelerator prin exp university’s next agent technology training, astfel încât agenții au avut atât instrumentul, cât și instruirea pentru a-l folosi. Această combinație semnalează o schimbare. În loc să ofere pur și simplu o funcționalitate, platforma exp livrează un asistent de afaceri alimentat de AI împreună cu educație structurată. Acest lucru ajută agenții să adopte fluxuri de lucru constante și reduce riscul unui folosiri fragmentate, ad-hoc.

Lansarea a consolidat, de asemenea, mișcări strategice mai largi. Seria gratuită ai accelerator și programul de instruire al exp arată că compania intenționează să treacă de la furnizor de instrumente la o platformă care combină AI, educație și oportunități de deținere de capital. Pentru agenții de top, Mira poate acționa ca un asistent personal pentru operațiunile zilnice, iar pentru echipe devine o modalitate standardizată de a asigura conformitatea și rapiditatea. Leo Pareja și alți lideri au anunțat lansarea ca parte a instruirii exp university’s next agent technology training, subliniind că adoptarea de către agenți contează la fel de mult ca și capacitatea instrumentului.

Pentru echipele care doresc să reproducă succesul, exp recomandă pilotarea Mirei cu un grup mic și măsurarea productivității agenților și a creșterii conversiilor. Acest sfat de implementare oglindește bune practici din alte industrii, unde programele pilot relevă lacune de integrare și nevoi de guvernanță. Dacă echipele urmăresc timpul economisit și îmbunătățirile conversiilor, ele pot scala instruirea și extinde accesul în cadrul brokerajului. Această abordare ajută la menținerea calității, permițând totodată adoptarea rapidă de către agenți.

ai-powered crm automation: Ce automatizează Mira pentru agenți

Mira se concentrează pe automatizarea care reduce munca repetitivă din CRM. Scopul este de a automatiza scoring-ul și calificarea lead-urilor, de a eficientiza urmărirea clienților, de a programa întâlniri și de a urmări tranzacțiile. Construită pentru a se integra cu mai multe sisteme, Mira trage și împinge date între platformele brokerajului astfel încât agenții să primească prompturi contextuale fără a comuta aplicațiile. Acest design reduce fricțiunea și ajută agenții să rămână concentrați pe sarcinile cu valoare mare.

În mod specific, Mira poate evalua lead-urile pe baza modelelor de implicare și apoi recomanda care prospecte să fie contactate primele. Poate redacta mesaje de follow-up și trimite memento-uri prin voce sau text în limba engleză. De asemenea, poate rula verificări de documente și semnaliza elementele lipsă în escrow. Aceste funcții constituie un sistem de urmărire a lead-urilor alimentat de AI și o automatizare mai largă a fluxurilor de lucru de care profesioniștii imobiliari au nevoie.

Când agenții AI se integrează bine cu un CRM, ei pot aduce un impact măsurabil. Rapoarte sugerează că organizațiile care folosesc agenți AI înregistrează câștiguri de productivitate în jur de 30–40% când integrările sunt implementate corect (sursă). Aceste câștiguri includ răspunsuri mai rapide la lead-uri, conversii mai mari de la lead la listare și un timp mai scurt până la închidere. Pentru un brokeraj cu mulți agenți la distanță, standardizarea acestor automatizări contează.

Pentru a face asta practic, exp a oferit programul new crm of choice și ghidaj despre cum să conectezi instrumentele. Acest lucru susține echipele și brokerii care doresc să adopte Mira alături de sisteme legacy. Pentru echipele operaționale care gestionează multă corespondență prin email și documentație, instrumente similare cu corespondență logistică automatizată arată cum agenții AI pot automatiza ciclul de viață al mesajelor tranzacționale și pot reduce timpul de procesare. Echipele pot învăța din acele fluxuri pentru a reduce erorile și a crește viteza de răspuns, aplicând aceleași principii în interiorul unui CRM imobiliar.

streamline help agents: Câștiguri de productivitate, limite și riscuri reale

AI poate simplifica multe sarcini și poate ajuta agenții să recâștige timp. Organizațiile care implementează AI agentic raportează adesea îmbunătățiri clare ale productivității; unele studii notează câștiguri de până la 40% din automatizare și insight-uri AI (sursă). Acest lucru contează pentru agenții care gestionează multe tranzacții paralele. Cu Mira, agenții pot automatiza secvențele de follow-up, pot obține semnale de preț și pot monitoriza listele de verificare pentru conformitate, reducând astfel urmărirea manuală și erorile.

Totuși, există limite. Sondajele arată că aproximativ 90% din organizații se confruntă cu provocări atunci când scală agenți AI, de obicei din cauza complexității integrării și a problemelor de gestionare a datelor (sursă). Calitatea datelor, permisiunile și guvernanța sunt obstacole reale. Fără reguli clare, recomandările AI pot fi inconsistente sau înșelătoare. Din acest motiv, brokerii și echipele trebuie să stabilească garduri de protecție.

Controalele pentru risc sunt simple. În primul rând, verificați sursele recomandărilor și păstrați supravegherea umană pentru stabilirea prețurilor și negocieri. În al doilea rând, stabiliți reguli clare de permisiune a datelor astfel încât informațiile sensibile ale clienților să rămână securizate. În al treilea rând, înregistrați acțiunile AI pentru auditabilitate și conformitate. Acești pași reduc răspunderea și mențin responsabilitatea agenților. Pentru liderii brokerilor, numirea de traineri și coachi interni AI ajută la gestionarea adoptării și supravegherii.

Echipele operaționale pot învăța, de asemenea, din alte sectoare. De exemplu, automatizarea emailurilor ERP demonstrează cum se poate automatiza ciclul complet de emailuri pentru echipele operaționale și arată cum să ancorezi AI în sisteme operaționale precum ERP și SharePoint; această abordare reduce erorile și îmbunătățește trasabilitatea. Aplicarea unei ancorări similare la Mira asigură că recomandările se leagă înapoi de date documentate, nu de estimări. Pe scurt, AI aduce beneficii clare, dar implementarea controlată și guvernanța determină dacă echipele capturează efectiv acele câștiguri de productivitate.

ai accelerator series agents and teams: Instruire, implementare și coaching

Pentru a accelera adoptarea, exp a oferit un program de instruire AI de 8 săptămâni și o serie gratuită ai accelerator care a învățat agenții cum să folosească Mira și alte instrumente AI. Programul, parte din exp university’s next agent technology training, a combinat laboratoare practice, playbook-uri și coaching live. Acest program de instruire a contat deoarece instrumentele singure rareori schimbă comportamentul; educația determină utilizarea consecventă și încorporează bune practici.

Sfaturile de implementare sunt simple și practice. Începeți cu o echipă pilot și urmăriți timpul economisit și modificările conversiilor. Apoi scalați instruirea în echipe, măsurați ratele de adoptare ale agenților și rafinați playbook-urile. De exemplu, echipele pilot ar trebui să înregistreze metrici de bază precum timpul de răspuns la lead și conversia de la lead la listare. După o perioadă definită, comparați aceiași metrici pentru a arăta impactul asupra productivității agenților și a creșterii afacerii. Această abordare iterativă reduce perturbările și evidențiază integrațiile necesare din timp.

Includeți AI în fluxurile de lucru ale echipei astfel încât agenții și echipele să adopte bune practici standard, nu soluții disparate improvizate. Numirea de traineri și coachi AI pentru a susține onboardingul și folosirea sesiunilor înregistrate pentru învățare asincronă sunt recomandate. Agenții de top pot acționa ca promotori interni, iar echipele ar trebui să partajeze scripturi și șabloane pentru mesaje de follow-up și programarea întâlnirilor. Acest lucru ajută la scalarea calității consecvente într-un brokeraj mare și distribuit.

În final, legați instruirea de rezultate tangibile. Măsurați KPI-uri precum timpul economisit, conversia de la lead la listare și viteza de închidere. Pentru învățarea operațională, echipele pot consulta resurse care arată cum să scalați operațiunile logistice fără a angaja personal și cum să automatizați emailurile logistice cu Google Workspace și virtualworkforce.ai cum să îți extinzi operațiunile logistice fără a angaja personal și automatizează emailurile logistice cu Google Workspace. Acele resurse oferă șabloane pentru guvernanță și arată cum să definiți reguli de escaladare care mențin supravegherea umană.

top agents ai trainers and coaches 11 ai trainers and coaches: Next steps for agents and brokers

Agenții de top ar trebui să trateze Mira ca pe un copilot de afaceri, nu ca pe un factor decisiv final. Folosiți Mira pentru prioritizarea prospectelor, pentru scripturi de follow-up și verificări rapide de piață. Apoi validați recomandările înainte de a finaliza strategia de preț sau de negociere. Acest echilibru păstrează judecata agentului în timp ce valorifică AI pentru viteză și consecvență. Agenții de top folosesc Mira pentru a automatiza outreach-ul de rutină și își eliberează timpul pentru a se concentra pe construirea relațiilor și încheierea tranzacțiilor.

Pentru brokeri și lideri, numiți traineri și coachi AI interni pentru a susține adoptarea de către agenți. Titlul folosește expresia „11 ai trainers and coaches”; când planificați resursele, confirmați numărul efectiv de traineri din materialele exp. Măsurați KPI-uri precum productivitatea agenților, conversia de la lead la listare și viteza de închidere. Stabiliți guvernanță pentru accesul la date și documentați căile de escaladare astfel încât problemele complexe să fie direcționate către experți umani. Această abordare asigură că AI se scalează în siguranță în cadrul brokerajului.

Brokerii ar trebui, de asemenea, să integreze Mira cu stiva tehnologică mai largă. Folosiți programul new crm of choice pentru a standardiza integrările și a asigura fluxuri de date între sisteme. Pentru echipele care gestionează multe emailuri tranzacționale, luați în considerare sisteme care automatizează ciclul complet al corespondenței; acele playbook-uri se aplică atât fluxurilor logistice, cât și celor imobiliare corespondență logistică automatizată. Folosiți curriculumuri clare de instruire și coaching continuu astfel încât agenții să învețe să folosească AI-ul în mod atent și eficient.

Pașii următori includ construirea unui plan AI, definirea KPI-urilor de adoptare a agenților și crearea unei foi de parcurs pentru scalare. Liderii ar trebui să urmărească ratele de adoptare ale agenților și creșterea afacerii și să recompenseze echipele care demonstrează câștiguri consistente. Cu mixul potrivit de instrumente, instruire și guvernanță, Mira poate ajuta agenții să își dezvolte afacerile păstrând în același timp încrederea și conformitatea cu clienții.

FAQ

What is Mira and when was it launched?

Mira este un asistent de afaceri alimentat de AI pe care exp realty l-a lansat în 2025 pentru a ajuta agenții să acceseze rapid datele tranzacțiilor și insight-uri personalizate. A fost dezvăluită la eXpcon și face parte din efortul exp realty de a oferi agenților răspunsuri mai rapide și fluxuri de lucru standardizate.

How does Mira integrate with a CRM?

Mira este concepută să extragă și să împingă date prin platformele brokerajului astfel încât agenții să primească prompturi contextuale fără a comuta aplicațiile. Această integrare reduce actualizările manuale, îmbunătățește follow-up-ul lead-urilor și ajută la automatizarea sarcinilor CRM de rutină.

Does exp provide training to use Mira?

Da. exp a livrat Mira alături de o serie gratuită ai accelerator și un program de instruire AI de 8 săptămâni care se desfășoară în cadrul exp university’s next agent technology training. Cursurile includ laboratoare practice, playbook-uri și coaching pentru a crește adoptarea de către agenți.

What tasks can Mira automate for agents?

Mira poate automatiza scoring-ul lead-urilor, follow-up-urile cu clienții, programarea întâlnirilor, urmărirea tranzacțiilor și verificări de bază ale documentelor. Aceste automatizări ajută la reducerea sarcinii zilnice și permit agenților să se concentreze pe construirea relațiilor și încheierea tranzacțiilor.

Are there measurable productivity gains from using AI agents?

Rapoartele indică faptul că organizațiile înregistrează îmbunătățiri ale productivității în intervalul 30–40% atunci când agenții AI sunt integrați corespunzător în fluxurile de lucru (sursă). Câștigurile depind de calitatea datelor, integrare și adoptarea de către utilizatori.

What are the main risks of deploying AI agents like Mira?

Riscurile principale includ dificultăți de integrare, probleme de calitate a datelor și lacune de guvernanță. Pentru a controla riscul, verificați sursele, păstrați supravegherea umană pentru stabilirea prețurilor și negocieri și stabiliți reguli clare de permisiune a datelor.

How should brokers measure success after rollout?

Brokerii ar trebui să măsoare KPI-uri precum timpul economisit, conversia de la lead la listare și viteza de închidere. Urmărirea ratelor de adoptare ale agenților și a creșterii afacerii ajută la determinarea dacă AI-ul și instruirea oferă valoare.

Can Mira help remote or cloud-based agents specifically?

Da. Mira este concepută pentru a sprijini agenții bazati pe cloud prin centralizarea datelor și reducerea comutării între aplicații. Oferă agenților vizibilitate instantanee asupra tranzacțiilor și îi ajută să gestioneze sarcinile din orice locație.

Where can I learn more about operational AI practices that apply to real estate?

Echipele pot consulta studii de caz și playbook-uri operaționale, cum ar fi cele care explică cum să extinzi operațiunile logistice cu agenți AI și cum să automatizezi fluxurile de emailuri tranzacționale corespondență logistică automatizată. Aceste resurse împărtășesc lecții despre guvernanță și integrare care se aplică imobiliarelor.

Who should be involved in an AI rollout at a brokerage?

O implementare de succes necesită implicare transfuncțională: agenți de top, operațiuni, IT și traineri și coachi AI numiți. Această combinație asigură că tehnologia se aliniază cu obiectivele de business și că agenții primesc coaching pentru a folosi AI ca asistent personal, nu ca înlocuitor al judecății.