eXp Realty lanserar AI-assistenten Mira

ai — What Mira is and the core offer

Mira är eXp:s nya AI-affärsassistent för mäklare. Lanserad under en general session på expcon miami meddelades lanseringen av Mira för en stor publik bestående av mäklare och partner. Assistenter som byggts för mäklarfirman kombinerar röst och text så att mäklare kan ställa frågor med röst eller text på engelska och få omedelbara svar. Funktionellt är Mira en AI-driven affärsassistent som är utformad för att visa affärsdata på begäran, såsom status för provisionstak, senaste avslut, downline‑hälsa och intäktsdelningsmått. Den skriver också utkast till e‑post, skapar korta mallar och kör enkla uppgiftsuppmaningar för att automatisera rutinmässiga arbetsflödessteg.

Till exempel kan en mäklare fråga, ”Vad är mitt provisionstak den här månaden?” och Mira hämtar siffran från eXp:s proprietära system. Eller en mäklare kan säga, ”Visa mina kommande avslut,” och Mira återger en lista. Produkten syftar till att ge mäklare omedelbar insyn i sina affärers hälsa och att förenkla hur mäklare får åtkomst till information och driver sina verksamheter. Företaget tillkännagav lanseringen av Mira under expcon miami, och de offentliga uttalandena inkluderade frasen tillkännagav lanseringen för att markera tidpunkt och tillgänglighet under 2025.

Mira kombinerar naturlig språkbehandling med eXp:s proprietära datakopplingar, så att den kan fungera över det mäklarcentrerade dataekosystemet och över CRM- och transaktionsverktyg. Den är positionerad som en personlig AI-assistent och en personlig assistent för vardagliga affärsuppgifter, inte som en ersättning för mäklarens omdöme. Mäklare får nu omedelbar insyn och kan använda Mira för att spara tid, minska administrativt arbete och slutföra fler affärer. För tekniskt intresserade fungerar Mira med naturlig språkbehandling via eXp:s API:er och en behörighetsmodell som begränsar åtkomst till känsliga fält.

Visuellt förslag: en skärmdumpsmockup som visar en röstfråga som returnerar ett provisionstak och kommande avslut på en enkel instrumentpanel för en mäklare.

exp — Why Mira matches eXp’s virtual brokerage model

eXp är uppbyggt som en moln‑native, virtuell mäklarfirma. Mira förlänger den modellen genom att fungera som en alltid tillgänglig affärsassistent som är i linje med fjärrarbetsflöden. Systemet ger mäklare en enkel plattform för att ställa frågor, hämta affärsinsikter och köra lätta automationer över flera verktyg. Eftersom eXp‑mäklare arbetar över tidszoner och marknader minskar assistenten friktion och standardiserar svar för vanliga frågor som intäktsdelningsberäkningar och onboarding‑checklistor.

Plattformen passar med eXp Universitys nästa agentteknikutbildning och med företagets satsning på att integrera AI och automation i dagliga rutiner. För personal och utbildare ger Mira en konsekvent instrumentpanelsvy som mäklare kan förlita sig på när de lär upp nya mäklare. Presentationen på expcon miami betonade att eXp realty lanserar verktyg som är byggda exklusivt för eXp och att Mira är en del av eXp:s produktplan.

För geografiskt spridda team är fördelen tydlig. Istället för att söka i flera portaler får mäklare nu omedelbar insyn i provisionstak och pipeline‑status. Den förmågan hjälper bostadsmäklare i USA och deras kollegor utomlands att fatta snabbare beslut. eXp realty lanserar Mira som en avancerad AI‑driven affärsassistent designad för att effektivisera hur mäklare får åtkomst till information och driver sina verksamheter. Företaget hoppas att detta kommer att öka mäklarnas användning och ge en konkurrensfördel i rekrytering och retention.

För operativa team som hanterar hög e‑post- och uppgiftsvolym gäller liknande principer. Vårt arbete på virtualworkforce.ai visar hur AI‑agenter minskar manuell triage och snabbar upp svar; se vår guide om hur man förbättrar logistikkundservice med AI för en praktisk läsning om att minska administrativt arbete och spara tid med automatiskt utkast och dirigering. Denna samma metod hjälper företag som eXp att behålla en enda sanningskälla för mäklardata.

ai-powered & real-time — How agents will interact (voice, text and live data)

Mäklare kommer att interagera med Mira via röst eller text. De kommer att ställa frågor, få svar och begära enkla automationer. Till exempel kan en mäklare säga, ”Mira, visa mina nästa tre avslut,” och Mira returnerar tidpunkter för händelser och kontakter. Eller mäklaren kan skriva, ”Skriv ett uppföljningsmeddelande till en köpare som visade 123 Main Street,” och Mira skapar ett e‑postutkast som mäklaren kan redigera. Denna blandning av röst‑ och skrivflöden gör Mira till en praktisk assistent för arbete ute på fältet och i hemmakontor.

Realtidsåtkomst spelar roll. När data uppdateras i mäklarfirmans system speglar Mira dessa ändringar så att mäklare kan agera snabbt. Denna realtidsström minskar behovet av manuella uppslagningar och hjälper mäklare att fatta snabbare beslut. Realtid medför dock också begränsningar: datakvalitet är viktig, synkronisering måste fungera korrekt och behörigheter måste vara strikta. ISG:s leverantörsrapport lyfter integration och styrning som vanliga hinder; team bör planera för testning och revisionsspår ISG AI Agents Software Provider Report.

I live‑exempel kan en mäklare fråga om provisionstak och få en kort sammanfattning. Eller så kan mäklaren använda Mira för att köra en CRM‑åtgärd och tagga en kontakt för uppföljning. Mira syftar till att stödja vanliga CRM‑arbetsflöden och att minska repetitiv administration. För mäklare som jonglerar dussintals uppgifter spelar minskad administration stor roll; fallstudier av AI‑agenter visar upp till 30 % produktivitetsökning i säljroller, vilket direkt påverkar hur många affärer en mäklare kan stänga AI Agents in Action.

Tekniska begränsningar kvarstår: latens under toppdagar, fält som är skyddade av behörigheter som döljer vissa ekonomiska uppgifter och tillfälliga fel i naturlig språkförståelse. Ändå är löftet enkelt. Mira ger mäklare snabbare åtkomst till realtidsdata och system och minskar administrativt arbete så att mäklare kan fokusera på kunder. För mer om att automatisera meddelandeutkast som speglar vad Mira gör för e‑post, se vårt inlägg om automatisera logistikmejl med Google Workspace.

ai accelerator series, 11 ai trainers and coaches, training agents — How eXp will onboard agents

eXp University driver en exp university AI‑acceleratorserie för att utbilda mäklare i Mira och relaterade verktyg. eXp Universitys nästa agentteknikutbildning är ett instruktörsledt åtta veckor långt program som blandar demo, labbar och live‑coaching. Lanseringen inkluderade 11 AI‑utbildare och coacher som kommer att leda kohorter och skapa praktiskt material. Dessa instruktörer kommer att visa mäklare hur Mira kombinerar naturlig språkbehandling med eXp:s proprietära kopplingar för att på ett säkert sätt visa affärsinsikter.

Utbildningen för mäklare kommer att täcka ämnen som att bevilja behörigheter, ställa bra uppmaningar, använda mallar och validera resultat. Exempel på lektionsteman inkluderar: hur man begär förfrågningar om provisionstak, hur man kör en kontroll av downline‑hälsa och hur man använder Mira för att skriva korta uppföljningsanteckningar som mäklare kan personalisera. Kursen inkluderar repriser och ett resursbibliotek så att deltagare kan återbesöka moduler på begäran. Den innehåller också bedömningar som kräver att mäklare utför praktiska uppgifter med assistenten och lämnar in korta demovideor.

Programmet betonar praktisk adoption. Tränare kommer att mäta mäklarnas användning och tid som sparats per uppgift. De kommer också att följa mäklarnas återkoppling och felrapporter för att täppa till integrationsluckor. eXp Universitys AI‑acceleratorserie är en del av eXp‑planen att integrera AI och automation i vardagliga operationer. Tränare kommer att coacha mäklare över olika marknader och hålla Q&A‑sessioner efter varje modul för att förstärka lärandet.

För att hjälpa mäklare och operativa ledare visar utbildningen hur man kartlägger Mira‑åtgärder i befintliga arbetsflöden och CRM‑steg. För team som redan använder AI‑verktyg för e‑post och dirigering är detta bekant; vårt eget arbete på virtualworkforce.ai om virtuell assistent för logistik förklarar hur man kartlägger datakällor till automatiska svar för konsekventa resultat. Resultatet bör bli snabbare mäklartillströmning, förbättrad användning av mallar och färre fel när mäklare förlitar sig på Mira för rutinuppgifter.

streamline — Expected productivity gains and workflow changes

Branschstudier tyder på att AI kan minska administrativ tid med nästan en tredjedel, vilket översätts till upp till 30 % produktivitetsökning i säljroller. Om Mira levererar liknande resultat kommer mäklare att spendera mindre tid på kommunikation och administration och mer tid med kunder. Praktiska förändringar inkluderar automatiserade uppföljningar, snabbare lead‑kvalificering och ett mer strömlinjeformat CRM‑arbetsflöde som håller poster uppdaterade. Mätetal att följa är tid sparad per uppgift, svarstid på leads och avslutade affärer per månad.

På daglig basis kommer Mira att automatisera repetitiva e‑postutkast, schemalägga uppföljningar och fylla i transaktionsinstrumentpaneler. Mäklare kommer att använda mallar för rutinmässiga svar och låta Mira hantera enkel triage. Våra kunder ser stora vinster när de låter AI hantera hela e‑postlivscykeln; samma princip gäller för meddelanden i fastighetsaffärer. För en närmare titt på end‑to‑end‑automationsmönster, granska automatiserad logistikkorrespondens och notera paralleller till transaktionsarbetsflöden för fastigheter.

Exempel på uppmaningar visar förändringen. En mäklare kan till exempel säga, ”Mira, skicka en uppföljning till mina öppet hus‑leads,” och Mira kommer att skriva och köa meddelanden för godkännande. Eller mäklaren kan be, ”Visa mina topp‑leads som inte svarat på sju dagar,” och Mira listar namn med nästa steg. Dessa åtgärder komprimerar flera verktyg till en enkel plattform och minskar kontextbyten mellan MLS, CRM och transaktionssystem.

Nyckel‑KPI:er kommer att inkludera minskat administrativt arbete, snabbare initiala svar och förbättrade konverteringsgrader. Team kommer att övervaka mäklaracceptans och justera utbildning. Om pilotprojekten liknar andra AI‑utplaceringar bör ledare förvänta sig inkrementella vinster som ackumuleras över tiden. Lanseringen visar hur en AI‑driven assistent kan effektivisera operationer, hjälpa mäklare att spara tid och slutföra fler affärer samt anpassa mäklarfirman till moderna förväntningar från mäklare.

ai trainers and coaches — Risks, governance and next steps

Införandet av Mira medför styrningsfrågor. eXp måste säkerställa säkra åtkomstkontroller, revisionsspår och efterlevnad av lokala regler. Lanseringsplanen inkluderar pilot‑KPI:er, etappvis åtkomst och löpande AI‑utbildning för coacher och administratörer. Operationella risker inkluderar överberoende av ofullständiga resultat, integrationsluckor med äldre system och potentiella data‑synkfel. Team behöver testa behörigheter och sätta reservrutiner för kritiska finansiella fält.

Säkerhetsåtgärder bör inkludera rollbaserad åtkomst, kryptering av känsliga poster och ett godkännandeflöde för automatisk kommunikation som påverkar juridiska upplysningar. eXp:s proprietära kopplingar kommer att kräva regelbundna revisioner så att data och system ger mäklare tillförlitliga svar. Chief Technology Officer och operativa chefer kommer att publicera protokoll och genomföra red‑team‑tester innan bred adoption. Som en observatör noterade om AI‑agenter i allmänhet, ”Everyone is talking about AI agents. But so far, a lot of that has just been, well, talk.” Det citatet understryker behovet av praktisk styrning och en måttfull utrullning The State of AI Agents in 2025.

Nästa steg inkluderar att utöka pilotkohorter, förfina mallar och lägga till fler kopplingar så att Mira kan läsa biljetter, kalenderevenemang och CRM‑anteckningar. Pilot‑KPI:er kommer att mäta mäklarnöjdhet, tid sparad och noggrannheten i finansiella förfrågningar. Teamet kommer också att köra användaråterkopplingsloopar och iterativa releaser för att täppa till luckor. Företag som integrerar AI och automation väl kommer sannolikt att få en stor konkurrensfördel, men framgång beror på kontrollerad styrning och kontinuerlig utbildning av mäklare i promptdesign och verifiering.

Operationella team som redan automatiserar e‑post och dirigerar uppgifter bör finna koncepten bekanta; lärdomar från e‑postautomationsprogram kan överföras direkt, som dokumenterat i vårt inlägg om AI för speditörskommunikation. Korrekt styrning kommer att göra Mira till ett praktiskt, efterlevnadssäkrat verktyg snarare än ett riskfyllt experiment.

FAQ

What is Mira and who announced the launch?

Mira är eXp:s nya AI‑affärsassistent för mäklare. eXp tillkännagav lanseringen av Mira på expcon miami under en general session när företagets ledning diskuterade verktyget och nästa steg.

How do agents interact with Mira?

Mäklare interagerar med Mira via röst eller text. De kan ställa frågor, begära e‑postutkast och utlösa enkla automationer genom naturliga språkpromptar.

Will Mira integrate with my CRM?

Ja, Mira är designad för att fungera med vanliga CRM‑arbetsflöden och instrumentpaneler. Integration beror på behörigheter och tillgången på kopplingar i eXp:s proprietära system.

What training is available for agents?

eXp University håller en exp university AI‑acceleratorserie, ett åtta veckor långt instruktörlett program. Kursen inkluderar coaching från 11 AI‑utbildare och coacher samt praktiska labbar för att hjälpa mäklare att lära sig hands‑on‑uppgifter.

How much time can Mira save agents?

Studier tyder på att AI kan minska administrativ tid med nästan en tredjedel, vilket kan översättas till upp till 30 % produktivitetsökning i vissa säljroller. Faktiska resultat varierar beroende på användning och adoption.

What security measures are in place?

Styrningen inkluderar rollbaserad åtkomst, revisionsspår och kryptering av känsliga data. eXp kommer att genomföra pilotrevisioner och kräva etappvis åtkomst för att säkerställa efterlevnad innan full utrullning.

Can Mira draft client emails?

Ja, Mira kan skriva e‑postutkast och mallar som mäklare kan granska. Detta minskar administrativt arbete samtidigt som slutgiltigt godkännande och personliga ändringar lämnas till mäklaren.

Will Mira replace human agents?

Nej. Mira är en personlig assistent designad för att hjälpa mäklare att automatisera rutinuppgifter och effektivisera arbetsflöden. Den stödjer beslut snarare än att ersätta mäklarens omdöme.

How will eXp measure success?

Pilot‑KPI:er kommer att inkludera tid sparad per uppgift, svarstid på leads och avslutade affärer per månad. Teamet kommer också att övervaka mäklaracceptans och nöjdhetsmätningar.

Where can I learn more about using AI safely in operations?

För praktiska exempel på styrning och automation i operationer, se virtualworkforce.ai‑resurser såsom sidan om virtuell assistent för logistik och inlägg om att automatisera logistikmejl med Google Workspace. Dessa sidor beskriver kontroller, eskaleringsvägar och hur man ansvarsfullt automatiserar meddelandeutkast.