Mira: AI för eXp-mäklare lanseras hos eXp Realty

AI: Mira i korthet — en AI-driven assistent eXp lanserade för exp realty-agenter

Mira är en AI-driven affärsassistent utformad för att hjälpa agenter att hantera rutinuppgifter och framhäva realtidsinsikter om verksamheten. Först offentliggjord i samband med att exp realty lanserar Mira i en etappvis utrullning, är den assistent som byggts av eXp avsedd att ge agenter omedelbar marknadskontext under kundsamtal och frigöra tid för försäljning. Produkten är en AI-assistent som kan lyssna, sammanfatta och rekommendera åtgärder, och den tar emot kommandon via röst eller text.

Kärnfunktionerna inkluderar mötessammanfattningar, realtidsinsikter och multimodalt stöd så att agenter kan arbeta från dator, surfplatta och telefon. Till exempel ger mötessammanfattningar kortfattade åtgärder, beslut och kontaktanteckningar; dessa mötessammanfattningar kan sparas direkt i ett CRM-objekt och delas med kunder. Dessutom stödjer Mira röst- eller textinmatning och kan anropas i Gmail för utkast till uppföljningsmeddelanden och påminnelser. Detta minskar administrativt arbete och hjälper exp-agenter att behålla momentum efter visningar och listningsmöten.

Varför detta är viktigt är enkelt. Genom design frigör Mira tid från administration, visar marknadsdata under samtal och föreslår nästa steg när en agent behöver dem. Som ett resultat sparar agenter tid och avslutar fler affärer. Lanseringen följer en stark branschtrend: 88 % av högre chefer planerar att öka AI-budgetarna inom ett år, vilket visar företagsförtroende för användningar av AI för funktioner som leadgenerering och marknadsöversikter (PwC:s AI-agentundersökning). För fastighetsproffs är detta särskilt användbart eftersom AI kan påskynda uppgifter i många yrken och arbetsflöden (MIT Sloan-forskning).

Vid utrullning beskrev exp realty® Mira som en personlig assistent för agenter över olika platser och tidszoner. Produkten ger agenter standardiserade uppföljningsalternativ, mallar och förslag på prisdiskussioner baserade på live marknadsdata. För agenter som redan använder AI-verktyg syftar Mira till att integrera med kärnsystem för att minska dubbelarbete. Slutligen stöder Mira mäklarmodellen genom att hjälpa distribuerade team att samarbeta och genom att leverera konsekventa sammanfattningar till team och chefer.

exp businesses and investor relations ai: where Mira fits in business workflows and investor messaging

Mira gör mer än att stödja transaktioner. Den stödjer också exp-företag och investor relations genom att producera kortfattade marknadsöversikter, uppdateringar till investerare och anteckningar för presentationer. I praktiken kan en agent eller chef be Mira om en en-sidig marknadsöversikt, punkter till slides eller ett kort manus för en styrelsenivådemo. Därefter hämtar Mira realtidsdata och system för att ge agenter en sammanhållen, källlänkad sammanfattning. Detta hjälper investor relations-team som behöver snabba, korrekta uppdateringar.

För exp worlds kärndotterbolag erbjuder Mira en brygga mellan lokal agentaktivitet och företagsrapportering. I takt med att företag ökar AI- och automatiseringsbudgetar blir Mira en plattform för att skörda anonymiserade trender och att lyfta fram mätvärden för investerare och styrelser. En analys från 2025 betonade att ”AI förbättrar effektivitet, produktivitet, beslutsfattande, innovation och kundupplevelse över olika sektorer”, vilket stöder användningen av AI i investerarmeddelanden (Syracuse iSchool).

Eftersom exp är en distribuerad, virtuell mäklarkedja, effektiviserar produkten kommunikationen mellan agenter och företagsfunktioner. Till exempel kan Mira utarbeta en investerarklar sammanfattning efter ett större rekryteringsevent eller producera en uppdatering av revenue share-modellen. Den stöder även exp world holdings genom att skapa upprepningsbara briefings som ledningen snabbt kan granska. Dessutom kan Mira tagga innehåll för compliance-team att granska, vilket är viktigt för börsnoterade företag som måste styra sina kommunikationer.

Användningsfall inkluderar automatisk extraktion av veckovisa aktivitetsindikatorer för investor relations, snabb förberedelse inför kvartalsrapporter och kortfattade VD-punkter. När team behöver en snabb syntes minskar Mira manuell sammanställning av presentationer och kalkylblad. Viktigt är att Deloitte varnade för att ”generativa AI-agenter av alla slag måste vara tillförlitliga för att företag ska kunna använda dem: Att få jobbet rätt de flesta gångerna räcker inte” (Deloitte). Därför är styrning och validering en del av arbetsflödet när Mira går från pilot till bred tillgänglighet.

CRM, followup and agent support: how Mira helps agents get faster conversions

Mira kopplas till ett CRM och automatiserar uppföljningssekvenser, så leads får tidiga och konsekventa meddelanden. Agenter och team kan trigga en sekvens efter ett möte och Mira kommer att utarbeta personliga uppföljningsmejl, schemalägga samtal och logga åtgärderna tillbaka i CRM-posterna. Detta minskar de manuella stegen som normalt fördröjer svarstider och sänker konverteringsgraden.

I praktiken kan Mira automatisera mallar för nya leads, standardisera svar för kampanjer vid prisnedsättning och omedelbart kontakta leverantörer efter inspektioner. Assistenten är byggd för att fungera med befintliga system så att agenter kan behålla sina föredragna verktyg medan Mira skriver utkast och föreslår nästa uppgifter. Till exempel kan team som redan använder arbetsflödesautomatisering använda Mira för att fylla luckor och minska kopiera-klistra-fel. Interna driftteam kommer att känna igen likheter med automatiserade e-postlivscykler som används i andra branscher; för mer om end-to-end e-postautomatisering och hur den minskar handläggningstid, se automated correspondence examples and ROI analysis at virtualworkforce.ai/automated-logistics-correspondence/ and virtualworkforce.ai/virtualworkforce-ai-roi-logistics/.

Viktiga prestationsmått att följa inkluderar svarstid på leads, tid sparad per kontakt och konverteringslyft. Branschforskning tyder på att AI förbättrar CRM-resultat genom att möjliggöra personlig anpassning i outreach och genom att förutse kundbehov (Forskning om AI i CRM). Därför bör team köra A/B-tester som jämför standarduppföljning mot Mira-assisterad uppföljning och mäta förändring i konvertering och tid sparad. I pilotutplaceringar rapporterade team som automatiserade e-postutkast snabbare svar och färre fel; virtualworkforce.ai-kunder ser typiskt att handläggningstider faller dramatiskt när repetitiva e-postarbetsflöden automatiseras (se operativ e-postautomatisering).

När agenter får ett snabbt, personligt svar på ett lead ökar deras chans att konvertera. Kort sagt hjälper Mira exp-agenter genom att minska friktion i CRM, snabba upp uppföljningar och standardisera meddelanden över team.

exp realty agents: real-time insights, meeting summaries and help agents need in the field

Fältarbetet är där Mira ger tydligt värde. Under listningsmöten, köparsamtal och leverantörsförhandlingar har agenter nu en assistent som fångar konversationen och returnerar koncisa anteckningar. Dessa mötessammanfattningar listar åtgärder, ansvariga och deadlines i ett format som agenter kan dela omedelbart. För ett pressat schema ger den typen av klarhet agenter tid att spara och fler möjligheter att slutföra affärer.

Systemet accepterar röst- eller textinmatning och levererar sammanfattningar inom minuter. Agenter kan be om en åtgärdslista, en förhandlingsbrief eller ett uppföljningsmanus. Till exempel kan en agent säga ”sammanfatta det här samtalet och skapa ett prisstrategimejl” och Mira utarbetar meddelandet och föreslår jämförbara annonser. Det naturliga språkgränssnittet gör det enkelt att ställa frågor som ”vilka är de tre prioriterade uppgifterna från det här mötet?” och Mira svarar i korta punktlistor.

Noggrannhet och snabb leverans är viktiga. Agenter får nu omedelbar insyn i åtaganden som gjorts under samtal, och Mira registrerar tidsstämplar och källreferenser för att stödja compliance. I praktiken sparar agenter tid genom att delegera anteckningsmoment och genom att använda genererade utkast som grund för slutlig kommunikation med klienter. Detta förbättrar överlämningar när team samarbetar över tidszoner och i kontorsfria upplägg som definierar den virtuella mäklarmodellen.

Agenter bör använda en kort checklista under samtal: bekräfta samtycke till inspelning, ange mötets syfte, be Mira notera tre prioriteringar och begär ett uppföljningsutkast. Efter samtalet kan agenter redigera sammanfattningen, skicka uppföljningsutkastet och logga resultatet i CRM. För praktiska tips om att automatisera e-postlivscykelarbete som speglar dessa steg, se guidance on automating logistics emails with Google Workspace at virtualworkforce.ai/automate-logistics-emails-with-google-workspace-and-virtualworkforce-ai/. Sammantaget ger Mira agenter ett praktiskt sätt att minska administrativ belastning och fokusera på kundsamtal.

accelerator and ai accelerator series: rollout, training and the human side — including 11 ai trainers and coaches and join exp pathways

eXp planerar en etappvis utrullning som börjar med en pilot, går vidare till fasvis release och sedan öppnar Mira för agenter i hela nätverket. Utrullningen kombinerar teknik med utbildning. Till exempel kommer företaget att köra en AI-accelerator-serie som kombinerar produktdemoer, praktiska labbar och rollspel så att agenter lär sig när de ska använda automatiserade utkast och när de ska personalisera meddelanden. Programmet är utformat för agenter som vill ha praktiska färdigheter och för team som kommer att övervaka kvalitet.

Utbildningen kommer att inkludera moduler om compliance, datastyrning och arbetsflödesdesign. Dessutom kan exp universitys kursutbud komma att innehålla nästa generations agentteknikutbildning som hjälper agenter att integrera Mira i dagliga rutiner. eXp har övervägt en modell som placerar 11 AI-tränare och coacher i fält för att stödja lokal adoption och hantera verkliga frågor. Dessa coacher kommer att leda smågruppssessioner, ha office hours och samla feedback för att förbättra assistenten.

Rekryteringsbudskap kan referera till Mira för att attrahera ny talang: agenter får nu en personlig assistent som skriver utkast, organiserar listor och föreslår uppföljningsåtgärder. För agenter som överväger att ansluta sig till exp utgör tekniken och inlärningsvägen en del av värdeerbjudandet. Mer generellt syftar acceleratorn till att blanda personlig och professionell utveckling med praktisk användning så att agenter och team ser påtagliga vinster snabbt.

Operativt betonar utbildningsmodellen mänsklig övervakning. Coacher lär agenter hur man verifierar output, hur man routar eskaleringar och hur man använder Mira med exp-policy i åtanke. Träningen förklarar också revenue share-implikationer och hur man loggar aktiviteter för compliance. Som ett resultat stödjer programmet adoption samtidigt som det skyddar varumärke och investerarkommunikation.

Risks, governance and next steps: what exp and exp realty agents should watch for and how Mira helps exp long term

Att införa Mira kräver uppmärksamhet på riskområden som datakvalitet, modellens tillförlitlighet och integrationsproblem. Företag måste säkerställa att användningen av AI följer policyer och att känslig data hanteras korrekt. Till exempel bör teamet verifiera att genererade marknadsöversikter refererar till pålitliga källor och att utgående meddelanden uppfyller företagsstandarder. Som Deloitte påpekar, är tillförlitlighet viktigt: ”Att få jobbet rätt de flesta gångerna räcker inte” (Deloitte).

Styrning bör omfatta samtycke, datakontroller och eskaleringsvägar för felaktiga utskrifter. Företag kan välja on-prem- eller molnalternativ beroende på riskprofil och regulatoriska behov. Team måste också övervaka modellens drift och genomföra regelbundna revisioner av automatiserade sammanfattningar och CRM-poster. För praktisk automatisering av e-posttunga arbetsflöden som har liknande styrbehov, se virtualworkforce.ai/erp-email-automation-logistics/ för ett exempel på IT-drivet kontroll och nollkod-uppsättning.

Rekommenderade nästa steg för läsare är tydliga. För det första, kör en begränsad pilot med spårade KPI:er: tid sparad, svarstid på leads och konverteringsgrad. För det andra, sätt upp en liten styrgrupp för att godkänna mallar och eskaleringsregler. För det tredje, utbilda en kärngrupp av power users som kan handleda kollegor. Följ mätvärden veckovis och justera prompts och regler för att förbättra noggrannheten. För driftteam som är intresserade av att automatisera e-postarbetsflöden i andra funktioner visar angreppssättet som används av virtualworkforce.ai hur man skapar trådmedvetet minne och eskalerar endast när det behövs (se hur du skalar logistikoperationer med AI-agenter).

Slutligen, acceptera att risker och fördelar utvecklas. Eftersom fler agenter redan använder AI måste organisationer hålla policyer aktuella och mäta påverkan. Genom att göra det hjälper Mira exp på lång sikt och stöder den virtuella mäklarmodellen när den skalas. För en överblick av sektorns upptag visar forskning att många chefer förväntar sig att öka AI-investeringar, vilket stöder fortsatt investering i verktyg som förbättrar effektivitet och kundupplevelse (PwC). I praktiken bör agenter testa den nya AI:n i låg-riskuppgifter, bekräfta utskrifter och sedan bredda användningen i takt med att förtroendet växer.

FAQ

What is Mira and who built it?

Mira är en AI-driven affärsassistent som är utformad för att hjälpa agenter att fånga mötesanteckningar, skriva uppföljningsmeddelanden och framhäva realtidsinsikter om verksamheten. Assistenten som är byggd för utrullning av exp realty är avsedd att fungera med befintliga system och att snabba upp rutinuppgifter.

How does Mira integrate with CRM systems?

Mira kopplas till CRM-plattformar för att logga mötessammanfattningar, schemalägga uppföljningsuppgifter och skriva meddelanden som agenter kan skicka med ett klick. Integration minskar dubbelinmatning och hjälper till att standardisera uppföljning så att leads får konsekvent uppmärksamhet.

Will Mira record calls and how accurate are meeting summaries?

Mira kan ta emot röst- eller textinmatning och kommer att skapa mötessammanfattningar som listar åtgärder, ansvariga och deadlines. Noggrannheten beror på ljudkvalitet och på modelljustering, så utbildningsfasen bör inkludera verifiering och regelbundna revisioner.

Is Mira suitable for investor relations and board updates?

Ja. Mira kan skriva marknadsöversikter och investerarklara sammanfattningar, vilket påskyndar förberedelser inför möten och styrelsedemoer. Dock bör företagsgrupper validera innehållet och citera källor innan extern distribution för att säkerställa compliance.

What governance should brokerages implement before rollout?

Mäklarkedjor bör etablera rutiner för samtycke, datatillgångskontroller och en eskaleringsväg för felaktiga utskrifter. De bör också granska genererat innehåll och godkänna mallar för att anpassa kommunikationer till exp:s policyer och juridiska krav.

How will training be delivered for agents?

Utbildningen kommer sannolikt att använda en faserad modell: pilot, fasvis release och full åtkomst, med praktiska labbar och handledning i grupp. eXp har diskuterat en modell som inkluderar 11 AI-tränare och coacher för att stödja lokal adoption och ge löpande hjälp.

Can Mira help with compliance and record keeping?

Mira kan logga tidsstämplar, källor och sammanfattningar som stödjer journalföring och compliance-granskningar. Inte desto mindre måste agenter följa mäklarens riktlinjer och behåller slutligt ansvar för kundkommunikationer.

What metrics should teams track after adopting Mira?

Följ svarstid på leads, tid sparad per uppgift, konverteringsgrad och kvaliteten på CRM-data. Team bör också övervaka antalet eskaleringar och noggrannheten i marknadsinsikter över tid.

How does Mira compare with other ai tools or assistants?

Mira fokuserar på fastighetsarbetsflöden och på att integrera med mäklarens system, medan andra AI-verktyg kan specialisera sig på andra funktioner. För team som vill ha principer för operativ e-postautomatisering erbjuder virtualworkforce.ai mönster för end-to-end-automatisering som är relevanta vid storskaliga utrullningar.

How can agents try Mira and where can they learn more?

Agenter bör hålla utkik efter pilotinbjudningar och utbildningsmeddelanden från exp realty och från lokala ledare. För att förbereda sig kan agenter granska bästa praxis för automatiserad korrespondens och för CRM-integration, inklusive resurser på virtualworkforce.ai som förklarar e-postlivscykelautomatisering och skalbarhet.